在資水之濱，春秋古城的懷抱中，有這樣一位不畏艱難、勇于探索的創(chuàng)業(yè)勇士，以“第一個(gè)吃螃蟹”的精神，書寫著屬于自己的創(chuàng)業(yè)故事，他就是湖南省邵陽市新邵縣卷煙零售客戶唐敏。

三敗三戰(zhàn)，涉足零售

改造前的鼎鑫商行

唐敏的創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順，在從事卷煙零售之前，他經(jīng)歷了三次創(chuàng)業(yè)的風(fēng)雨洗禮。1999年，他滿懷希望，揣著鄉(xiāng)下老宅變現(xiàn)而來的五千元資金，在縣城開設(shè)了一家早餐店。遺憾的是，管理失當(dāng)讓他在短短數(shù)月內(nèi)不僅耗盡了所有積蓄，還背負(fù)上了沉重的債務(wù)。2000年，他轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，再次涉足早餐行業(yè)。店鋪一度門庭若市，然好景不長，他與朋友的理念沖突無法調(diào)和，最終只能和平分手收場，他帶著遺憾退出。2002年，他沖破兩次失敗的陰影，選擇與親戚一起到衡陽開設(shè)網(wǎng)吧，試圖在網(wǎng)絡(luò)熱潮中分得一杯羹。然而，市場風(fēng)云變幻莫測，網(wǎng)吧如雨后春筍般涌現(xiàn)，競爭異常激烈。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他的網(wǎng)吧未能幸免，最終因市場飽和而被迫關(guān)閉，投資化為泡影。

面對三次沉重的打擊，他依然不改初心，堅(jiān)持繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。所不同的是，這一次他徹底地?cái)[脫了傳統(tǒng)的個(gè)體戶形式，按照現(xiàn)代經(jīng)營理念，注冊了“鼎鑫商行”，勇敢地踏入卷煙零售這個(gè)全新的領(lǐng)域。他深刻反思過去的失敗經(jīng)歷，從中汲取寶貴的教訓(xùn)，逐步領(lǐng)悟到，在激烈的市場競爭中，“慢一步則步步慢，先一步則步步先”。因此，在卷煙零售的征途中，他始終保持敏銳的洞察力與果敢的行動力，始終堅(jiān)持做那個(gè)敢于第一個(gè)吃螃蟹的人，勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，不斷尋找著市場中的新機(jī)遇與新方向。

搶占先機(jī)，奪取高地

加入金昭現(xiàn)代的“鼎鑫商行”

三度創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，唐敏學(xué)會并養(yǎng)成了洞悉先機(jī)的獨(dú)特本領(lǐng)和奮發(fā)向上的求知態(tài)度，拒絕盲目跟從，偏愛獨(dú)立思考、深度探索、追逐潮頭。因此，他很會搶占市場先機(jī)，在激烈的競爭中奪取自己的經(jīng)營高地。為了先接觸一點(diǎn)新事物，緊跟時(shí)代步伐，他每年都會前往經(jīng)濟(jì)繁華、科技領(lǐng)先的廣東、浙江等地考察與學(xué)習(xí)，不斷汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。同時(shí)，他特別注重學(xué)習(xí)最新政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不拘一格，積極參加煙草部門組織的各種培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中洞察市場，洞察自我，實(shí)現(xiàn)自我改變、自我提升。也許正是因爭中，抓住發(fā)展的先機(jī)，始終在同行同業(yè)面前為他很注重這個(gè)“先”字，他總能在市場的浪潮中，捕捉到下一個(gè)風(fēng)口，在不斷變化的市場競保持領(lǐng)先地位。

2019年盛夏的浙江之行，他目睹了收銀系統(tǒng)在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)店鋪中的全面普及，這一發(fā)現(xiàn)如同點(diǎn)亮了他心中的明燈。歸途未遠(yuǎn)，他便緊抓煙草公司推出的pos機(jī)店鋪管理系統(tǒng)培訓(xùn)契機(jī)，毫不猶豫地投身其中，成為首批將這一先進(jìn)管理工具引入自己店鋪的零售先鋒。這一年，金昭現(xiàn)代形象店的概念悄然興起，他再次敏銳地捕捉到這一商機(jī)，率先加入，為自己的店鋪披上了新時(shí)代的華麗外衣。

