在安徽省蕪湖市鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)西管自然村的村口，“管月木便利店”的招牌雖不華麗，卻在村民心中格外醒目。58歲的店主管月木，因幼年患小兒麻痹癥落下腿部殘疾，30年來拄著拐棍撐起這家小賣部，不僅見證了鄉(xiāng)村變遷，也用堅韌書寫著自己的“平凡人生”。

拐棍為杖，三十載撐起鄉(xiāng)村“便民窗”

“老管，給我拿袋洗衣粉！”“來瓶醬油，記賬上啊！”拄著拐杖的管月木，一步一頓地在貨架間挪動，走路時身子微微傾斜。不大的店鋪里，生活所需卻一應(yīng)俱全，從煙酒糖茶到米面糧油，從洗發(fā)洗護到日用百貨，“老管”也總能從琳瑯滿目的貨品中精準(zhǔn)地找出村民所需。

“一兩歲時得了小兒麻痹癥，那時候家里窮，連飯都吃不飽，哪有錢看病，腿就這樣了?！碧崞疬^往，管月木語氣平靜。右腿的嚴重萎縮，讓他的每一步都比常人艱難，但這份 “不便”，卻沒擋住他謀生的決心。30 年前，為了撐起一家人的生計，他主動同妻子商量：“咱在村口開個小賣部吧，多少能有點收入?！边@個想法，成了夫妻倆共同奮斗的起點。

開小賣部的日子里，妻子成了他最堅實的后盾。進貨時，她搶著搬卸沉重的貨物，不讓管月木多沾一點重活；店里忙起來，她一邊招呼顧客，一邊留意著丈夫的動向，怕他行動不便出岔子；閑下來的時候，兩人又會一起整理貨架，把商品擺放得整整齊齊。“他離了我不行，我離了他也不行。” 管月木的老伴笑著說，語氣里滿是疼惜。夫妻倆就這樣相濡以沫，把日子里的苦，都釀成了彼此扶持的甜。

從最初的幾樣零食、日用品，到如今的“小而全”，店鋪的變遷，也映照著鄉(xiāng)村的發(fā)展。泥巴路變成水泥路，“村村通”變?yōu)椤奥仿泛谩?#xff0c;便利店的貨品種類越來越豐富，管月木的“服務(wù)清單”也越列越長。幫留守老人代買藥品、給外出務(wù)工村民寄存包裹，這家小店成了村民離不開的“便民窗口”。

獎狀為證，苦日子里開出“希望花”

走進便利店，角落的斑駁墻壁上貼滿了紅色獎狀，格外亮眼?！叭脤W(xué)生”“優(yōu)秀班干部”“國家級勵志獎學(xué)金”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎”……每一張獎狀，落款都寫著管月木女兒的名字，背后都有說不完的故事。

“這張是她小學(xué)第一次得的‘三好學(xué)生’，回家時攥在手里，連飯都顧不上吃就喊著要貼墻上?！?管月木拄著拐棍走近，指著墻上的第一張獎狀。“女兒從小就懂事，知道家里不容易，讀書從不用我們操心?！碧崞鹋畠?#xff0c;老伴眼中滿滿的自豪。小時候，女兒放學(xué)回家，會先幫著看店、整理貨品，再趴在店鋪角落的小桌上寫作業(yè)；上了中學(xué)，她主動申請住校，只為省下往返路費；高考那年，她每天學(xué)到深夜，最終在2021年收到了蘭州交通大學(xué)的錄取通知書。

“當(dāng)時拿著通知書，我和老伴看了又看，手都在抖，半天說不出話?！惫茉履居浀?#xff0c;那天村里的鄰居都來道賀，他拄著拐棍，覺得腰桿比往常挺得更直了。女兒的成長，成了夫妻倆對抗生活艱辛的“底氣”。

關(guān)懷為炬，暖心事照亮“求學(xué)路”

回望女兒的上學(xué)路，最初的日子格外艱難。一家人的生活本就緊巴巴，湊學(xué)費更是成了壓在老兩口心頭的重擔(dān)，常常東拼西湊仍難以為繼。就在這進退兩難的時刻，“助學(xué)幫扶”如同及時雨般到來，讓孩子得以穩(wěn)穩(wěn)地走上求學(xué)之路。

為助力困難卷煙零售戶解決子女上學(xué)難題，共青團蕪湖市委員會與蕪湖市煙草專賣局（公司）聯(lián)合發(fā)起“徽映學(xué)子、金秋助學(xué)”活動，用實際行動為孩子們的求學(xué)路保駕護航。了解到管月木家的情況符合申報條件后，煙草客戶經(jīng)理第一時間主動上門，細致收集申報材料、核對信息，全程協(xié)助完成申請流程，讓夫妻倆“少跑腿、少費心”。

“從女兒上初中開始，每年都能收到助學(xué)補助，一直到現(xiàn)在上大學(xué)，沒斷過。”管月木說，這份溫暖不僅緩解了家庭的經(jīng)濟壓力，更讓他感受到了社會的關(guān)懷?？蛻艚?jīng)理每次上門，還會詢問店鋪經(jīng)營情況、生活上的困難，提供一些力所能及的幫助。這份跨越多年的守護，讓“知識改變命運”的希望，在這個家庭里愈發(fā)熾熱。

數(shù)字為翼，新技能算清“明白賬”

“以前賣煙，都是記在小本子上，賺了多少，其實心里也沒個準(zhǔn)數(shù)?！惫茉履窘?jīng)營小賣部最頭疼的就是賬目管理。而隨著蕪湖市煙草專賣局（公司）對農(nóng)網(wǎng)終端的提質(zhì)升級，這份“頭疼事”，漸漸變成了“省心活”。

為解決農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)短板弱項，客戶經(jīng)理依托拜訪系統(tǒng)，為零售戶提供“一對一”精準(zhǔn)經(jīng)營指導(dǎo)。針對管月木的情況，客戶經(jīng)理每月都會上門，結(jié)合店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，幫他梳理進銷存信息：“這月訂煙花了多少錢，現(xiàn)在庫存還有多少條，卷煙銷售額多少，哪些卷煙賣得好可以多進點……”一條條清晰的數(shù)據(jù)，讓管月木心里有了“明白賬”，經(jīng)營起來有了方向。

不僅如此，客戶經(jīng)理還耐心教管月木使用數(shù)字化工具。通過企業(yè)微信里的“徽映社區(qū)”平臺，觀看經(jīng)營技巧視頻、學(xué)習(xí)防詐知識、了解新品卷煙賣點；用手機查看訂單、核對賬目，還能在線與其他零售戶交流經(jīng)驗?！艾F(xiàn)在我也會用手機算賬、看經(jīng)營分析了，還能跟著視頻學(xué)怎么擺貨更吸引顧客?！惫茉履拘χf，數(shù)字賦能讓小店煥發(fā)了新活力，也讓他對未來的經(jīng)營更有信心。

小村里，拐棍撐起的不僅是一家小賣部，更是一個家庭的希望；獎狀貼滿的不僅是一面墻壁，更是一段奮斗的時光；而那些來自社會的溫暖與數(shù)字時代的便利，正讓這個普通的農(nóng)村角落，充滿了煙火氣與向上的力量。這，就是屬于“管月木便利店”的故事，也是無數(shù)平凡人用堅守與熱愛，書寫的生活答卷。