在山東省濰坊市濰城區(qū)于河街道河?xùn)|村，有一家名為“小康”的小店。

“小康小康，幸福安康。我父親希望大家能夠過上安穩(wěn)富足的生活，因此起了這個(gè)名字，也算是一種美好的期望吧！”王學(xué)敏一邊說著，一邊手中的活計(jì)不停。掃把在她手里好像魔法杖，指向哪里，哪里就變得一塵不染，陽光透過門前的銀杏樹葉，在這位勤勞的店主身上灑下溫暖的光影。

傳承創(chuàng)新 小康商店的“升級(jí)之路”

幾年前，王學(xué)敏從父親手中接過“小康商店”時(shí)，生意還算過得去。老式的木質(zhì)柜臺(tái)里擺著日常雜貨，每到傍晚，鄉(xiāng)親們總愛來這兒買瓶酒、稱斤鹽，順便嘮幾句家常。父親遞來的賬本邊角磨得發(fā)亮，上面工整記著每一筆收支——那時(shí)候，生意靠的是人情往來。

平淡的生活里藏著被時(shí)代遺忘的隱憂。不過兩三年，王學(xué)敏就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁，每次來買東西的都是村里上了歲數(shù)的叔叔阿姨，新客和年輕人卻寥寥無幾。偶爾有幾個(gè)陌生的面孔在門口張望，卻很少進(jìn)來。

有次，她聽見兩個(gè)年輕人站在店門口嘀咕：“這兒怎么連個(gè)盲盒抽卡都沒有……”

王學(xué)敏不懂什么是抽卡，她趕緊上網(wǎng)搜了搜，才發(fā)現(xiàn)是最近年輕人間流行的玩法。時(shí)間長(zhǎng)了，王學(xué)敏看著空蕩蕩的店鋪，心里很不是滋味。她想起父親以前總說：“日子在變，咱也得跟著變?！笨傻降自撛趺醋?#xff0c;她還沒想明白。

圖為王學(xué)敏（右）與其父親交談

山東濰坊濰城區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）的客戶經(jīng)理曹曉勇在日常拜訪中，注意到了王學(xué)敏的困惑。通過多次交流和觀察，她發(fā)現(xiàn)王學(xué)敏的小店存在商品陳列混亂和商品種類陳舊等問題。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和走訪走遍消費(fèi)者，她建議王學(xué)敏參考主流便利店的商品結(jié)構(gòu)，注重吸引年輕消費(fèi)者，并采用現(xiàn)代化的店鋪管理系統(tǒng)，以提高經(jīng)營(yíng)效率和數(shù)據(jù)精確度。

“學(xué)習(xí)新知識(shí)才能不斷進(jìn)步，照著成功的路子走最為明智！”曹曉勇的建議，王學(xué)敏靜靜地聽著，認(rèn)真地記著，目光不時(shí)在貨架和曹曉勇手中的資料上游移。她若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，經(jīng)營(yíng)店鋪既需要一腔熱血，也需要想法和創(chuàng)新。在她心中，未來的方向正逐漸變得明確。

在曹曉勇的幫助下，王學(xué)敏首先將老式柜臺(tái)改為四排開放式不銹鋼貨架，設(shè)有日用品、零食、飲品、玩具區(qū)，并貼上新穎別致的指示牌。她通過小紅書和抖音多渠道了解年輕人喜好，注冊(cè)賬號(hào)關(guān)注帶貨達(dá)人，及時(shí)掌握消費(fèi)喜好。

此外，曹曉勇還建議她，采用“回憶殺”營(yíng)銷策略，將積壓的老式商品打造成“懷舊”專柜，放上老式雪花膏和蛤蜊油以及懷舊小零食，粘貼懷舊海報(bào)等，營(yíng)造年代感和氛圍感，意外受到了年輕人的追捧和歡迎。

在店鋪管理方面，王學(xué)敏也來了個(gè)“科技大升級(jí)”。她安裝了店鋪管理系統(tǒng)，不僅支持微信、支付寶掃碼支付，還能自動(dòng)記錄每一筆銷售數(shù)據(jù)。

“以前記賬全靠手寫，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成銷售記錄、成本毛利，一看就明白，再也不用我一筆一筆算了?！蓖鯇W(xué)敏笑著說。

如今的“小康商店”煥然一新，不僅購物環(huán)境變得更加舒適，商品種類也更加豐富多樣。“現(xiàn)在村里人都說，我們這兒是‘鄉(xiāng)村版盒馬’?！?/p>

生意好了，王學(xué)敏心里高興，但更讓她自豪的是，小店已悄然轉(zhuǎn)型為“鄉(xiāng)村便民服務(wù)站”。

不忘初心 小康商店的“惠民新篇”

“小店連萬家”，這是王學(xué)敏在經(jīng)營(yíng)過程中領(lǐng)悟的道理，小康商店不僅是她個(gè)人的生計(jì)所在，更是連接村民生活的重要紐帶。她的心中萌生了一個(gè)新念頭：“國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的浪潮浩浩湯湯，我這個(gè)小店是否也能貢獻(xiàn)一份力量？”

曹曉勇建議王學(xué)敏可以向著便民化方向轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步拓寬小店的服務(wù)范圍，讓這家小店成為真正的“鄉(xiāng)村便民服務(wù)站”。

王學(xué)敏在店鋪?zhàn)铒@眼的位置，設(shè)置上了“便民信息角”，并在精心設(shè)計(jì)的信息板上，左側(cè)更新天氣預(yù)報(bào)和村委會(huì)公告流程，右側(cè)則張貼最新的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策和周邊企業(yè)的招聘信息。

“現(xiàn)在，前來購物的鄉(xiāng)親們，都會(huì)先在信息角瀏覽一番呢！”王學(xué)敏面帶微笑地說。

考慮到村里老人多的實(shí)際情況，王學(xué)敏還推出了“暖心配送”服務(wù)。一個(gè)微信群、一條語音消息，米面糧油就能送貨上門。店鋪內(nèi)常用藥品、公用雨傘、充電器、打氣泵等設(shè)施一應(yīng)俱全。最近，王學(xué)敏又添置了打印復(fù)印設(shè)備，“孩子們上網(wǎng)課的作業(yè)、老人家的醫(yī)保報(bào)銷材料，都能隨時(shí)來打印?！弊钭尨迕窀袆?dòng)的是，這些便民服務(wù)大多是免費(fèi)的。

圖為王學(xué)敏（右）協(xié)助顧客為自行車充氣

“小康小康，幸福安康?，F(xiàn)在才算真正對(duì)得起‘小康’這個(gè)名字。”王學(xué)敏望著店里來來往往的人，臉上漾起滿足的笑容。

門前的銀杏樹沙沙作響，仿佛在訴說著這個(gè)老店的新故事——從父親手中接過的小小心愿，如今已化作惠及鄉(xiāng)鄰的溫暖力量。“小康商店”的招牌在夕陽下熠熠生輝，照亮了村民們回家的路，也照亮了鄉(xiāng)村振興的美好明天。