隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購的沖擊，新興業(yè)態(tài)不斷地出現(xiàn)，傳統(tǒng)零售店的經(jīng)營壓力越來越大。特別是近兩年來的消費降級，使得傳統(tǒng)零售店在各方壓力下，舉步維艱地生存著。

杜秋閣在河南鄭州市經(jīng)營著一個淹沒于傳統(tǒng)零售店中無法識別的小店。與眾多傳統(tǒng)零售店一樣，努力地生存在這個城市的街頭巷角。今年以來，他的商店經(jīng)營越來越困難，商品、資金周轉周期越來越長。難題雖多，但杜秋閣始終相信，面對困難，要勇往直前，努力拼搏，才能實現(xiàn)自己的目標。

開店之初，杜秋閣夫妻在聽從了朋友的建議后選擇開了一家煙酒店，煙酒店貨物種類少、資金周轉快的特點，讓他們的小店生意也越來越好，讓他們堅信自己的選擇是正確的。但是隨著時間的推移，他們夫妻倆經(jīng)營了十多年的店鋪新的顧客越來越少了，盈利也越來越低了。他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人們更加愿意去食雜店、便利店進行購物。他們決定轉型。

杜秋閣走遍了周邊的店鋪，決定將自己的店鋪轉型為便利店，他通過各種渠道了解學習便利店的模式。開始購進副食、水飲和生活用品等貨品，同時在店鋪中間安裝了新的貨架。改造完成后，店鋪的客源和盈利慢慢有了起色，這讓他欣喜不已。但是隨著顧客越來越多，店內(nèi)購進的商品的品種和數(shù)量越來越多，商品陳列雜亂、商品滯銷、客戶質疑、客戶砍價，以及滿腦子的“糊涂賬”等問題接踵而來。經(jīng)常出現(xiàn)有些顧客在進入他的店鋪看一眼沒找到自己想要的物品就離開的情況。而杜秋閣自己每天也在整理貨物、盤點庫存和銷售對賬上花費大量的精力物力。他嘗試了很多辦法，商品分類擺放、擺放商品名簽、建立臺賬，都無法有效解決這個問題。一度都想放棄這門生意。對此，他感覺到自己開店這么長時間，現(xiàn)在竟然像一個“門外漢”，困惑、彷徨又無助。但是他一想到自己的小家，他就繼續(xù)咬牙堅持了下來。

2024年北城煙草分公司決定開展終端“煥新”工作，杜秋閣在年初的一次客戶培訓會上，他接觸到并認識了零售終端，在做了一番功課后，發(fā)現(xiàn)零售終端的模式正好能解決自己一直存在的問題，也找到了自己店鋪一直存在的癥結，他立即就向自己的客戶經(jīng)理提出了加入零售終端的意愿。因為之前與數(shù)字化信息化產(chǎn)品接觸并不多，在使用“云POS”店鋪管理系統(tǒng)初期，杜秋閣遇到了各種各樣的難題，會員無法加入、商品入庫出錯、無法電子支付等。客戶經(jīng)理知道了他這一情況后，為他耐心講解，細心指導系統(tǒng)使用技巧。同時為他普及陳列技巧，哪些貨品放在醒目的地方，哪些貨品應該放在好拿放的地方。在整理的過程中還會和其不斷溝通交流，傳授“生意經(jīng)”。加入零售終端后，不僅為杜秋閣的店鋪吸引來不少的高端消費客戶，同時引流到更多的消費客戶群體中，也提升了客戶的消費體驗，店鋪的利潤越來越高。

杜秋閣正是通過自己的鍥而不舍，不斷堅持，才沒有在新時代經(jīng)濟快速發(fā)展的浪潮中退去。在新業(yè)務的催化下，現(xiàn)在杜秋閣對探索發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字技術運用賦能有了更大熱情“自從安裝了智能店鋪管理系統(tǒng)后，無論是收銀、庫存盤點，還是店內(nèi)商品的位置，都一目了然！以前每天關門后，都得花費一兩個小時進行這些工作，現(xiàn)在每天到點就關門了，還能回家陪陪孩子。顧客都說我家的店體驗感好，買東西方便，客流量與日俱增！”

如今，杜秋閣已成為興隆鋪零售圈里的“明星”。對于未來，他充滿信心：“我將始終相信人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)，只要堅持總會“煥新”生?！?/p>