行走在鄭州市金水區(qū)福彩路,“順意煙酒超市”的店招格外醒目,最近這家店鋪的生意也格外紅火。店鋪中夫妻二人的笑臉令人印象深刻。幸福寫在臉上,好日子甜在心里。
劉雪靜夫妻二人經(jīng)營著這家小店鋪,“最近剛剛在客戶經(jīng)理的幫助下完成了店鋪改造,我也成功加入了零售終端,生意一天比一天好啦?!笨粗鴣硗唤^的客戶,劉雪靜喜滋滋地說道。
現(xiàn)在劉雪靜的店內(nèi),40多平方米的店鋪明亮整潔,各類商品按區(qū)陳列,品種雖多卻運轉(zhuǎn)得井井有條。而對比建設(shè)之前的店面,劉雪靜的店鋪還只是個不太起眼的煙酒小店模樣:簡易的門頭、雜亂的地面、隨意堆放的庫存貨品……劉雪靜笑說到“有時候顧客要買點啥東西,一看店里又雜又亂,東西經(jīng)常找不到,顧客扭頭就走了?!钡赇佂度氪?#xff0c;客源少收入低,這讓她收到了不小的打擊,一度都想放棄這門生意。
有一天,北城區(qū)煙草分公司的客戶經(jīng)理王瑋正在尋找合適的零售終端人選,在走訪過程中正好發(fā)現(xiàn)了劉雪靜正在苦惱自己的店鋪,經(jīng)過了解,王瑋了解了其店鋪所存在的問題。為了幫助她解決經(jīng)營難題,當即向其宣傳公司的零售終端的政策和優(yōu)勢,“劉老板,你看你們店周邊小區(qū)非常多,人口密度大,人來人往的,消費者多,商品需求的種類也不少,你的店鋪非常適合轉(zhuǎn)變?yōu)楸憷陙斫?jīng)營,我們今年也準備打造豫見金葉小微便利店,您看加入我們的零售終端后,我們將為您重新設(shè)計店鋪……”。還帶著她去參觀其他標桿零售終端的店內(nèi)裝修和布局,劉雪靜眼前一亮,這不就是自己想要達到的效果,當場向就向王經(jīng)理提出了加入零售終端的意愿。
后來她提交了申請書,經(jīng)過一些列審核,成功加入零售終端,按照鄭州煙草加盟終端建設(shè)指引對店鋪的分區(qū)進行了科學(xué)的規(guī)劃,使用統(tǒng)一的貨架和商品標簽,顧客進店所需商品在哪里一目了然。除了這些外觀升級,店內(nèi)還安裝了云POS系統(tǒng),實現(xiàn)了全渠道支付、全商品掃碼、全店鋪管理等多種功能,店鋪實現(xiàn)了智能化經(jīng)營。隨著店鋪經(jīng)營管理能力的提高,劉雪靜的店鋪客流量相較之前翻了一倍,凈利潤環(huán)比提升了15%左右。被高品質(zhì)終端形象吸引而來的,不只是往來的顧客,還有新的合作伙伴。店鋪升級改造后,各類商品供應(yīng)商、郵政等部門及京東快遞等企業(yè)陸續(xù)向她拋來了“橄欖枝”,劉雪靜順勢拓展了物流代收寄遞等業(yè)務(wù),以此為紐帶,實現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟與實體零售業(yè)密切融合。
在新業(yè)務(wù)的催化下,現(xiàn)在劉雪靜對探索發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字技術(shù)運用賦能有了更大熱情“以前每天關(guān)門后我得再花兩個多小時盤點,遇到節(jié)假日時間更久,自從換了新系統(tǒng)后,就是在終端系統(tǒng)上點幾下,一天的經(jīng)營狀況一目了然,非常輕松!”如今,劉雪靜已成為福彩路零售圈里的“明星”。對于未來,劉雪靜充滿信心:“我將始終堅持規(guī)范誠信經(jīng)營理念,不斷提升經(jīng)營能力、提高服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)數(shù)字化技術(shù)掌握能力,為顧客提供更多的選擇和更好的購物體驗?!?/p>