祥龍隱退，金蟒踏春而來。春節(jié)前夕，在位于南岳衡山腳下的湖南省衡陽市，大街小巷中一家家零售終端換上了節(jié)日的裝扮。店門口，紅燦燦的燈籠被掛了起來，門兩側(cè)新貼的春聯(lián)寫滿了國泰民安的希冀。

走在南岳區(qū)松麓街，一家名為“多發(fā)商行”的零售店鋪格外引人注目。“旅游特色終端”的標(biāo)識(shí)彰顯其定位，店內(nèi)布局精巧，卷煙銷售區(qū)、旅游特產(chǎn)區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、休閑體驗(yàn)區(qū)功能明晰。

錯(cuò)落有致的商品陳列、文創(chuàng)與特產(chǎn)的相互映襯，不僅讓店鋪呈現(xiàn)出濃濃的喜慶氛圍，也吸引了不少游客在此尋年味、購年貨、話新春。

多發(fā)商行如今的面貌，只是衡陽煙草零售終端升級(jí)浪潮中的一朵美麗浪花。近年來，衡陽市煙草專賣局（公司）全力推動(dòng)旅游特色終端、加盟終端、優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端的改造升級(jí)，打造出一個(gè)個(gè)獨(dú)具特色的終端門店新樣板。

曾經(jīng)千篇一律的店鋪，如今在衡陽煙草聚力強(qiáng)基固本、推動(dòng)城鄉(xiāng)網(wǎng)建一體化發(fā)展的進(jìn)程中，紛紛換上了嶄新的“華服”，而店鋪“顏值”的提升，也為開展多元化便民服務(wù)筑牢了根基。

村民在永鑫便利店選購年貨?？锪崃釘z

漫步在衡陽縣明翰村，古樸的村落中，“湘村636”永鑫便利店坐落其間。春節(jié)前夕，店內(nèi)人來人往，店主王玉香正忙而有序地為村民服務(wù)。為滿足村民生活需求，在衡陽市局（公司）的協(xié)助下，這兩年她與銀行攜手合作，讓村民足不出村就能辦理社保代繳、小額取款業(yè)務(wù)；聯(lián)合快遞公司設(shè)立快遞收寄點(diǎn)，讓村民收發(fā)快遞不再煩惱；協(xié)同供電公司在店外建成便民充電樁，為新能源車主解決了后顧之憂。

新春之際，蛇銜福至。這一系列貼心便民舉措，恰似冬日暖陽，廣受消費(fèi)者贊譽(yù)。從熱鬧繁華的市區(qū)街區(qū)到寧靜祥和的鄉(xiāng)村角落，衡陽煙草通過終端硬件的升級(jí)與服務(wù)的拓展，讓零售終端真正成了居民生活中不可或缺的好幫手，為鄉(xiāng)村振興與城市發(fā)展注入了源源不斷的活力。

如果說硬件設(shè)施的升級(jí)，是衡陽零售終端變革的起手篇章，那么軟件層面的革新，便是奏響零售戶經(jīng)營模式與理念轉(zhuǎn)變的最強(qiáng)音符。

近年來，衡陽市局（公司）精心搭建起多元數(shù)字化經(jīng)營體系，從指導(dǎo)客戶運(yùn)用“價(jià)區(qū)內(nèi)自選”等功能訂煙，到引入智能盤庫小程序、云POS系統(tǒng)助力店鋪高效管理，再到鼓勵(lì)直播帶貨、短視頻引流開辟線上非煙商品市場，一系列舉措助力零售戶在數(shù)字經(jīng)濟(jì)海洋中乘風(fēng)破浪，重塑經(jīng)營格局。

彤福煙酒行店主周澤璘利用智能盤庫小程序進(jìn)行拍照盤庫。吳鵬攝

如今，越來越多零售戶已切實(shí)享受到了這一變革帶來的紅利。珠暉區(qū)彤福煙酒行店主周澤璘便是其中之一?！按汗?jié)期間卷煙訂購量大，生意火爆，過去人工盤庫耗時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)?，F(xiàn)在用手機(jī)拍照盤庫，數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入系統(tǒng)，太方便了?！闭f起智能盤庫小程序?qū)ΡP庫效率與準(zhǔn)確性的提升，周澤璘贊譽(yù)有加。

數(shù)字化門店的建設(shè)在會(huì)員制營銷方面也成效顯著。在衡陽市蒸湘區(qū)玖順名煙名酒商行，店主趙海林借助云POS系統(tǒng)，結(jié)合新春祈愿，將會(huì)員分成不同等級(jí)，匹配不同專屬權(quán)益。新春消費(fèi)熱潮中，積分兌禮活動(dòng)也同步開啟，商行內(nèi)滿是新春的熱鬧與歡樂。

中羿名酒庫店主胡小寧在直播帶貨非煙商品。吳鵬攝

線下市場火熱，線上同樣有聲有色。“新春佳節(jié)，怎能少了這杯中佳釀……”在位于珠暉區(qū)的中羿名酒庫，店主胡小寧緊抓機(jī)遇，借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直播帶貨非煙商品，不僅讓更多消費(fèi)者收獲了優(yōu)質(zhì)商品，也顯著提高了店鋪盈利。

新春走基層，我們目睹的不只是一個(gè)個(gè)終端的迭代升級(jí)，更是零售戶們對未來的憧憬。展望新的一年，相信這些遍布衡陽街巷的零售終端將會(huì)迎來更好的發(fā)展，為消費(fèi)者帶去更多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。