在山東省臺(tái)兒莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的工業(yè)園區(qū)內(nèi)，“浙里人家”便利店的燈牌徹夜明亮。店主陳磊是位熱情爽朗的浙江小伙，妻子王莉則是土生土長(zhǎng)的臺(tái)兒莊姑娘。這家小店最初客流稀疏，如今竟成了園區(qū)工人離不開的“便民驛站”，這對(duì)年輕夫妻的創(chuàng)業(yè)故事，不僅是一段跨越千里的愛情佳話，更凝聚著臺(tái)兒莊煙草精準(zhǔn)幫扶的暖心擔(dān)當(dāng)。

聚焦痛點(diǎn)，破解園區(qū)消費(fèi)“時(shí)間差”

陳磊的妻子王莉是家中的獨(dú)女，2024年初，為照顧妻子年邁的父母，夫妻倆決定回到臺(tái)兒莊，隨后瞄準(zhǔn)工業(yè)園區(qū)的消費(fèi)需求開啟了創(chuàng)業(yè)路。然而，園區(qū)工人“三班倒、時(shí)間碎、需求急”的特點(diǎn)，讓按常規(guī)時(shí)間營(yíng)業(yè)的小店屢屢遇冷?！傲璩?點(diǎn)有工人想買面包，深夜11點(diǎn)有人急需礦泉水，固定營(yíng)業(yè)時(shí)間根本跟不上需求。”陳磊回憶，創(chuàng)業(yè)初期的困境曾讓夫妻倆倍感壓力。

臺(tái)兒莊區(qū)煙草專賣局在開展“我為群眾辦實(shí)事”走訪時(shí)，敏銳捕捉到這一問題?！皥@區(qū)工人的消費(fèi)痛點(diǎn)就是我們幫扶的切入點(diǎn)?！睅头鋈藛T當(dāng)即建議調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，將店鋪改為365天×24小時(shí)營(yíng)業(yè)，確保全天候滿足工人需求。同時(shí)，指導(dǎo)夫妻倆搭建“浙里人家”微信群，實(shí)時(shí)更新商品信息，推出“0元起送”服務(wù)，哪怕是一瓶水、一包煙，都能及時(shí)送到工人手中。王莉翻著手機(jī)里的訂單記錄，笑著說現(xiàn)在微信群已有500多名工友加入，線上訂單占比超三成，打破了小店經(jīng)營(yíng)的時(shí)空限制。

臺(tái)兒莊煙草工作人員協(xié)助“浙里人家”店鋪升級(jí)

注入特色，架起浙魯風(fēng)味“特色橋”

為增強(qiáng)店鋪辨識(shí)度，結(jié)合陳磊的浙江籍貫，臺(tái)兒莊煙草客戶經(jīng)理馬超建議小店融入地方特色元素，來增加商品賣點(diǎn)。在幫扶團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，小店貨架上逐漸豐富起來：既有臺(tái)兒莊本地的辣子雞速食、石榴汁等風(fēng)味特產(chǎn)，也引入了西湖藕粉、梅干菜、龍井茶等浙江特產(chǎn)，成為連接兩地風(fēng)味的“小窗口”。

“不少顧客來買東西，都說在這兒既能感受到浙江的精細(xì)，又能體會(huì)到山東的實(shí)在?！标惱谛χf，特色商品不僅吸引了客流，更讓我們小店有了“獨(dú)家記憶”。

臺(tái)兒莊煙草幫助“浙里人家”增設(shè)地方特產(chǎn)

創(chuàng)新服務(wù)：筑牢客群黏性“連心鎖”

“每周三‘工友日’，指定商品8折；每月16日會(huì)員日，方便面、飲料等部分商品第二個(gè)半價(jià)；消費(fèi)滿50元送洗衣液、紙巾等日用品……”這些貼在店門口的優(yōu)惠信息，是臺(tái)兒莊煙草與夫妻倆共同設(shè)計(jì)的“留客招”。

“園區(qū)工人大多看重實(shí)惠，這些活動(dòng)既貼合他們的需求，又能讓大家感受到被重視?！迸_(tái)兒莊煙草客戶經(jīng)理馬超介紹，通過精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)群體特點(diǎn)，小店的復(fù)購(gòu)率提升了40%以上。如今，“浙”里人家已從20平方米的小店擴(kuò)展到60平方米，商品種類從200余種增加到500余種，營(yíng)收一年間實(shí)現(xiàn)翻番。

“從破解經(jīng)營(yíng)難題到注入發(fā)展活力，煙草部門的幫助就像及時(shí)雨?！标惱诟锌?#xff0c;臺(tái)兒莊煙草以實(shí)際行動(dòng)為青年創(chuàng)業(yè)者“搭梯子、鋪路子”。客戶經(jīng)理馬超表示，助力青年創(chuàng)業(yè)是服務(wù)地方發(fā)展的應(yīng)有之義，接下來我們將持續(xù)優(yōu)化幫扶舉措，讓更多像陳磊、王莉這樣的創(chuàng)業(yè)者在臺(tái)兒莊扎下根、富起來。夜幕下，“浙里人家”的燈光照亮了工人下班的路，也映照著一對(duì)夫妻的奮斗初心——在臺(tái)兒莊煙草的助力下，這份融合了浙魯溫情的事業(yè)，正朝著更紅火的未來穩(wěn)步前行。