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小店鋪 “大服務(wù)”——陜西三原縣郝紅琳阿姨的生意經(jīng)

2024年11月18日 來(lái)源:陜西煙草專賣局 作者:魏鋒、賀達(dá)
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郝紅琳直播推介當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。

清晨,“藍(lán)啟淋語(yǔ)”便利店內(nèi)一片繁忙景象?!斑@家便利店商品齊全,價(jià)格實(shí)惠,附近居民都愛(ài)來(lái)這里買東西?!标兾魇∠剃?yáng)市三原縣西陽(yáng)鎮(zhèn)西南村社區(qū)居民范軍說(shuō)。

“咱這店為周邊消費(fèi)者做好服務(wù),即使是一瓶水,如果有需要都會(huì)送貨上門?!钡曛骱录t琳一邊收拾著貨物,一邊侃侃而談。

兩年前,郝紅琳看中了西南村社區(qū)新型工業(yè)園區(qū)和周邊鄉(xiāng)村中龐大的消費(fèi)群體,經(jīng)營(yíng)起了這家商鋪。但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的不了解,店鋪曾一度陷入困境。

正當(dāng)郝紅琳一籌莫展之際,三原縣煙草專賣局(分公司)的客戶經(jīng)理邀請(qǐng)她加盟了陜西煙草商業(yè)自有流通品牌“iST絲路情”。加盟后,在客戶經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下,郝紅琳在店鋪陳列上,結(jié)合消費(fèi)特點(diǎn),打造出了獨(dú)具特色的品牌專區(qū)。這一舉措不僅提升了店鋪的形象和吸引力,也有效地引導(dǎo)了消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

“把面包、干饃片、小蛋糕等食品在門口處設(shè)置專區(qū)進(jìn)行集中擺放,早上上班的工人就能即買即走?!焙录t琳介紹說(shuō),她還在店里設(shè)立了便民服務(wù)區(qū)和服務(wù)留言板等平臺(tái),提供免費(fèi)的飲用水、雨傘、應(yīng)急藥品、微波爐加熱等服務(wù)。并將店鋪旁邊的空閑區(qū)域進(jìn)行修整,為附近群眾提供休閑場(chǎng)所,還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厥止に嚾诉M(jìn)店展示傳統(tǒng)技藝,舉辦鄉(xiāng)村文化主題活動(dòng)等。這些多元化的服務(wù)吸引了周邊很多消費(fèi)者。

現(xiàn)在,郝紅琳還通過(guò)自學(xué)開(kāi)通了直播。她精心挑選當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展示和銷售,不僅幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解決了一些農(nóng)產(chǎn)品的銷售問(wèn)題,也增加了自己額外的銷售收入。


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