進(jìn)入臘月,年味漸濃,消費(fèi)者的購物欲望增強(qiáng),店鋪營銷迎來旺季。春節(jié)前的這段時間,是卷煙經(jīng)營的黃金時段,也是實(shí)體店鋪?zhàn)顬槊β档臅r期。作為零售戶,我們該如何緊握卷煙經(jīng)營這個提升銷量的關(guān)鍵契機(jī),通過精進(jìn)營銷技巧,增加卷煙銷售收入,進(jìn)而帶動店鋪整體商品的銷售和利潤增長呢?
一、豐富陳列方式,凸顯品牌優(yōu)勢
卷煙陳列既是一種視覺藝術(shù),也是一種營銷手段。一個好的陳列形態(tài)不但可以推進(jìn)品牌文化,刺激顧客的購買欲望,還能提升門店競爭力,使卷煙品牌更加突出,達(dá)到事半功倍的效果。因此,在春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營中,一定要把卷煙陳列做好,通過錯落有致、層次分明的陳列,增加視覺沖擊力,使卷煙品牌更加凸顯。
一要突出色彩搭配,營造生動場景。卷煙品牌的外包裝顏色、圖案種類繁多,各具特色。所以,在進(jìn)行卷煙陳列時,就要充分利用色彩的混搭,營造節(jié)日氛圍,強(qiáng)化品牌形象。在色彩搭配時,要注意色彩的協(xié)調(diào)性、互補(bǔ)性,利用色彩對比進(jìn)行合理搭配。通過色彩的搭配,襯托出春節(jié)吉祥、喜慶、熱烈、團(tuán)圓的氣氛,給顧客帶來視覺上的沖擊,激發(fā)他們的購買欲望。同時,要充分利用品牌情景、燈光照明等輔助設(shè)施,使卷煙陳列主題更加突出,從而強(qiáng)化品牌賣點(diǎn),提升卷煙銷量。
二要圍繞春節(jié)主題,增強(qiáng)顧客共鳴。作為優(yōu)秀的零售者,要根據(jù)季節(jié)的變化、節(jié)日的更迭來調(diào)整品牌的陳列形式,突出陳列主題,打造購物氛圍,讓顧客感受到濃濃的節(jié)日氣氛,吸引顧客關(guān)注,在溫馨的氛圍里開心購物。春節(jié)期間,要充分利用燈籠、彩旗、掛墜等營造一種團(tuán)圓、歡樂、祥和的場景,提升店內(nèi)銷售氣氛,加深顧客與品牌的情感融合。還要通過花卉綠植、藝術(shù)裝飾等輔助道具,對卷煙陳列進(jìn)行襯托,增加品牌的美感,提升品牌的檔次,引發(fā)顧客共鳴。
二、強(qiáng)化新品培育,拓展?fàn)I銷寬度
春節(jié)期間是卷煙品牌的營銷旺季。所以,作為零售者,一定要抓住這不可多得的商機(jī),把握顧客的消費(fèi)心理,掌握靈活的營銷技巧,著力做好新品培育,拉動店內(nèi)卷煙銷售,為未來的卷煙經(jīng)營積蓄后勁。
一要把握新品賣點(diǎn),提升顧客認(rèn)知。新品品牌都有其獨(dú)特的文化內(nèi)涵和賣點(diǎn)。在經(jīng)營時,要了解新品的文化內(nèi)涵、口味特色、科技含量等特點(diǎn),有針對性地向顧客推介,增強(qiáng)顧客對新品的認(rèn)知,提高新品卷煙的知名度。要重視卷煙新品的上柜率,通過專柜陳列、爆炸貼提醒等形式,吸引消費(fèi)者目光,加快新品動銷。為確保讓顧客“看得到、有興趣”,就要為新品銷售創(chuàng)造良好的展示環(huán)境,突出新品質(zhì)感,增強(qiáng)銷售優(yōu)勢。
