“鄉(xiāng)村小店要想順利生存，可不僅僅是簡單的商品陳列技巧，更是如何吸引顧客、促進銷售的全新思路?！睈倎戆儇浀曛魍醴紝Υ松钣懈杏|。

王芳的悅來百貨店坐落在縣城建設(shè)路周邊，如今走進店里，首先映入眼簾的是整潔明亮的玻璃柜臺，各類商品按價格梯度有序排列，配合平板電腦動態(tài)展示商品信息，既現(xiàn)代又美觀。望著店里來來往往的工友顧客，王芳時常感慨：“真沒想到我的小店能有這么大的變化，這全靠煙草公司覃經(jīng)理傳授的‘線上＋線下’銷售模式和平臺引流的方法?！?/span>

一、具體措施

1.從“實體銷售”到“線上直播”

這幾年，隨著電商飛速發(fā)展和人們消費習(xí)慣的改變，實體店的日子越來越難熬。很多店鋪都陷入了經(jīng)營困境，不少店主朋友都動了轉(zhuǎn)行的念頭?！拔以?jīng)一度真的打算關(guān)門不干了，守一天店也見不到幾個顧客。”回想起從前，王芳依然記憶猶新，“是煙草公司的覃經(jīng)理給我出了主意，建議我試試網(wǎng)絡(luò)直播，把咱們本地的特色產(chǎn)品——清河蜜桃通過直播推廣出去，讓更多消費者了解，既能提升店鋪知名度，又能開辟新的銷售渠道。”

說干就干！王芳作為從沒接觸過直播的新手，在覃經(jīng)理組建的青年直播團隊手把手指點下，慢慢掌握了直播技巧。他們不僅提供設(shè)備支持，還經(jīng)常到店里協(xié)助直播。經(jīng)過一段時間的努力，王芳的直播越來越紅火，知名度較大，店里的清河蜜桃經(jīng)常供不應(yīng)求，同時很好地帶動小店煙酒等商品的銷售。

2.從“遍地撒網(wǎng)”到“精準(zhǔn)營銷”

在市場環(huán)境和消費習(xí)慣都在快速變化的當(dāng)下，當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理主動作為，積極探索新零售模式，幫助零售客戶靈活應(yīng)對市場變化。不僅指導(dǎo)他們把煙草銷售與其他商品經(jīng)營結(jié)合起來，還針對不同店鋪的特點，幫助零售戶開展精準(zhǔn)營銷。

比如夏天，覃經(jīng)理敏銳地察覺到天氣越來越熱，小店附近工人們在施工時體力消耗大的情況，就及時讓王芳推出夏季專屬的“清涼套餐”：把卷煙和冰鎮(zhèn)飲料、防暑藥品、毛巾等組合銷售。同時，積極實施“靚麗終端”計劃，通過優(yōu)化商品陳列、開展禮盒促銷等方式，引導(dǎo)工地市場的消費者進行品牌升級，有效提升了鄉(xiāng)村小店的銷售效益。

3.從“單打獨斗”到“借力共贏”

說實話，以前鄉(xiāng)村小店都是各干各的，遇到困難也不知道找誰幫忙?？蛻艚?jīng)理覃愛華來后，主動改變這種局面。他不僅幫小店零售戶聯(lián)系了本地的農(nóng)產(chǎn)品合作社，確保大多零售戶能及時拿到所訂的煙，還牽線搭橋，讓周邊的幾家小店店主建立互助聯(lián)盟。

記得去年中秋節(jié)前，覃經(jīng)理組織幾家零售戶一起采購禮品貨源，統(tǒng)一宣傳推廣?？恐w力量，大家都拿到了更優(yōu)惠的進貨價，宣傳效果也大大提升。那段時間，許多店鋪銷售額比平時翻了兩番。更讓零售戶感動的是，覃經(jīng)理還幫一些小店店主設(shè)計會員積分制度，建立顧客微信群，使得他們的固定客源越來越多。

4.從“線下拓客”到“線上引流”

“現(xiàn)在還有很多零售戶守著‘開店等客’的老觀念，缺乏主動營銷意識，他們的促銷方式還停留在發(fā)傳單這種效率不高的方式上。怎么才能幫助零售客戶跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐呢？”

通過持續(xù)走訪調(diào)研，覃經(jīng)理發(fā)現(xiàn)外來務(wù)工人員有“結(jié)伴購物、同鄉(xiāng)群聚”的消費特點。他把這個發(fā)現(xiàn)告訴一些零售戶后，零售戶們便決定在人流高峰期開展社群營銷活動，建立了“工友福利群”，提供工友專屬優(yōu)惠，實現(xiàn)了線下推廣拓寬客源的目標(biāo)。同時，還開始在抖音、小紅書等平臺制作短視頻，開展打卡送禮、評論享優(yōu)惠等活動，通過線上引流有效增加了店鋪客流量。

