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我的店位于江西吉安市吉州區(qū)儒林里古街西邊,主要經(jīng)營(yíng)吉安本地土特產(chǎn)和日用百貨。隨著近年來(lái)儒林里老街區(qū)的改造,以前臟亂差的棚戶區(qū)變成了外地游客必來(lái)的網(wǎng)紅打卡地。改造后的古街區(qū)保留和再現(xiàn)了廬陵建筑風(fēng)格元素、原有的街巷格局、傳統(tǒng)街景風(fēng)貌、老字號(hào)和老街老巷名稱,成為集廬陵傳統(tǒng)文化展示、特色商業(yè)及旅游休閑等功能于一體的特色街區(qū),每年都會(huì)吸引不少來(lái)自全國(guó)各地的游客。
近水樓臺(tái)先得月。相伴日益熱鬧的儒林里,如何做大店鋪的生意?我想了一些點(diǎn)子來(lái)提升店里的營(yíng)業(yè)額。
圖為古色古香的儒林里古街。
肖美麗把店鋪打造成展示廬陵文化的窗口,吸引了八方來(lái)客。
特色商品引人注目。
絡(luò)繹不絕的游客在儒林里游玩的同時(shí),也會(huì)經(jīng)過(guò)我的小店。為了吸引他們的注意,我專門制作了一塊紅色醒目的牌子,掛在店門口,上面寫著本店經(jīng)營(yíng)的各種吉安土特產(chǎn)的名稱,比如遂川狗牯腦茶、安福火腿、泰和烏雞、永豐霉魚等名優(yōu)特產(chǎn)。看著不起眼的設(shè)計(jì),在一定程度上也能引起游客的關(guān)注。不少游客就是看到店招才進(jìn)店采購(gòu)特產(chǎn)的。對(duì)待來(lái)店的顧客,我會(huì)根據(jù)他們的需求,介紹本地比較好玩又有特色的景點(diǎn),重點(diǎn)介紹店里的土特產(chǎn),包括講解特產(chǎn)背后的故事。
直播帶貨拓展銷路。
靠山吃山,靠水吃水。借助儒林里老街區(qū)的知名度,我開(kāi)啟了直播帶貨之路。本店擁有眾多吉安名優(yōu)土特產(chǎn),如果僅靠線下渠道,銷量畢竟有限,但若能打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道,銷量增長(zhǎng)空間就會(huì)被大大拓展。為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,我從各種渠道學(xué)習(xí)如何直播帶貨,并嘗試在抖音平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào),開(kāi)啟直播帶貨之路。
記得剛開(kāi)始直播時(shí),我說(shuō)話含糊不清、腦袋一片空白,一場(chǎng)直播下來(lái),觀看的人很少,買東西的就更少了。我沒(méi)有氣餒,而是不斷給自己鼓勁。通過(guò)努力,我不僅口才進(jìn)步了很多,還收獲了很多粉絲?,F(xiàn)在,店里有一半的土特產(chǎn)都是通過(guò)網(wǎng)上銷售出去的。每次直播帶貨時(shí),我會(huì)順便把當(dāng)?shù)氐奶厣糜蔚匾徊⒔榻B。比如說(shuō)到安?;鹜葧r(shí),我會(huì)向網(wǎng)友介紹風(fēng)景如畫的武功山和羊獅慕,確實(shí)也有一部分顧客因?yàn)槲业慕榻B慕名前來(lái)吉安旅游。
重視質(zhì)量保持信譽(yù)。
做生意最重要的是信譽(yù)。在進(jìn)貨過(guò)程中,為保證商品質(zhì)量,我會(huì)貨比三家,優(yōu)中選優(yōu),不放過(guò)任何瑕疵。因?yàn)橹挥猩唐返钠焚|(zhì)過(guò)硬,才能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn);只有商店的口碑好,才能吸引更多顧客。我曾因?yàn)橐粏紊唐愤\(yùn)輸過(guò)程中包裝出了問(wèn)題,遭到顧客投訴。我沒(méi)有推卸責(zé)任,而是立即給顧客換貨,并好言安慰,取得顧客的諒解。同時(shí),我把這件事告知了快遞公司,希望引起他們的重視,避免再次出現(xiàn)類似的情況。在直播過(guò)程中,我還會(huì)經(jīng)常提醒顧客收到貨品后,要看清楚保質(zhì)期,以免過(guò)了期才使用造成不必要的損失。
生意不只是一買一賣,更是一場(chǎng)心與心的雙向奔赴。我愿繼續(xù)以這小小店鋪為窗口,讓每一個(gè)路過(guò)的人,都能透過(guò)一盒特產(chǎn)、一次直播、一句提醒,看見(jiàn)我們對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守、對(duì)傳統(tǒng)的敬畏、對(duì)遠(yuǎn)方的誠(chéng)意。愿我的小店,能成為儒林里一枚生動(dòng)的音符,在古鎮(zhèn)綿長(zhǎng)的記憶里,輕輕響起,久久回響。
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