一個(gè)月前，我們推送了一篇文章——零售戶升檔還是一個(gè)值得討論的問(wèn)題嗎？

此文發(fā)出后，我們陸續(xù)收到很多零售店主的留言。

01 積極向上派

有的店主很認(rèn)真的留言說(shuō)，要升檔關(guān)鍵還是要提升自己的經(jīng)營(yíng)能力、推銷(xiāo)水平，只要做到什么煙都能推，什么煙都能賣(mài)，檔位自然會(huì)提升，否則存一倉(cāng)庫(kù)“老六”就難辦了！

這位店主顯然很能從自己身上客觀分析，而且看上去是有點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力和水平的。也對(duì)，想方設(shè)法積極銷(xiāo)售，對(duì)于任何消費(fèi)品來(lái)說(shuō)都是正確的途徑。

另一位店主也說(shuō)，如果想升級(jí)，就要好好學(xué)習(xí)，好好經(jīng)營(yíng)，提高升檔。

還有一位店主甚至說(shuō)，其實(shí)要升檔很簡(jiǎn)單，其他地方不知道，單就他們那里而言，每季度初公司會(huì)出一個(gè)分檔通知，得認(rèn)真讀通知，嚴(yán)格按通知做，能得的分?jǐn)?shù)一分不丟，得不到的分?jǐn)?shù)要?jiǎng)?chuàng)造條件得，升檔就順理成章了。

看上去這位店主是位“實(shí)戰(zhàn)派”，有著自己的升檔“秘籍”。

02 抱怨吐槽派

不過(guò)，另一些店主就沒(méi)那么淡定了。

一位店主堵著氣說(shuō)，哪次不是訂滿，可幾時(shí)看到過(guò)升檔？

還有店主說(shuō)，今年的煙虧的這么多，升檔都沒(méi)興趣，客戶寧愿降檔也不定滿了。

更有店主發(fā)出疑惑之問(wèn)——現(xiàn)在還有升檔的意義嗎？

另外，還有一些情緒激烈的店主，甚至抱怨升檔這事兒，有人為障礙，甚至要有足夠的關(guān)系才能升。

對(duì)此，我們覺(jué)得這并非升檔存在困難的根源，大部分的商業(yè)公司都是根據(jù)既定的嚴(yán)格的升檔規(guī)則在做。

03 理性建設(shè)派

還有店主，從建設(shè)性的角度提出了一些問(wèn)題。

比如，有一位店主說(shuō)，他3年前首次辦證，十檔起步，而僅僅過(guò)了一個(gè)多月，政策就改為首次辦證直接15檔了。雖然他每次都是訂足訂滿，信用分也努力提高了幾分，但一年之后也只是升到13檔，自此就到了“天花板”，他說(shuō)他們那邊13檔到14檔是一條巨大的“鴻溝”，很多時(shí)候，兩檔雖在一個(gè)欄內(nèi)，卻相差懸殊。所以將近兩年了，無(wú)論他怎樣努力也不能升檔。

小編覺(jué)得這位店主的話就很有代表性了，一個(gè)做足升檔要求的人，兩年只升了3檔，而他所做的努力，倒不如政策變更后新辦證的客戶，可以直接15檔。而我們既定的認(rèn)知，不應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)年頭越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)越多，檔位應(yīng)該越高嗎？可見(jiàn)在檔位升級(jí)這件事的內(nèi)在邏輯中，可能存在一種固化力量的拉扯，很難輕易上升，倒不如外在力量的攪動(dòng)（政策變化）更好使。

還有一位店主，提出了一個(gè)有點(diǎn)敏感的問(wèn)題——串碼。

他說(shuō)，串碼本來(lái)是店主與店主之間互相調(diào)節(jié)滯銷(xiāo)品種的一個(gè)方法。是不是不應(yīng)該作為打擊或排斥對(duì)象進(jìn)行處理呢？

對(duì)此，小編必須強(qiáng)調(diào)，串碼銷(xiāo)售是違反法律規(guī)定的。

《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》第二十五條第二款規(guī)定：取得煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的企業(yè)或者個(gè)人，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)氐臒煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，并接受煙草專(zhuān)賣(mài)許可發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。每本煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證都有一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的編碼，每條卷煙上又都有與編碼相對(duì)應(yīng)的噴碼，這就好比身份證，每個(gè)人的號(hào)碼都不一樣，既容易識(shí)別，又具有唯一性，所以擁有不同零售許可證的店鋪所經(jīng)營(yíng)的卷煙不允許相互流通。

這位店主自然是明白法律規(guī)定的，但他也提出了自己的疑惑：每一個(gè)客戶各有各的消費(fèi)客群，隔壁店玉溪好銷(xiāo)，我的芙蓉王不好銷(xiāo)，我們互相對(duì)換一下賣(mài)幾條，這對(duì)煙司銷(xiāo)量沒(méi)有太大影響，反而把投放出來(lái)的貨銷(xiāo)售出去了，何樂(lè)而不為呢？對(duì)假煙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊他理解，但對(duì)串煙進(jìn)行打擊或降檔則保持不一樣的觀點(diǎn)。

這位店主雖然足夠坦誠(chéng)，但不要忘了，打擊串碼銷(xiāo)售，正是國(guó)家因?yàn)闊煵莘欠魍ìF(xiàn)象損害消費(fèi)者的利益才提出的，這一舉措對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。所以這位店主的想法即使確實(shí)代表了一部分零售戶的想法，但仍然不是一個(gè)好的解決方案。

另外，還有店主提出，煙證對(duì)應(yīng)的零售店地址不能更換這項(xiàng)規(guī)定，讓人很困擾。現(xiàn)在生意不好做，房東要加房租，而自己卻不能動(dòng)，實(shí)在是有點(diǎn)進(jìn)退兩難啊！

這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)老問(wèn)題了，之前也有零售戶遇到，但因?yàn)榉删褪侨绱艘?guī)定，目前似乎無(wú)解。

所以，升檔并非一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)果，其中牽涉到諸多因素，零售店主和基層單位更關(guān)注細(xì)節(jié)的規(guī)定，力求做到合規(guī)，但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展視角來(lái)看，還需要高層有更多的關(guān)注思考和更系統(tǒng)的解決方案。