今天再談社區(qū)團(tuán)購(gòu)似乎有些落伍，但筆者還是認(rèn)為有必要和零售戶朋友聊聊這個(gè)事。因?yàn)樗m然已經(jīng)從概念落地成為走進(jìn)千家萬(wàn)戶的購(gòu)物方式，但還只是初級(jí)的成長(zhǎng)期，其普及率并未飽和，仍有廣闊的空間有待開(kāi)發(fā)。

首先，我們先來(lái)回顧一下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的歷史：

2016年，長(zhǎng)沙出現(xiàn)了最早的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，以微信群為工具，拉攏社區(qū)用戶加入，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)與供應(yīng)商談判，獲取優(yōu)惠商品，并在群內(nèi)發(fā)起團(tuán)購(gòu)。隨著模式的逐漸成熟，慢慢形成了以小區(qū)為單位，由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)商品的推廣銷售、配送和售后等工作的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的快速發(fā)展得益于微信小程序的推出，提高了社群電商的交易效率。

2018年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式誕生了一批區(qū)域性的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如興盛優(yōu)選、美家優(yōu)選等。

2019年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)歷了一次洗牌，許多平臺(tái)因?yàn)楣?yīng)鏈斷裂、客流下滑而破產(chǎn)或兼并。

2020年，新冠疫情的爆發(fā)，使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)因?yàn)槠洹盁o(wú)接觸配送”和“送貨到社區(qū)”的特點(diǎn)，迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。在疫情期間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決了居民采購(gòu)生活用品的剛需問(wèn)題，SKU迅速擴(kuò)充，吸引了大量資本的投資，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始積極布局這一領(lǐng)域。例如，美團(tuán)推出了“美團(tuán)優(yōu)選”和“美團(tuán)買菜”，拼多多推出了“多多買菜”，滴滴推出了“橙心優(yōu)選”，京東推出了“京喜”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式特點(diǎn)是“預(yù)售+集采+自提”，能夠減少傳統(tǒng)中間商加價(jià)環(huán)節(jié)，降低流量成本、履約成本和生鮮耗損，吸引了傳統(tǒng)商超、供應(yīng)商、渠道商入局。疫情期間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模都顯著增長(zhǎng)。

如今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)基本已經(jīng)成為一、二線城市采購(gòu)生活快消品的主要方式，這也是近年來(lái)大型商超紛紛倒閉的核心原因之一。當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有什么主要特色呢？

1.產(chǎn)品必須優(yōu)質(zhì)。因?yàn)槭鞘烊松?#xff0c;口碑至關(guān)重要。選品上，高品質(zhì)產(chǎn)品是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的基石；傳播上，團(tuán)長(zhǎng)的自用和推薦是最有效的手段。好在現(xiàn)在供應(yīng)鏈逐漸完善，上游供貨商不僅提供商品，還會(huì)提供一整套宣傳物料，方便轉(zhuǎn)發(fā)和復(fù)制。

2.售后服務(wù)必須到位。只要是做生意，多好的產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，有問(wèn)題不怕，直接退換，把信譽(yù)維護(hù)好比什么都重要。

3.農(nóng)產(chǎn)品是關(guān)鍵。這類商品由于未完全標(biāo)準(zhǔn)化，因此種類多，可開(kāi)發(fā)空間大，利潤(rùn)空間也相對(duì)較大。只要質(zhì)量好，價(jià)格可以比名牌產(chǎn)品貴一倍。比如面粉，一般古川、福臨門等大品牌市場(chǎng)價(jià)也就2元一斤，但是您所在地區(qū)的小廠，打上綠色環(huán)保的招牌，宣傳到位，4元也會(huì)有人搶購(gòu)。

4.季節(jié)性產(chǎn)品空間大。海鮮上市時(shí)，一天一個(gè)價(jià)，老百姓?qǐng)D的就是鮮活。社區(qū)團(tuán)購(gòu)擁有完善的物流體系，且采取先款預(yù)售的方式，這就在成本上提供了很大的操作空間，實(shí)現(xiàn)了店鋪、消費(fèi)者和供貨商的三方共贏。

5.臨期食品空間大。前幾年火爆的臨期食品，進(jìn)口打折食品隨著“好特賣”等品牌的壟斷，零售價(jià)格不斷上漲。社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前擁有龐大的用戶群體，渠道優(yōu)勢(shì)明顯，并且在快遞費(fèi)用上也有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)類別在未來(lái)干倒食品折扣店只是時(shí)間問(wèn)題。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)已成為零售領(lǐng)域一股不可忽視的力量，對(duì)于零售戶來(lái)說(shuō)是巨大的商機(jī)?，F(xiàn)在抓住機(jī)遇，利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，建立自己的私域流量可能會(huì)開(kāi)啟新的篇章。尤其還在開(kāi)著小型超市的小伙伴們，逐步替換品類，把線下店演變成社區(qū)團(tuán)購(gòu)的展示區(qū)也是未來(lái)的趨勢(shì)之一。