在城市的街角巷尾,小型便利店如繁星般密布,看似尋常的小天地,實則蘊含著無限的大作為。它不僅是居民生活的補(bǔ)給站,更是創(chuàng)業(yè)者逐夢商海的新藍(lán)海。山東省壽光市圣城街道福聯(lián)便利店店主李秋營敏銳地把握這一商機(jī),將便民元素融入店鋪經(jīng)營中,讓小店實現(xiàn)了華麗逆襲。
走進(jìn)福聯(lián)便利店,“秋營牽線”的燈牌格外醒目,李秋營正忙著進(jìn)行婚慶氛圍布展。根據(jù)李秋營的經(jīng)驗,元旦前后結(jié)婚的人多,所以他推出了婚慶商品套餐,還準(zhǔn)備了滿百減十、購物送喜被等專屬活動。
在壽光市,李秋營不僅是經(jīng)營能手,更是知名的紅娘。兩年前,為了幫助幾位青年顧客介紹對象,他在店里建起了“秋營牽線”,慢慢走上了專業(yè)說媒的道路。能說會道的李秋營還在抖音等平臺開通直播賬號,憑借風(fēng)趣幽默的直播風(fēng)格吸引了大批粉絲,成了小有名氣的網(wǎng)紅店主。
當(dāng)紅娘這件事,李秋營的出發(fā)點是為了顧客的幸福,他自己一開始并沒有意識到“秋營牽線”的影響力。經(jīng)常到店里走訪的壽光市局(營銷部)客戶經(jīng)理王雨倩發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。在她看來,現(xiàn)代年輕人既想要個性婚禮又想要“一條龍”服務(wù),既要省心省力又要新穎獨特。李秋營是知名紅娘,經(jīng)營婚慶用品具有得天獨厚的優(yōu)勢。
于是,王雨倩在進(jìn)行了深入的市場調(diào)研后,幫助李秋營在店里開設(shè)了婚慶用品專區(qū),將煙、酒、喜糖類商品組合陳列,并在貨架上貼上大紅的琴瑟和鳴剪紙,搭配絲帶、拉環(huán)等裝飾品。此外,李秋營還購進(jìn)了帶有國潮紋飾的婚書、燈籠以及香薰蠟燭等特色婚慶商品,定制了寫有“吾家有喜”字樣的復(fù)古包裝,為婚慶商品增加了傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,贏得了不少新人的青睞。
婚慶營銷的成功,激發(fā)了李秋營做好小店經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性。
稻田鎮(zhèn)桂河二村是壽光市局(營銷部)的定點幫扶村,這幾年,在壽光市局(營銷部)的幫助下,桂河二村做起了一系列有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,從水靈靈的桂河芹菜到咸鮮可口的大蝦醬再到品類豐富的果蔬脆和蔬菜醬,樣樣都是精品。這些農(nóng)特產(chǎn)品深受當(dāng)?shù)叵M者的喜愛,但在外地市場銷售不是很理想,很多村民都想拓展市場卻苦無良方。
得知消息的李秋營靈機(jī)一動:“我在線上有不少粉絲,不如試試直播帶貨,一來能增加店里的收入,二來能幫助鄉(xiāng)親們銷售特產(chǎn),一舉兩得?!?/p>
2023年春,李秋營開始了直播首秀?!皻g迎大家來到我的直播間,今天要為大家介紹的是壽光特產(chǎn)蝦油蘿卜,它采用傳統(tǒng)手工工藝制作而成,鮮味醇厚……”在直播間里,李秋營賣力講解,第一場就賣出了400多袋蝦油蘿卜和200多瓶大蝦醬。此后,李秋營的直播間成了桂河二村農(nóng)特產(chǎn)品銷售的專屬平臺,截至目前,已累計銷售了價值20多萬元的農(nóng)特產(chǎn)品。
直播帶貨的同時,李秋營還與桂河二村的部分農(nóng)戶合作,打造“農(nóng)事+沉浸式體驗”的新型消費場景,吸引消費者親身體驗農(nóng)耕生活?!氨绕鹬苯淤徺I產(chǎn)品,顧客更享受提著籃子走進(jìn)田園自己尋找果蔬的樂趣。”李秋營說。自從開啟了“農(nóng)事+沉浸式體驗”營銷模式,福聯(lián)便利店又打開了新的消費市場,小店的綠色農(nóng)產(chǎn)品直接賣爆,成為遠(yuǎn)近聞名的明星店鋪。
福聯(lián)便利店距離壽光當(dāng)?shù)仳T行愛好者的熱門打卡地趙旺鋪村不遠(yuǎn)。2023年10月的一天,一名騎行者在福聯(lián)便利店附近摔傷,李秋營看到后立即拿出藥品為她消毒包扎。這位騎行愛好者非常感激,后來每次組隊騎行路過福聯(lián)便利店都要停下來歇歇腳。受此啟發(fā),李秋營在店里建起了愛心驛站,為騎行愛好者提供休息場所,并提供車輛維修服務(wù)。后來,隨著進(jìn)店的騎行愛好者增多,李秋營不斷增加驛站的服務(wù)功能。如今,經(jīng)過最新一輪升級改造后,驛站不僅能提供騎行裝備購買、租借、維修、保管和騎行線路咨詢、賽事組織等專業(yè)性服務(wù),還增加了免費充電、物品寄存等增值服務(wù),全方位滿足騎行愛好者的需求。
在此基礎(chǔ)上,李秋營主動加入了“惠民有濰”服務(wù)中心,增加了快遞收發(fā)、生活繳費、團(tuán)購取貨等便民服務(wù),小店慢慢變成了小城的“溫情集散地”。同時,壽光市局(營銷部)志愿者服務(wù)隊采取黨員駐點模式,派黨員志愿者在店里掛點服務(wù),定期開展普法宣傳、政策宣講、經(jīng)營指導(dǎo)等工作,將福聯(lián)便利店打造成集群眾服務(wù)、文旅宣傳、愛心傳播三大功能于一體的便民驛站。
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