為拓寬零售客戶增收渠道，激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，近年來，河南省許昌市禹州市煙草專賣局（分公司）積極踐行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新工作思路，以特色旅游終端打造為抓手，深挖鄉(xiāng)村旅游資源與零售終端的融合潛力，為鄉(xiāng)村振興持續(xù)注入新活力。

改造升級(jí)：讓終端舊貌換新顏

神垕鎮(zhèn)歷史文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源豐富，每年吸引大量游客前來觀光。然而，過去景區(qū)周邊零售終端存在形象陳舊、經(jīng)營模式傳統(tǒng)等問題，未能充分發(fā)揮旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。

圖為慎高陽門店門頭圖片。王爍攝

為此，禹州煙草深入調(diào)研，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜翁厣c市場需求，制定“一店一景一策”升級(jí)改造方案，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在硬件設(shè)施上，幫助景區(qū)周邊商戶統(tǒng)一設(shè)計(jì)融入地方特色建筑風(fēng)格的招牌，使其與景區(qū)環(huán)境相得益彰。同時(shí)，指導(dǎo)零售戶優(yōu)化店內(nèi)布局，劃分手工藝品展示區(qū)、特色商品區(qū)、游客休息區(qū)等功能區(qū)域，讓店鋪空間利用更合理，購物環(huán)境更舒適。

神垕古鎮(zhèn)的高陽便利店便是改造升級(jí)的典型。此前，這家店鋪只是一間狹小昏暗、商品雜亂的普通小賣部。在禹州煙草工作人員的協(xié)助下，店主慎高陽對(duì)店鋪進(jìn)行全面改造，采用神垕古鎮(zhèn)特有的青磚灰瓦裝修風(fēng)格，增設(shè)旅游體驗(yàn)專區(qū)，集中展示銷售當(dāng)?shù)剽x瓷工藝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等；還引入云 POS終端管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全商品掃碼和全渠道支付，讓店鋪煥然一新。

“以前店里又亂又舊，游客不愛停留。現(xiàn)在經(jīng)過改造，不僅整潔美觀，特色商品還吸引了不少游客，生意比以前好多了?！鄙鞲哧栂残︻侀_地說。

圖為慎高陽店內(nèi)鈞瓷銷售場地。王爍攝

多元服務(wù)：提升游客消費(fèi)體驗(yàn)

為給游客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，禹州市局引導(dǎo)零售客戶拓展服務(wù)功能、豐富服務(wù)內(nèi)容。在商品經(jīng)營上，除傳統(tǒng)商品銷售外，重點(diǎn)引入當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品粉條和手工藝品鈞瓷、順店刺繡等，并提供旅游咨詢、免費(fèi)WiFi、充電等便民服務(wù)，既滿足游客購物需求，又拓寬了零售客戶的銷售渠道和收入來源。

為提升服務(wù)質(zhì)量，禹州市局組織開展涵蓋銷售技巧、神垕古鎮(zhèn)歷史典故、鈞瓷文化常識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，讓零售客戶能以更專業(yè)、熱情的態(tài)度服務(wù)游客，提供旅游咨詢、導(dǎo)游推薦等貼心服務(wù)，讓游客在購物中感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情與人文關(guān)懷。

融合發(fā)展：助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興

旅游終端建設(shè)不僅帶動(dòng)零售客戶增收，更促進(jìn)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一方面，提升了零售客戶的經(jīng)營效益；另一方面，帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)鈞瓷燒制、農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展，助力農(nóng)民增收，同時(shí)提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)與影響力，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)煙草力量。

禹州市局還積極聯(lián)合文旅部門，開展各類促銷活動(dòng)和文化活動(dòng)，吸引更多游客旅游消費(fèi)。旅游旺季時(shí)，組織零售客戶開展特色商品展銷；將商品銷售與鈞瓷開窯儀式相結(jié)合，提升地方文化的影響力和吸引力。

“打造旅游終端是我們助力鄉(xiāng)村振興的重要舉措。通過整合資源、創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)了多方共贏?！庇碇菔芯种饕?fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)深化旅游終端建設(shè)，探索‘旅游終端 + 非遺體驗(yàn)’‘零售店鋪 + 鄉(xiāng)村民宿’等新模式、新路徑，持續(xù)為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能?！?/p>