二要積極進(jìn)行推介,吸引顧客目光。提升新品銷量,推介至關(guān)重要。要在突出新品陳列、把握新品賣點(diǎn)的前提下,采取積極、穩(wěn)妥的推介方法,通過免費(fèi)品吸、推介懇談會、口碑營銷、體驗(yàn)營銷等不同的形式,擴(kuò)大卷煙新品的知名度,提升新品銷量。推介時,要找準(zhǔn)消費(fèi)群體,做好市場定位。特別要關(guān)注年輕顧客和容易接受新鮮事物的顧客,因?yàn)樗麄儗π缕肪頍熡兄烊坏暮闷嫘暮蛧L鮮感,更容易推介成功。顧客購買卷煙新品時,最好贈送一些貼心、暖心的小禮品,增加他們對店鋪的好感,提升顧客對店鋪的信賴度。
三、做好安全防范,筑牢經(jīng)營防線
店鋪經(jīng)營漸漸進(jìn)入旺季,安全這根弦不能松。零售戶朋友們要時時刻刻繃緊安全弦,切實(shí)做到“防患于未然”,堅守底線,不踩紅線,經(jīng)營中不疏忽,不大意,營造一個安全、放心、舒適的經(jīng)營環(huán)境,在春節(jié)營銷這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上得心應(yīng)手,順風(fēng)順?biāo)?/p>
對內(nèi),要嚴(yán)守底線不越軌。卷煙經(jīng)營,要在《煙草專賣法》的范圍內(nèi)進(jìn)行。要堅持從煙草公司進(jìn)貨,確保卷煙質(zhì)量。經(jīng)營中,不銷售假冒偽劣卷煙,不亂渠道進(jìn)貨,不串貨,不為親朋好友代買禮品煙。守法經(jīng)營是每個卷煙經(jīng)營戶必須嚴(yán)格遵守的底線,任何時候都不能動搖。一旦越軌,就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,為自己的行為付出慘重的代價。
對外,要提高警惕不受騙。臨近年末,既是卷煙經(jīng)營的黃金期,也是卷煙經(jīng)營事故高發(fā)期。年末經(jīng)營時,一定要提升安全防范意識,拒絕各種騙術(shù)和陷阱的誘惑,確保店鋪內(nèi)的卷煙安全。首先,要“防調(diào)包”。卷煙是高價值商品,也是不法分子調(diào)包的重點(diǎn)商品。在“雙節(jié)”經(jīng)營中,要做到錢未付清,煙不離手。遇到以種種理由退換卷煙的顧客,特別是手拿黑塑料袋來買香煙的顧客,一定要百倍警惕,仔細(xì)驗(yàn)證卷煙條盒上的代碼,謹(jǐn)防被調(diào)包。
其次,要防假幣。雖然現(xiàn)在手機(jī)支付較多,但也會有一些不法分子利用假幣作案。所以,在年末卷煙經(jīng)營中,要做到忙而不亂,收現(xiàn)金時用驗(yàn)鈔機(jī)仔細(xì)查驗(yàn),確保萬無一失。為防止收銀二維碼被調(diào)包,要養(yǎng)成定期檢查二維碼、核對賬戶信息、設(shè)置到賬語音提醒等習(xí)慣,不給犯罪分子以可乘之機(jī)。另外,在卷煙經(jīng)營中,面對高利潤的誘惑,要做到不動心、不貪心、不眼紅,時刻保持警惕,避免給店鋪帶來不必要的損失。
春節(jié)經(jīng)營是一塊“大蛋糕”,而卷煙又是春節(jié)營銷的重頭戲。這就需要廣大零售戶朋友抓住春節(jié)這個黃金銷售期,多動腦、多想辦法,充分利用卷煙帶動的優(yōu)勢,把握顧客消費(fèi)心理,掌握卷煙銷售主動權(quán),提升自己店鋪的卷煙經(jīng)營效益,促進(jìn)店內(nèi)商品的動銷,為自己帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察