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又到了一年中最熱的夏天,這兩天筆者走訪了不少店鋪,發(fā)現(xiàn)大家對(duì)夏季經(jīng)營(yíng)都有點(diǎn)發(fā)愁:天氣熱,顧客少,煙容易受潮發(fā)霉,電費(fèi)還特別高。但是,真正會(huì)做生意的老板,夏天反而是他們最賺錢的時(shí)候!
前幾天遇到湖北老河口的張老板,他說(shuō):“別人都覺得夏天難做,我覺得夏天機(jī)會(huì)最多。關(guān)鍵是要?jiǎng)幽X筋,用對(duì)方法?!睆埨习迦ツ晗奶斓臓I(yíng)業(yè)額,硬是比春天還高出三成。今天就跟大家分享一下這些會(huì)賺錢的老板都是怎么做的。
先保住本錢,再談賺錢
做生意最怕的就是貨壞在手里。夏天濕度大、溫度高,稍不注意煙就發(fā)霉了。張老板以前也吃過這個(gè)虧,后來(lái)他想了個(gè)辦法:把煙柜從店門口挪到了店里最陰涼的角落,花300塊錢買了個(gè)小除濕機(jī),再在煙柜里放幾包干燥劑。
“就這么簡(jiǎn)單的改變,我的煙再也沒有發(fā)過霉。”張老板算了一筆賬,以前夏天因?yàn)榘l(fā)霉損失的煙,價(jià)值都有兩三千塊,現(xiàn)在這個(gè)錢省下來(lái)了,除濕機(jī)的成本早就回來(lái)了。
浙江余杭的李老板更聰明,他發(fā)現(xiàn)木炭和生石灰的除濕效果特別好,成本還低?!鞍堰@些東西放在儲(chǔ)物間里,配合空調(diào)除濕,效果一點(diǎn)不比專業(yè)設(shè)備差?!崩罾习宓脑E竅是勤換貨,遵循“先進(jìn)先出”的原則,絕不讓煙在手里壓太久。
安全問題也不能馬虎。夏天用電量大,電線老化的問題特別容易出現(xiàn)。每天早上開店第一件事,就是檢查一遍電路,晚上關(guān)店前把不必要的電器都關(guān)了。這不光是為了省電費(fèi),更重要的是安全。有個(gè)老板就因?yàn)槭韬龃笠?#xff0c;夏天發(fā)生了小火災(zāi),損失了好幾萬(wàn)。
賣對(duì)東西比賣得多更重要
夏天的生意有自己的特點(diǎn),關(guān)鍵是要抓住顧客的心理。天氣熱,大家都想要清爽的感覺,這時(shí)候薄荷煙、爆珠煙就特別好賣。張老板專門在店里設(shè)了個(gè)“清涼角”,把南京薄荷、黃鶴樓爆珠這些煙和冰鎮(zhèn)飲料放在一起,搞成“解暑套餐”推銷。
“你別說(shuō),效果還真不錯(cuò)?!睆埨习逍χf(shuō),“顧客買煙的時(shí)候,我就說(shuō)‘老板,天這么熱,來(lái)瓶冰鎮(zhèn)飲料吧,正好配這個(gè)薄荷煙,特別清爽’。十個(gè)人有八個(gè)會(huì)買。”
除了煙,其他小商品的擺放也有講究。在煙柜旁邊放點(diǎn)紙巾、濕巾、清涼油這些小東西,顧客買煙的時(shí)候經(jīng)常會(huì)順手拿一樣。這些小商品利潤(rùn)高,積少成多也是一筆不小的收入。
貨品陳列也要?jiǎng)狱c(diǎn)心思。余杭的李老板把部分煙放在冰柜上面,利用冰柜散發(fā)的冷氣保持煙的品質(zhì),同時(shí)讓包裝看起來(lái)更有質(zhì)感。他還在門口設(shè)了個(gè)掃碼購(gòu)買區(qū),顧客不用排隊(duì)就能自助購(gòu)買常用的煙,既方便了顧客,也提高了效率。
夜晚才是真正的商機(jī)
很多老板以為夏天晚上沒什么生意,其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。江蘇有個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板,夏天在店門口擺了幾張桌椅,準(zhǔn)備了免費(fèi)茶水和象棋,晚上很多人來(lái)納涼聊天。“你猜怎么著?我晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)的煙銷量,占了全天的六成!”
