近兩年來，傳統(tǒng)煙酒店的經(jīng)營環(huán)境愈發(fā)艱難，許多零售業(yè)主都感受到了危機(jī)。走在大街上，經(jīng)常能看到店鋪張貼著“轉(zhuǎn)讓”“倒閉”“破產(chǎn)大甩賣”等字樣的信息。一些經(jīng)營多年的實體店最終沒能扛住壓力，或倒閉轉(zhuǎn)讓，或關(guān)門歇業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2025年或許會成為煙酒店倒閉的高峰期，這一說法并非毫無根據(jù)。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2025年，傳統(tǒng)煙酒店業(yè)績下滑10%，超一成的煙酒店關(guān)閉停業(yè)，其余超過三成的店鋪處于半歇業(yè)狀態(tài)。面對經(jīng)濟(jì)下行、電商沖擊、政策收緊、消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變等不利因素，實體店鋪要想在夾縫中生存，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

一、拓寬市場邊界，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，顧客的消費習(xí)慣也在不斷改變。單純依靠傳統(tǒng)實體店經(jīng)營模式，很難留住顧客。因此，要想生存下去，就要不斷拓展市場邊界，實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展，開通線上銷售渠道，做到線上線下并舉，滿足顧客便捷化的消費需求。

一要重構(gòu)營銷體系，激發(fā)消費潛力。通過線上造勢宣傳、線下經(jīng)營服務(wù)，努力構(gòu)建線上線下融合、多管齊下的新型銷售模式。一方面，在線上開設(shè)小程序商城，布局微信、抖音等高流量社交媒體平臺，發(fā)布商品信息、促銷活動等內(nèi)容，吸引消費者關(guān)注。利用O2O手段實現(xiàn)線上商城與線下門店流量的相互引導(dǎo)，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)的融合，無縫對接多元營銷場景，增強營銷效果。另一方面，建立專屬社群，精準(zhǔn)覆蓋周邊顧客，快速響應(yīng)消費者需求，拓寬銷售渠道，實現(xiàn)商品的精準(zhǔn)營銷。同時，隨著消費者對高品質(zhì)商品的追求，線上體驗功能有所弱化，線下體驗功能愈發(fā)重要，可以引導(dǎo)顧客到實體店體驗，提升消費者的體驗感。

二要針對目標(biāo)群體，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。對店鋪周邊的目標(biāo)顧客進(jìn)行深入研究分析，了解他們的消費能力、工作性質(zhì)、品牌偏好、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況、家庭人口等情況，掌握他們的消費習(xí)慣和購買周期，然后有針對性地選擇適合他們的商品進(jìn)行定向銷售。避免過去那種大而全的銷售方式，做到定位準(zhǔn)確、適銷對路。同時，要緊跟當(dāng)下的消費新潮流、新熱點，順應(yīng)品質(zhì)化、個性化的消費趨勢，注重線上信息的收集、貨源的關(guān)注以及消費需求的挖掘，在銷售過程中做到有的放矢、胸有成竹。此外，要注重互補性商品與替代性商品的選購，互補性商品能促進(jìn)銷售，替代性商品則能為顧客提供更多選擇機(jī)會。

二、提振經(jīng)營信心，盤活卷煙營銷

過去，煙酒作為禮品，在各類社交、商務(wù)場合需求旺盛。近年來，受經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境影響，居民收入減少，卷煙市場狀況低迷，高價位卷煙銷售不暢，部分品規(guī)甚至出現(xiàn)價格倒掛現(xiàn)象。同時，隨著控?zé)熜蝿萑遮厙?yán)峻，全民健康意識不斷增強，少吸煙或不吸煙成為全社會的共識，煙民對香煙的消費變得更加克制，吸煙支出逐漸減少。理性消費成為主流，消費者更注重品質(zhì)與性價比，這使得煙酒店依賴卷煙拉動盈利的模式難以為繼。因此，穩(wěn)定經(jīng)營者情緒、提振煙酒店經(jīng)營信心顯得尤為重要。

作為卷煙經(jīng)營者，需從以下兩方面發(fā)力：

一是精心靚化終端，提升店鋪形象。在做好相關(guān)安全防護(hù)的前提下，合理設(shè)計卷煙分區(qū)，通過主次分明、色彩搭配合理、突出新品、同價展示等陳列方式，使卷煙陳列做到生動、美觀、醒目，吸引顧客關(guān)注。同時，充分利用線上平臺展示店面形象，增強對消費者的吸引力，深挖消費潛能，提升店鋪卷煙銷量。

二是挖掘品牌賣點，引導(dǎo)顧客消費。作為卷煙經(jīng)營者，了解和掌握品牌特性是做好卷煙經(jīng)營的基礎(chǔ)。要熟悉每個卷煙品牌的特性，掌握其賣點，特別是卷煙的香型、焦油含量、煙堿量、口味等都要有全面了解。只有這樣，才能有針對性地向顧客推薦，贏得顧客的認(rèn)可。

三、創(chuàng)新營銷模式，滿足多元需求

單一的營銷模式已難以滿足顧客的消費需求，他們更青睞多元化、全方位的營銷模式。實體店要通過創(chuàng)新多元化營銷模式，打造沉浸式體驗場景，并通過實時互動與商品展示，吸引顧客關(guān)注，提升顧客購買興趣，增強消費者對店鋪和商品的認(rèn)知與好感。

一要開展異業(yè)聯(lián)盟。異業(yè)聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，正逐漸成為實體店增強競爭力、拓展市場的重要手段。異業(yè)聯(lián)盟即不同行業(yè)的店鋪開展合作，通過資源置換或流量互推的方式，實現(xiàn)資源互換或彼此代銷，從而帶動雙方業(yè)績增長，這是一種互利共贏的策略。這種合作形式能直接產(chǎn)生收益，主要是讓對方門店成為另一家門店的分銷商，或者互為分銷商進(jìn)行代賣，并獲得利潤分成?？梢酝ㄟ^異業(yè)聯(lián)盟發(fā)放“聯(lián)盟優(yōu)惠卡”，持卡顧客可在合作商家享受疊加折扣。異業(yè)聯(lián)盟在銷售自身商品時，可順帶推銷對方店鋪的商品，從而實現(xiàn)合作共贏。這種方式通過資源互換，實現(xiàn)流量共享、業(yè)態(tài)互補，降低獲客成本。

二要實現(xiàn)跨界營銷。跨界經(jīng)營指實體業(yè)通過整合不同行業(yè)資源或進(jìn)入全新領(lǐng)域，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，重構(gòu)消費場景或商業(yè)模式的行為。其本質(zhì)是利用自身核心優(yōu)勢對其他行業(yè)消費場景進(jìn)行創(chuàng)新性改造，拓展商品經(jīng)營范圍，增加商品種類，更好地為顧客提供多元化商品，從而獲得更多消費者和更廣闊的消費市場。跨界營銷要順應(yīng)消費趨勢，增加顧客體驗，讀懂顧客需求，通過跨界經(jīng)營讓購物變得有趣，使商品更加豐富多元。

面對可能到來的倒閉潮，靈活應(yīng)對市場變化、強化自身特色和優(yōu)勢是生存之道。要想突出重圍，就要緊跟市場需求的變化，拓展市場邊界、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)；盤活卷煙經(jīng)營，引導(dǎo)顧客消費；創(chuàng)新營銷模式，滿足顧客需求。只有這樣，才能在倒閉潮中牢牢掌握主動權(quán)，開辟出一片新天地。