清晨的陽光漫過上饒市廣信區(qū)上瀘鎮(zhèn)老街青石板，“清月食品店”的卷閘門緩緩上升，煙火暖意撲面而來。

店內(nèi)卷煙在定制煙柜里排得規(guī)整，日常用品分區(qū)明晰，舒亮月正用云POS系統(tǒng)快速結(jié)算。誰能想到，這家滿是生機的小店，曾在大火中淪為廢墟？是江西省上饒市廣信區(qū)煙草專賣局(以下簡稱“廣信煙草”)的幫扶，讓它從灰燼里站起，成了老街“心頭好”。? ?

災(zāi)后馳援：溫暖托底解危難

2024年10月，因變電箱短路引發(fā)的一場大火，燒毀了舒亮月所有的生計來源?！?3年，一家人的生計全在這兒，說沒就沒了……”大火熄滅后，舒亮月站在店鋪前，盯著燒?？蚣艿呢浖堋⒒癁楹诨业纳唐?#xff0c;聲音裹著哭腔。

圖為廣信煙草為舒亮月定制贈送卷煙背柜

“舒大哥，別慌，店沒了，我們一起建！”沒等絕望蔓延，廣信煙草的志愿突擊隊就帶著物資趕來。

隊員們擼起袖子清理瓦礫、布線換燈、排查隱患；專賣人員帶著材料清單上門，補辦煙草專賣許可證?！疤兄x了，若是沒有幫助，我真不知道要怎么邁過這道坎！”接過新證，舒亮月眼眶發(fā)紅。?

“把零售戶‘心上事’當(dāng)成‘上心事’，踏踏實實辦好事、辦成事，是情懷，更是責(zé)任?！钡弥鎯稍碌脑庥龊?#xff0c;廣信煙草領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間走訪慰問，組織職工愛心援助，成立志愿幫扶突擊隊，制定“一對一”幫扶指導(dǎo)計劃，為舒月亮量身定制全新的背柜和地柜，在店鋪靚化、經(jīng)營指導(dǎo)上群力群策，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

當(dāng)小店重新掛上“清月食品店”招牌，第一盞燈亮起時，舒亮月望著進出的顧客，心里滿是踏實。?

借勢升級：文旅賦能促蝶變

小店重開后，舒亮月犯了愁——傳統(tǒng)賣貨沒有競爭力。

這時廣信煙草帶來好消息，推薦他加入煙草零售終端體系?！凹尤虢K端有穩(wěn)定貨源，還能學(xué)經(jīng)營技巧！”

圖為客戶經(jīng)理賴長平指導(dǎo)舒亮月操作云POS管理系統(tǒng)

在客戶經(jīng)理賴長平的指導(dǎo)下，舒亮月從記錄銷售臺賬，到分析庫存數(shù)據(jù)學(xué)起，逐步掌握了盤庫補貨、品牌推薦等技能。同時，店鋪引入智能化云POS系統(tǒng)，實現(xiàn)全商品掃碼和全渠道支付，老顧客紛紛稱贊“亮月的店越來越貼心”。?

為加快舒亮月店鋪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣信煙草將目光投向 “煙草+旅游”的“熱經(jīng)濟”賽道。

原來，距離“清月食品店”30米處，是上瀘鎮(zhèn)老街的百年建筑“余式祠堂”。今年以來，在當(dāng)?shù)卣耐茝V發(fā)展下，余式祠堂已成為文旅熱門打卡地。

“老舒你看，游客逛完古建筑，總得歇腳、買些應(yīng)急物品，這就是新商機！”客戶經(jīng)理的話，為舒亮月打開了卷煙銷售新思路。

堅持“終端+文旅”發(fā)展模式，對店面進行全方位改造，從提升店面形象、豐富商品種類、打造消費場景入手，劃分本地特產(chǎn)區(qū)、工藝品銷售區(qū)，拓寬“終端+場景”的內(nèi)容化、空間化、情感化路徑。

“以前店里來的游客不多，是煙草公司幫助我搶抓旅游機遇，改造店鋪環(huán)境，陳列的特色商品吸引了不少游客，生意比以前好多了?！笔媪猎孪残︻侀_地說。

舒亮月還在門口設(shè)置“旅游便民角”，擺放折疊傘、便攜水杯、本地小零食，提供免費熱水、手機充電等“一站式”服務(wù)，遇到游客打聽祠堂歷史，他還會主動講解相關(guān)故事，深受游客喜愛。

近年來，廣信煙草以現(xiàn)代終端提質(zhì)升級為載體，主動融入鄉(xiāng)村振興發(fā)展大局，聚焦“旅游增色”，選取特色鄉(xiāng)村終端戶打造消費場景，助力零售客戶抓住“旅游”消費熱點，乘“熱”而上，讓生意“旺”起來。

如今，舒亮月的小店不僅升級為2星零售終端，還成了老街里的“多功能服務(wù)站”，客流量、銷售額節(jié)節(jié)攀升。

“是煙草公司幫我一步步走到現(xiàn)在，從重建到升級，每一步都沒走彎路?！笨粗祟^攢動的小店，舒亮月笑的格外開心。

下一步，廣信煙草將深挖鄉(xiāng)村旅游資源與零售終端的融合潛力，努力將“文旅流量”轉(zhuǎn)化為“消費留量”，助力店鋪持續(xù)盈利，為鄉(xiāng)村振興持續(xù)注入新活力。