在江西遂川縣的青山綠水間，有一家充滿活力的便利店，它如同一顆璀璨的明珠，照亮了鄉(xiāng)村的致富之路。這家店的主人是退伍老兵上官華林，他的故事成為了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村小店的 “致富經(jīng)” 代表，也生動(dòng)地展現(xiàn)了遂川縣煙草專賣局對(duì)鄉(xiāng)村小店的傾心扶持。

退伍后，上官華林一度陷入了迷茫和困惑之中。離開了熟悉的部隊(duì)生活，他站在人生的十字路口，不知該邁向何方。面對(duì)陌生的社會(huì)環(huán)境和不確定的未來，他感到無助和彷徨。然而，命運(yùn)的轉(zhuǎn)折往往在不經(jīng)意間出現(xiàn)。就在上官華林苦苦尋覓方向的時(shí)候，遂川縣煙草專賣局的客戶經(jīng)理胡新華走進(jìn)了他的生活。

圖為客戶經(jīng)理胡新華（右）一對(duì)一指導(dǎo)上官華林

胡新華是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、富有責(zé)任心的客戶經(jīng)理。他聽聞上官華林的困境后，主動(dòng)上門與他進(jìn)行深入溝通。初次見面，胡新華的熱情和真誠就讓上官華林感受到了溫暖。他們坐在小店的角落里，胡新華耐心地傾聽上官華林講述自己的經(jīng)歷和困惑，不時(shí)點(diǎn)頭表示理解。在了解了上官華林的情況后，胡新華開始為他分析當(dāng)前的市場形勢和鄉(xiāng)村小店的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“現(xiàn)在農(nóng)村的消費(fèi)需求也在不斷增長，只要用心經(jīng)營，你的小店一定能有一番作為?！?胡新華的話如同一股清泉，流淌在上官華林的心田，讓他看到了希望。從那以后，胡新華經(jīng)常來到上官華林的小店，給予他耐心的指導(dǎo)。他們一起探討如何改進(jìn)經(jīng)營策略，如何提升服務(wù)質(zhì)量，如何吸引更多的顧客。

在提升小店的形象和競爭力方面，上官華林在胡新華的建議下，決定對(duì)店鋪進(jìn)行全面的整理和裝修。他首先清理了店內(nèi)堆積如山的雜物，讓空間變得更加寬敞明亮。然后，他重新規(guī)劃了貨架的布局，將商品分類陳列，使顧客能夠更方便地找到自己需要的物品。在商品陳列方面，上官華林也下了一番功夫。他學(xué)習(xí)了一些陳列技巧，將暢銷商品放在顯眼的位置，吸引顧客的目光。同時(shí)，他還注重商品的展示效果，通過擺放一些裝飾品和促銷海報(bào)，營造出溫馨舒適的購物環(huán)境。

服務(wù)質(zhì)量是小店成功的關(guān)鍵。上官華林深知這一點(diǎn)，他在胡新華的指導(dǎo)下，努力提升自己的服務(wù)水平。他每天都以飽滿的熱情迎接每一位顧客，微笑著為他們提供周到的服務(wù)。對(duì)于顧客的問題和需求，他總是耐心解答，盡力滿足。如果顧客需要購買一些特殊的商品，他會(huì)主動(dòng)幫忙尋找貨源，或者推薦其他合適的替代品。此外，上官華林還注重與顧客的互動(dòng)和溝通。他會(huì)定期詢問顧客的意見和建議，根據(jù)他們的反饋不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

為了進(jìn)一步提高自己的經(jīng)營能力，上官華林積極參加遂川縣煙草專賣局組織的“開口營銷”培訓(xùn)。培訓(xùn)中邀請(qǐng)了專業(yè)人士為鄉(xiāng)村小店店主傳授經(jīng)營知識(shí)和技巧，內(nèi)容涵蓋了市場營銷、庫存管理、客戶服務(wù)等方面。上官華林在培訓(xùn)課上認(rèn)真聽講，積極提問，與其他店主交流經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，他不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。他們互相鼓勵(lì)，互相支持，共同探索鄉(xiāng)村小店的發(fā)展之路。

在遂川縣煙草專賣局的關(guān)懷和支持下，上官華林的小店生意逐漸有了起色。顧客越來越多，銷售額也不斷增長。他的努力和付出得到了回報(bào)，心中充滿了喜悅和自豪。

隨著小店的生意越來越好，上官華林也開始思考如何回饋社會(huì)。他深知自己的成功離不開遂川縣煙草專賣局的支持和周邊村民的幫助，于是他決定用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)他們。他經(jīng)常參加一些公益活動(dòng)，為貧困家庭和孤寡老人送去生活用品和溫暖。他還積極支持當(dāng)?shù)氐慕逃聵I(yè)，為學(xué)校捐贈(zèng)圖書和學(xué)習(xí)用品。上官華林的善舉得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)，他的小店也成為了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的一個(gè)亮點(diǎn)。

如今，上官華林的便利店已經(jīng)成為了遂川縣鄉(xiāng)村小店的典范。他的故事不僅激勵(lì)著其他鄉(xiāng)村小店店主努力奮斗，也為鄉(xiāng)村振興提供了一個(gè)生動(dòng)的案例。在遂川縣煙草專賣局的持續(xù)關(guān)懷下，相信會(huì)有更多的鄉(xiāng)村小店像上官華林的店一樣，走上致富之路，為鄉(xiāng)村的繁榮和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。