道理其實(shí)很簡(jiǎn)單:夏天白天太熱,大家都不愿意出門,到了晚上涼快了,才是真正的活躍時(shí)間。聰明的老板會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,抓住這個(gè)黃金時(shí)段。
這位老板還和附近的燒烤攤、水果攤建立了合作關(guān)系,互相介紹顧客。“燒烤老板會(huì)跟客人說(shuō),買煙去我那里有優(yōu)惠;我也會(huì)告訴買煙的客人,隔壁燒烤正在搞活動(dòng)。大家互相幫忙,生意都好做。”
老顧客就是活廣告
天門的王老板特別會(huì)維護(hù)老顧客關(guān)系。他用手機(jī)建了個(gè)微信群,經(jīng)常在群里發(fā)一些優(yōu)惠信息,還會(huì)記住老顧客的生日,到時(shí)候發(fā)個(gè)祝福,送點(diǎn)小禮品?!斑@些老顧客不光自己經(jīng)常來(lái)買,還會(huì)介紹朋友過來(lái)?!?/p>
王老板還搞了個(gè)積分制度,買煙可以積分,積分可以換小禮品。“禮品不用太貴,一把扇子、一瓶清涼油都行,關(guān)鍵是讓顧客感受到你的用心。”
有時(shí)候王老板還會(huì)鼓勵(lì)顧客拍照發(fā)朋友圈,給點(diǎn)小優(yōu)惠。“現(xiàn)在的人都愛發(fā)朋友圈,這就是免費(fèi)的廣告啊!”
用心服務(wù),口碑自然來(lái)
做生意說(shuō)到底還是做人。余杭區(qū)有位老板專門幫助一些年紀(jì)大的同行,手把手教他們用手機(jī)訂貨、管理庫(kù)存。這些老同行特別感激,經(jīng)常介紹新顧客過來(lái)。
“幫助別人就是幫助自己?!边@位老板說(shuō),“我在店里準(zhǔn)備了個(gè)小藥箱,放點(diǎn)清涼油、創(chuàng)可貼、藿香正氣水。顧客有個(gè)頭疼腦熱,我就免費(fèi)給點(diǎn),也花不了幾個(gè)錢,但顧客心里暖暖的?!?/p>
夏天騙子也多,大家要多留個(gè)心眼。識(shí)別假幣、防止調(diào)包這些基本技能要掌握。老河口的老板們經(jīng)常一起交流防騙經(jīng)驗(yàn),互相提醒,上當(dāng)受騙的情況明顯減少。
記賬算賬,心里有數(shù)
別小看記賬這件事。余杭的李老板堅(jiān)持每天記錄銷售情況,還會(huì)注意天氣變化對(duì)生意的影響。他發(fā)現(xiàn)晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)是賣煙的黃金時(shí)間,于是調(diào)整了營(yíng)業(yè)時(shí)間,每天多賺一千多塊。
“數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。”李老板說(shuō),“我每天記錄賣了多少條煙、多少包煙,哪個(gè)牌子好賣,哪個(gè)牌子滯銷,一目了然。根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)貨和陳列,效果立竿見影。”
現(xiàn)在很多手機(jī)APP都有數(shù)據(jù)分析功能,可以幫助老板們更好地了解經(jīng)營(yíng)情況。學(xué)會(huì)用這些工具,就能讓生意做得更科學(xué)。
因地制宜,靈活應(yīng)對(duì)
不同地方的情況不一樣,經(jīng)營(yíng)策略也要靈活調(diào)整。南方濕度大,要重點(diǎn)防潮;北方溫度高,要重點(diǎn)防曬。社區(qū)店要做好便民服務(wù),抓住附近居民的日常需求;商業(yè)區(qū)的店鋪要重點(diǎn)發(fā)展夜經(jīng)濟(jì),抓住年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。
做生意沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵是要用心觀察,靈活應(yīng)對(duì)。夏天看似難做,其實(shí)機(jī)會(huì)很多,就看你能不能抓住。
各位老板,機(jī)會(huì)就在眼前,關(guān)鍵看你怎么把握了。
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