位于河南省鄭州市管城區(qū)鄭汴路東明路的一家德威煙酒商行,夫妻二人經(jīng)營二十余年,一直以誠信、熱情服務(wù)顧客為第一理念,經(jīng)受住了市場的各種風(fēng)險考驗,實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,贏得了客戶的普遍信賴。? ??
“我們作為一家普普通通的街邊店,小店經(jīng)營雖然顧著溫飽沒什么大問題,但是近幾年總感覺經(jīng)營特色不突出,沒有核心競爭產(chǎn)品,店鋪經(jīng)營業(yè)績平平無奇,一直跟隨市場形勢起起伏伏,生意也沒有太大的起色?!边@種情況為夫妻二人帶來很大的困擾。
(店鋪改造前)
得知小店的情況,南城區(qū)分公司市場二部的客戶經(jīng)理陳小藝多次到店鋪進(jìn)行實地勘察,從店鋪面積、布局,到經(jīng)營情況與實力,并積極與店主溝通,和他們一起分析形勢、尋找出路。
在店主大力配合和小陳對店鋪升級整體規(guī)劃和指導(dǎo)下,這家店鋪成功全面升級為“金葉便利”加盟店。
(店鋪改造升級后)
“多虧了我們煙草公司,讓我家店鋪從一個毫無特色的雜貨鋪,成功變身成為一家整齊有序、特色突出的專賣店,經(jīng)營理念、店鋪形象、客戶體驗得到全方位提升,經(jīng)營業(yè)績也隨之提高,客單量和經(jīng)營業(yè)績都實現(xiàn)了翻倍!”
“特別要感謝陳經(jīng)理,風(fēng)里來雨里去,為了我們小店升級改造費了很多心思,真正做到了想客戶所想,解客戶所難?!?/p>
(客戶經(jīng)理實地拜訪)
“感恩金葉,讓我店鋪困擾多年的經(jīng)營發(fā)展問題迎刃而解,實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級,讓店鋪的經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,讓我們收獲了更多的幸福!”朱老板滿懷感激的說道。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察