在湖南省株洲市淥口區(qū)這片充滿煙火氣的土地上，有這樣一家小店，它安靜地佇立在那里，見證著歲月的流轉(zhuǎn)與變遷，“新橋批發(fā)部”幾個(gè)字承載著幾代人的記憶與夢(mèng)想。

這家小店，賴曉潔的公公婆婆已經(jīng)經(jīng)營多年，而賴曉潔這位外地媳婦的到來，卻為老店帶來了一場(chǎng)轟轟烈烈的“雜貨鋪革命”……

破繭：電商沖擊下的生存突圍

2016年，26歲的賴曉潔從醴陵來到淥口，幫助公公婆婆經(jīng)營新橋批發(fā)部。彼時(shí)，電商浪潮席卷而來，加上店鋪硬件設(shè)施陳舊、商品陳列雜亂，傳統(tǒng)小店的客流量斷崖式下滑，賴曉潔常望著門可羅雀的店鋪發(fā)愁，一坐就是一天。但是她沒有輕易放棄，她開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)上推廣店鋪，學(xué)習(xí)電商運(yùn)營知識(shí)，但收效甚微。傳統(tǒng)零售與現(xiàn)代電商之間的鴻溝，讓她感到力不從心。

株洲市淥口區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理陳娟知曉了賴曉潔的困難后，主動(dòng)向她介紹了現(xiàn)代終端的經(jīng)營理念，并邀請(qǐng)她參加了“湘匯636”加盟終端現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。

統(tǒng)一美觀的品牌logo、寬敞明亮的店堂、整齊醒目的陳列、合理有序的分區(qū)，都為賴曉潔的店面升級(jí)明確了目標(biāo)和方向?；丶抑?#xff0c;她立刻向客戶經(jīng)理陳娟提交了報(bào)名申請(qǐng)。這個(gè)倔強(qiáng)的外地媳婦暗下決心：一定要讓“湘匯636”的招牌在街道亮起來，讓這家承載著兩代人記憶的小店煥發(fā)新生。

煥新：200個(gè)日夜的美麗蛻變

（客戶經(jīng)理陳娟指導(dǎo)賴曉潔使用店鋪管理系統(tǒng)）

2022年春天，歷時(shí)200天的改造終于成功結(jié)束了，80平方米的空間經(jīng)歷了一次全新的蛻變：新裝的“湘匯636”燈箱招牌在晨霧中格外醒目，柜臺(tái)旁邊的文化墻展示著“誠信經(jīng)營”的美好承諾，商品的陳列擺放變得精致美觀，店內(nèi)還配備了店鋪管理系統(tǒng)，聚合支付終端與掃碼設(shè)備功能，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多用”。

轉(zhuǎn)型帶來的不僅是硬件升級(jí)，更是經(jīng)營思路的改變?！耙郧暗搅嗽碌?#xff0c;對(duì)賬盤庫總是要耗費(fèi)我大量的時(shí)間，但現(xiàn)在只要打開店鋪管理系統(tǒng)，庫存利潤全在屏幕上顯示出來，十分方便快捷?！辟嚂詽嵼p撫著掃碼雙屏機(jī)，數(shù)字時(shí)代帶來的便捷讓她深有體會(huì)。

共生：小店里的溫暖生態(tài)

（賴曉潔和婆婆整理便民工具箱）

“您辛苦了，快進(jìn)來喝杯熱茶吧！”“我們店里有應(yīng)急藥品，你要是不舒服就進(jìn)行歇歇?！薄?/p>

每天清晨，賴曉潔都會(huì)提前一小時(shí)開門，為早起的環(huán)衛(wèi)工人提供熱茶和休息的桌椅。店鋪在賴曉潔的經(jīng)營下?lián)碛辛说诙厣矸荨耙弧疁O’互助”容誠驛站，每當(dāng)看到環(huán)衛(wèi)工人喝著她準(zhǔn)備的熱茶，臉上露出舒心的笑容時(shí)，賴曉潔都會(huì)感到無比滿足。

（賴曉潔向周邊零售客戶分享經(jīng)營技巧）

同時(shí)，賴曉潔也一點(diǎn)都不吝嗇于分享自己的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，每當(dāng)有鄰居來學(xué)習(xí)，她總是耐心指導(dǎo)，將商品陳列的技巧、店鋪管理系統(tǒng)的使用方法傾囊相授。她說，這家店不僅是她們一家人的生計(jì)，也是聯(lián)結(jié)街道溫情的紐帶。

暮色中的新橋批發(fā)部，賴曉潔忙碌的身影時(shí)而穿梭在貨架間，時(shí)而熱心地接待著每一位顧客，時(shí)而與街坊鄰居們?cè)谝黄鹫勌煺f地。這場(chǎng)始于一位外地媳婦勇氣與柔情的“革命”，讓承載著兩代人記憶的小店，以“湘匯636”為紐帶，用自身蝶變?cè)跁r(shí)代發(fā)展的浪潮中找到了發(fā)展的新坐標(biāo)。