民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。鄉(xiāng)村振興，人才是關(guān)鍵。近年來，湖南省衡陽市衡山縣煙草專賣局(分公司)始終胸懷“國之大者”，深耕農(nóng)網(wǎng)市場，引領(lǐng)帶動鄉(xiāng)村零售客戶善用新設(shè)備、學(xué)習(xí)新技能、激活新動能，實(shí)現(xiàn)小店的“幸福蝶變”。

緊跟“數(shù)字浪潮”，善用“新設(shè)備”

（圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶使用數(shù)字工具）

“終端機(jī)挺好用的，點(diǎn)一下這里就能看到我店里今天收入了多少，賣了哪些商品出去，而且還能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計?！闭劦绞浙y終端，店老板張霞開心地說道。

回想以前，她總是拿著一沓信紙記賬，不但容易漏賬，還經(jīng)常對不上數(shù)。衡山縣局（分公司）綜合考慮農(nóng)村零售戶年齡、文化程度等實(shí)際情況，為農(nóng)村客戶配備收銀終端機(jī)，并采取“線上指導(dǎo)+線下實(shí)操”的收銀終端培訓(xùn)機(jī)制，為農(nóng)網(wǎng)客戶進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)30余場。通過精準(zhǔn)指導(dǎo)，提高客戶庫存盤點(diǎn)、會員管理等基礎(chǔ)操作的熟練度，幫助農(nóng)村零售戶算好“經(jīng)濟(jì)賬”，提高客戶數(shù)字化經(jīng)營能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是店鋪增加管理設(shè)備，更是認(rèn)知的革新?！澳憧?#xff0c;去年春節(jié)前這個飲料就賣的蠻好，今年我可以提前備貨，好在春節(jié)銷售。”張霞通過收銀終端查詢到每個月商品的銷售情況，為接下來的備貨做足了準(zhǔn)備。

融入新興時代，學(xué)習(xí)“新技能”

（圖為職業(yè)化零售戶訓(xùn)練營閉營儀式）

“我還以為我這輩子告別課堂了，沒想到還能有機(jī)會走進(jìn)大學(xué)聽課，算是圓了多年的夢想……”參加培訓(xùn)的 零售客戶李球激動地說道。

與時俱進(jìn)的鄉(xiāng)土人才，是鄉(xiāng)村振興“加速奔跑”的“動力引擎”，衡山縣局（分公司）抓住這個重點(diǎn)，積極探索更加貼近農(nóng)村零售戶培訓(xùn)的新模式。通過選取新升級改造的現(xiàn)代終端，打造四個培訓(xùn)場地，輻射全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。培訓(xùn)場地建好后，衡山縣局（分公司）組織專業(yè)能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理和經(jīng)驗(yàn)豐富的零售客戶成立兩支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，為縣內(nèi)近1800余戶零售戶“唱戲搭臺”，通過技能培訓(xùn)助力他們“脫胎換骨”，讓農(nóng)業(yè)零售客戶在廣袤鄉(xiāng)村競相奔涌。

“出來培訓(xùn)，學(xué)到了很多店鋪經(jīng)營的新技能，打開了眼界，也讓我們對經(jīng)營、對生活和未來更有信心?！眳⒓优嘤?xùn)的農(nóng)村零售戶們紛紛說道。

依托“融合發(fā)展”，激活“新動能”

（圖為“湘村636”門店）

“小店是我們家主要的收入來源。去年我們家申請升級成了‘湘村636’，收入比去年好多了。”小汪雜貨店老板汪慶榮介紹道。

汪慶榮是一個有著近十年經(jīng)營歷史的零售戶，憑借豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，他不僅供兒子完成了學(xué)業(yè)，還在鎮(zhèn)上買了新房子，日子過得紅紅火火。時代飛速發(fā)展，廣袤鄉(xiāng)村也按下“快進(jìn)鍵”，與時代“同頻共振”是很多農(nóng)村小店發(fā)展的法寶。

近年來，衡山縣局（分公司）積極推動“融合發(fā)展”，深挖衡山地域特色，打造17家“鄉(xiāng)味”十足的“湘村636”品牌店，建設(shè)5條樣板街、500余家現(xiàn)代終端，助力農(nóng)村市場零售終端升級改造，賦能增效。同時結(jié)合鄉(xiāng)村風(fēng)土人情、地理文化、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，與鄉(xiāng)村振興部門、金融部門、物流部門溝通，大力提升“國企品牌+鄉(xiāng)村小店”“金融服務(wù)+鄉(xiāng)村小店”“快遞服務(wù)+鄉(xiāng)村小店”的品質(zhì)和影響力，引導(dǎo)農(nóng)村零售客戶多品類、多渠道、多方式經(jīng)營，為零售終端賦予新內(nèi)涵、注入新動能。

“我們會繼續(xù)探索適合農(nóng)村零售戶發(fā)展的特色之路，為他們的發(fā)展提供有益的思路?！焙馍娇h局（分公司）負(fù)責(zé)人介紹。

下一步，衡山縣局（分公司）將繼續(xù)融入國家戰(zhàn)略和發(fā)展大局，緊跟時代發(fā)展、響應(yīng)客戶需求，不斷探索服務(wù)新模式新思路，以“小終端”的新發(fā)展，引領(lǐng)和推進(jìn)鄉(xiāng)村振興取得新成效。