2020年初，邵陽煙草推出的加盟終端建設(shè)更是為他打開了一扇通往未來零售新世界的大門。他深刻洞察到這一舉措背后的新機(jī)制、新形式與新動力，同時(shí)也預(yù)見到加盟后將為自己帶來的新機(jī)遇、新活力與新策略，毫不猶豫地提交了湘匯636加盟申請，成為首批嘗鮮者。加盟后的店鋪，從獨(dú)具匠心的商品陳列，到規(guī)范得體的文明用語；再到現(xiàn)代高效、兼顧傳統(tǒng)文化精髓的服務(wù)理念，以及靈活多變的多元化經(jīng)營策略，已然成為周邊零售客戶爭相學(xué)習(xí)、探尋傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合商業(yè)模式的取經(jīng)之地。

創(chuàng)新引領(lǐng)，數(shù)字賦能

新邵第一家數(shù)字門店“鼎鑫商行”

作為“第一個(gè)吃螃蟹”的勇士，唐敏深諳創(chuàng)新的價(jià)值和科技的力量。在創(chuàng)業(yè)過程中，他最喜歡在工作創(chuàng)新上動腦筋，在科技興店上下功夫。作為卷煙零售領(lǐng)域的佼佼者，他第一個(gè)倡導(dǎo)“小店文化”。他認(rèn)為，僅憑優(yōu)越的店面位置、充足的資金遠(yuǎn)不足以在競爭中脫穎而出，關(guān)鍵在于塑造出屬于自己的獨(dú)特“店魂”，使之成為屹立不倒的精神支柱。為此，他率先在自家商行內(nèi)構(gòu)建起以“愛國為民”為內(nèi)核的“小店文化”。他巧妙利用門面裝潢與公益廣告，成為傳播黨的方針政策、社會主義核心價(jià)值觀及愛國主義精神的前沿陣地。同時(shí)，他重視與顧客的互動交流，不僅普及煙草專賣法規(guī)，還倡導(dǎo)行業(yè)共同價(jià)值觀，營造了一個(gè)和諧共生的消費(fèi)環(huán)境。作為一個(gè)店鋪經(jīng)營者，他看到了自己的社會責(zé)任，率先在卷煙零售中發(fā)起并組織了新邵縣首個(gè)卷煙零售客戶志愿服務(wù)隊(duì)，并被選任該服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長。六年間，他和他的志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們共開展各項(xiàng)公益活動14場次，累計(jì)資助8名貧困大學(xué)生、30余名困難戶，幫助100余名孩子圓夢“微心愿”，并為社會和困難零售戶捐贈款物總價(jià)值超過27萬余元，用實(shí)際行動詮釋了零售客戶的社會責(zé)任感與公益情懷。

作為卷煙零售店的店主，他敏銳地看到了科技興店和數(shù)字賦能帶來的巨大商機(jī)，率先投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮之中，毫不猶豫地投資10萬元啟動資金，引進(jìn)了一系列先進(jìn)的數(shù)字化管理工具與設(shè)備，對店鋪進(jìn)行了全面的升級改造，建成了新邵縣首個(gè)數(shù)字化門店。改造后的店鋪，不僅形象煥然一新，更通過精簡商品種類、提升商品專業(yè)性，吸引了大量高端客戶的青睞。因?yàn)樗浞掷脭?shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)了店鋪運(yùn)營的數(shù)據(jù)化、智能化與個(gè)性化，通過每日記錄、每周分析、每月總結(jié)的方式，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與陳列布局，挖掘商品間的最佳組合最大化利潤空間，使得店鋪的營業(yè)額在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了50%的顯著增長。新邵縣第一家數(shù)字門店也因此聞名遐邇。

十?dāng)?shù)載春秋，他屹立于卷煙經(jīng)營領(lǐng)域的變革潮頭，成為引領(lǐng)風(fēng)尚的旗手。每當(dāng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)浮現(xiàn)，他總是那位首當(dāng)其沖的探索者：第一個(gè)敏銳洞察新事物、第一個(gè)積極擁抱變化、第一個(gè)大膽推出創(chuàng)新、第一個(gè)將“未知之蟹”烹制成“誘人佳肴”。他常言，螃蟹雖美，其味誘人，但真正令人回味無窮、心生向往的，莫過于那份敢于率先挑戰(zhàn)的勇氣與魄力，以及成功后那份獨(dú)一無二的豪邁與喜悅。在他的世界里，每一次率先嘗試都是對自我邊界的拓展，每一次創(chuàng)新實(shí)踐都是對成功高峰的攀登，他以實(shí)際行動詮釋了何為“先行者”的榮耀與風(fēng)采。