價格是市場的“晴雨表”，明碼標價則是公平交易的基石。無論是超市、便利店還是卷煙零售，明碼標價已成為消費者與商家之間的信任紐帶。然而，也有極少數(shù)零售戶對明碼標價的重要性、必要性認識不到位，思想上有抵觸情緒。在經(jīng)營中，他們?yōu)榱死麧欁畲蠡?#xff0c;撇開明碼標價，自行調(diào)整價格，存在“缺簽、涂改、煙簽不對應”等問題，這引起了消費者的不滿和煙草公司的提醒。為此，筆者將談談明碼標價的好處以及違反明碼標價的責任后果。

明碼標價好處多

明碼標價究竟好不好？卷煙客戶最有發(fā)言權。對零售戶而言，一是能減少糾紛。明碼標價可以減少消費者和零售戶之間因價格問題產(chǎn)生的矛盾和糾紛。如果沒有明碼標價，消費者可能會對價格產(chǎn)生質(zhì)疑，而標價清楚后，這種情況會大大減少。二是規(guī)范市場秩序。所有零售戶都按規(guī)定明碼標價，有利于營造公平競爭的市場環(huán)境，避免個別商家通過不正當?shù)膬r格手段獲取競爭優(yōu)勢，使零售市場更加健康、有序。三是樹立店鋪形象。嚴格執(zhí)行明碼標價的零售戶，會給消費者留下誠信經(jīng)營的好印象，有助于提升店鋪的信譽和形象，進而吸引更多的消費者前來購買。

對消費者而言，他們能夠清楚地看到每種卷煙的價格，在購買時可以快速比較不同品牌、規(guī)格卷煙的價格，從而根據(jù)自己的預算做出選擇，避免因為價格不透明而被誤導消費。同時，消費者也不用擔心被商家隨意抬高價格，保障了消費者能夠以合理、公正的價格購買卷煙，維護了消費者的基本權益。

例如：消費者小李進店，店主老王熱情招呼。因小李購買的是新品卷煙，明碼標價簽未及時維護。按零售經(jīng)驗，老王在批發(fā)價的基礎上加了2塊錢。過了幾天，小李再次進店，說老王上次多收了1元錢。老王連忙解釋，并退了多收的煙錢。小李雖沒再說什么，但心里也是有想法的。這件事說明，明碼標價好處多，公平交易糾紛少。如果沒有明碼標價，各賣各的價，卷煙市場就會亂作一團，最終損害的還是零售戶的切身利益。

明碼標價誰來做？

對于市面上流通的卷煙，煙草公司會給出建議零售價格，為零售戶提供定價參考?？蛻艚?jīng)理會按統(tǒng)一零售指導價在標價簽上進行價格標注，再向持證卷煙零售戶發(fā)放。煙草公司參與卷煙零售明碼標價管理，有利于了解卷煙市場價格變化，維護卷煙市場價格秩序穩(wěn)定，進而鞏固煙草專賣制度，維護國家利益和消費者利益。

零售戶是明碼標價維護的第一責任人。平常，應當做到價簽價目齊全，標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目，樣式整潔美觀。所使用的價格標簽應當標明品牌（規(guī)格）、產(chǎn)地、計價單位、零售價格等主要內(nèi)容。

例如：煙酒店劉女士因?qū)τ嗀洐n位不滿意，與客戶經(jīng)理發(fā)生口角，心中不服，于是也不積極主動配合客戶經(jīng)理的工作。煙柜的明碼標價簽缺失，煙簽不對應，也不及時維護，這既影響了客戶經(jīng)理工作質(zhì)量考核，也給消費者購買卷煙帶來了不便。后來，經(jīng)煙草部門領導教育，客戶經(jīng)理指導經(jīng)營，劉女士的明碼標價也維護到位了，新品培育有了起色，訂貨檔位也提升了，劉女士和客戶經(jīng)理之間的心結也解開了。這件事說明，明碼標價維護不單是客戶經(jīng)理的工作，也是零售戶的事情，只有雙方配合，才能體現(xiàn)煙草服務特色，實現(xiàn)客我互惠共贏。

違反明碼標價要擔責

《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國煙草專賣法》和《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》明確要求，卷煙零售戶是明碼標價執(zhí)行的主體，經(jīng)營中要嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)章，做到明碼標價，誠信經(jīng)營。不得在標價之外加價或者收取未標明的費用，不得利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容及標價方式進行價格欺詐；不得相互串通、操縱市場價格，損害消費者的合法權益；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者和其他經(jīng)營者與其進行交易。

對于違反卷煙明碼標價規(guī)定的行為，市場監(jiān)管部門將按照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，依法責令改正，沒收違法所得，并視情節(jié)輕重處以相應罰款，同時責令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

例如：零售戶張某經(jīng)營一家煙酒店，春節(jié)前，私自涂改卷煙明碼標價簽，結果被消費者投訴。市場監(jiān)管部門會同煙草部門調(diào)查取證后，對該店予以警告處理。張某辯稱，別人漲價，怎么不處理別人？煙草人員現(xiàn)場告知：卷煙零售價格調(diào)整需根據(jù)市場情況統(tǒng)一調(diào)整標價，個人不能私自涂改價格標簽。張某最終承認錯誤，表示在今后的經(jīng)營中將嚴格遵守明碼標價制度，相互監(jiān)督，共同維護來之不易的市場價格秩序。

“水漲”不一定“船高”

卷煙零售戶的利潤空間與批發(fā)價密切相關。若批發(fā)價上漲，零售戶經(jīng)營成本增加，為保證一定利潤水平，通常會選擇上調(diào)零售價，并相應調(diào)整明碼標價。

一般情況下，卷煙批發(fā)價上漲，明碼標價可能會上調(diào)。但如果市場需求疲軟，即使批發(fā)價上漲，零售戶也可能謹慎上調(diào)價格，甚至為維持銷量保持原價或適當降價。

現(xiàn)實中，當批發(fā)價上調(diào)后，煙草公司會根據(jù)市場和政策等因素調(diào)整建議零售價。若批發(fā)價上漲是因政策調(diào)整等因素，煙草公司可能會同步調(diào)整建議零售價，零售戶也會相應調(diào)整明碼標價。市場監(jiān)管部門雖不直接干預卷煙具體價格制定，但依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)，對卷煙明碼標價行為進行監(jiān)管，確保價格行為合法、規(guī)范。

因此，在煙草漲價的時候，零售戶不要一味套用“水漲船高”的老思路，要根據(jù)本地市場的消費能力、自身經(jīng)營現(xiàn)狀，結合煙草公司的建議，謹慎調(diào)價，以免大起大落，影響正常銷售。

例如：前年，某一牌號規(guī)格的卷煙批發(fā)價上調(diào)，煙草公司通過市場調(diào)研，征求零售戶調(diào)價意見。個別零售戶以“水漲船高”為由，建議零售價調(diào)高。也有一些零售戶擔心，價格調(diào)高，消費者不買賬，銷量下降，影響正常利潤。煙草公司綜合考慮后，折中定價。經(jīng)過一段時間，消費者逐漸接受了調(diào)價，該品規(guī)卷煙的銷量和利潤并未受到太大影響。

總之，明碼標價是卷煙零售市場的基石。它保障了消費者的權益，維護了零售戶的切身利益，也促進了市場的健康發(fā)展。我們呼吁所有卷煙零售戶要正確認識并堅持明碼標價制度，共同打造公平、透明、有序的卷煙零售市場。同時，我們也希望市場監(jiān)管部門和煙草公司能夠繼續(xù)加強監(jiān)管和指導，確保明碼標價制度的有效執(zhí)行。