11月8日，在山東臨沂市沂南縣青駝鎮(zhèn)雙橋村正旺超市里，有的村民在買東西，有的在拿快遞，有的在打印材料，店主莊兆祥忙個(gè)不停?！艾F(xiàn)在我每天早上開門營(yíng)業(yè)前就把茶水準(zhǔn)備好，鄉(xiāng)親們得空就喜歡聚在這里聊天，店里人氣越來越旺，生意也越來越好了。”說起目前的店鋪經(jīng)營(yíng)情況，莊兆祥的臉上難掩喜悅之情。

來到雙橋村村頭，一眼就能看到外觀大氣的正旺超市。改造后的正旺超市店招上，“同心惠民服務(wù)中心”幾個(gè)大字格外醒目。在陽光燦爛的日子里，店旁邊的涼亭里早早就聚滿了人，十分熱鬧。

看到正旺超市如今的店容店貌，很多人難以相信，僅僅在幾個(gè)月前，它還是一家普普通通的鄉(xiāng)村雜貨鋪，店面形象差、布局雜亂、陳列無序、商品太少，留不住顧客，收入只能勉強(qiáng)糊口。

今年以來，在當(dāng)?shù)卣闹С窒?#xff0c;在社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，臨沂市煙草專賣局（公司）牽頭整合金融、郵政、電信等20家企業(yè)資源，成立同心惠民服務(wù)聯(lián)盟，建立“市委市政府領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)工作部指導(dǎo)、煙草牽頭、多方參與”的服務(wù)聯(lián)盟機(jī)制。他們依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村卷煙零售店，以“同心惠民”為宗旨，積極扶持建設(shè)便民服務(wù)社、便民服務(wù)驛站、便民服務(wù)點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)“基層治理、農(nóng)民致富、鄉(xiāng)村振興”三個(gè)“黨群同心”新實(shí)踐，打造“惠民、便民、親民、富民、安民”五大民生工程。

沂南縣局（分公司）積極參與同心惠民服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)，協(xié)助有條件、有需求的零售客戶打造同心惠民服務(wù)中心，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。

起初，莊兆祥雖然有改造店鋪的意愿，但對(duì)打造同心惠民服務(wù)中心并不感興趣。后來，在客戶經(jīng)理趙繼開的仔細(xì)講解下，莊兆祥了解到，同心惠民服務(wù)中心能為周邊老百姓提供很多便利服務(wù)，他的想法便有了改變。

今年7月，莊兆祥主動(dòng)申請(qǐng)打造同心惠民服務(wù)中心，對(duì)店鋪進(jìn)行了全面改造升級(jí)。從店鋪整體設(shè)計(jì)到內(nèi)部細(xì)節(jié)布置，沂南縣局（分公司）的志愿者們?yōu)樗峁┝撕芏鄮椭?。曾?jīng)的雜貨鋪有了新店招，老舊貨架換成了時(shí)尚美觀的新式貨架，商品種類豐富了，陳列布局科學(xué)了，店里還新增了消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)和便民服務(wù)區(qū)等。小店面貌便煥然一新，也吸引了不少村民進(jìn)店參觀和消費(fèi)。

與此同時(shí)，莊兆祥更加注重提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)周邊群眾的實(shí)際需要，在店內(nèi)開辟了多個(gè)功能區(qū)，增加了15個(gè)關(guān)系百姓日常生活的便民服務(wù)項(xiàng)目，使店鋪成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)村民的“一站式”便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

如今，在這家店里，物流寄遞、水電費(fèi)繳納、保險(xiǎn)辦理等業(yè)務(wù)可以無縫對(duì)接村民們的日常生活需求。這些實(shí)質(zhì)性的改善措施，深化了鄉(xiāng)村服務(wù)內(nèi)涵，惠及了廣大村民，提升了鄉(xiāng)村生活的便捷程度和村民的幸福感。

“以前充話費(fèi)、取快遞、打印材料等都要去鎮(zhèn)上，比較麻煩。現(xiàn)在就不用跑腿了，惠民服務(wù)中心有部分金融服務(wù)功能，還有快遞收取點(diǎn)、自助打印機(jī)等，真是太方便了！”雙橋村村民莊永民滿意地說。

“一系列服務(wù)升級(jí)不僅拉近了我和鄉(xiāng)親們的關(guān)系，還讓我深入了解到他們的消費(fèi)需求，能在最大程度上提供他們所需要的商品和服務(wù)。大家對(duì)店鋪的信任度更高了，也給店鋪帶來了更多的客源和贏利?！闭f著，莊兆祥的臉上露出了燦爛的笑容。

目前，沂南縣局（分公司）已幫助轄區(qū)客戶建成同心惠民服務(wù)中心2處。下一步，該縣局（分公司）將持續(xù)推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)升級(jí)，助力更多農(nóng)村小賣部變身為惠民服務(wù)中心，為進(jìn)一步完善農(nóng)村服務(wù)體系、全面融入鄉(xiāng)村治理、深度參與鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)力量。

村民利用惠民服務(wù)中心的共享打印機(jī)自助打印照片。