當(dāng)然轉(zhuǎn)型之路不可能一帆風(fēng)順，鄉(xiāng)村小店還要在摸索中不斷前進。只有以開放的心態(tài)迎接變化，用創(chuàng)新的勇氣突破局限，實體店才能在“新零售”的浪潮中乘風(fēng)破浪，迎來新的發(fā)展機遇。看著店里日益增多的顧客，大家對未來充滿了信心和期待。

二、效果分享

零售戶王芳：說到店鋪的具體變化，我最想分享的是覃經(jīng)理幫我打造的那套“商品組合銷售”方法。以前我總覺得，煙酒就是煙酒，飲料就是飲料，從沒想過把它們組合在一起賣。覃經(jīng)理卻告訴我：“王老板，您想想，工友們下班來買煙的時候，是不是經(jīng)常會順手帶瓶飲料？天熱的時候，是不是還需要條毛巾擦擦汗？”這一句話點醒了我。

于是，我開始嘗試設(shè)計各種商品組合。除了夏季的“清涼套餐”，還有冬季的“溫暖禮包”，包含卷煙、保溫杯、手套等；逢年過節(jié)時，我還會推出“節(jié)日禮盒”，把本地特產(chǎn)和卷煙巧妙搭配。這些組合不僅方便了顧客，還顯著提升了店鋪的銷售額。最讓我驚喜的是，通過這些商品組合，很多顧客還順便購買了其他商品，帶動了整個店鋪的銷售。

在店鋪陳列方面，覃經(jīng)理也給了我很多啟發(fā)。他幫我重新規(guī)劃了店鋪布局，讓購物動線更合理。入口處擺放的是應(yīng)季促銷商品，煙酒柜臺設(shè)置在店鋪中部，方便導(dǎo)購，而生鮮食品和日用品則分布在店鋪深處，引導(dǎo)顧客深入店鋪。他還教我如何利用色彩搭配和燈光效果，讓商品看起來更誘人。這些改變之后，連老顧客都說我的店鋪變得更亮堂、更時尚了。

說到線上引流，我特別想分享我做的一次成功嘗試。去年清河蜜桃上市季節(jié)，覃經(jīng)理的直播團隊幫我策劃了一場“蜜桃品鑒”直播活動。我在直播間展示了蜜桃的種植環(huán)境、采摘過程，還邀請了當(dāng)?shù)乩限r(nóng)分享蜜桃的種植故事。這場直播不僅賣出了五百多箱蜜桃，還讓很多觀眾認識了我的店鋪。直播結(jié)束后，不斷有新顧客循著直播信息專門來店里購物，這種線上線下相互促進的效果，確實令人驚喜。

在建立顧客社群方面，我也摸索出了一套有效方法。我的“工友福利群”不僅發(fā)布促銷信息，還會分享本地新聞、天氣提醒等實用資訊。每周三晚上，我會在群里開展“限時秒殺”活動，這個時段已經(jīng)成為群成員最期待的時刻。通過用心經(jīng)營，這個微信群已經(jīng)成了我和顧客溝通的重要渠道，也幫助我更好地了解顧客需求。

值得一提的是，覃經(jīng)理還幫我建立了一套簡單的會員管理系統(tǒng)。通過記錄顧客的購物習(xí)慣和偏好，能更有針對性地推送促銷信息。比如，喜歡抽某個品牌卷煙的顧客，我會在這個品牌有促銷時單獨通知；經(jīng)常購買飲料的顧客，會推薦新到的飲品。這種精準(zhǔn)的服務(wù)，讓顧客感受到了特別的關(guān)注，也大大提升了顧客的忠誠度。

回顧這段轉(zhuǎn)型歷程，我深深體會到，實體小店要生存發(fā)展，既要守住根本，又要勇于創(chuàng)新。鄉(xiāng)村小店有著獨特的優(yōu)勢：貼近消費者、熟悉當(dāng)?shù)匦枨?、?jīng)營靈活。只要能善用新技術(shù)、新理念，把線上線下的優(yōu)勢結(jié)合起來，就能在激烈的市場競爭中闖出一片新天地。

如今，我的悅來百貨已經(jīng)不再是過去那個默默無聞的小店了。我有了穩(wěn)定的客源，建立了自己的品牌形象，銷售渠道也更加多元。雖然未來的路還很長，還會遇到新的挑戰(zhàn)，但我相信，只要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，用心經(jīng)營，不斷創(chuàng)新，就一定能迎來更加美好的明天。

在這里，我要特別感謝覃經(jīng)理和他的團隊。沒有他們的悉心指導(dǎo)和無私幫助，就沒有悅來百貨的今天。同時，我也要感謝一直支持我的新老顧客，是你們的信任讓我有動力不斷進步。我一定會繼續(xù)努力，把店鋪經(jīng)營得更好，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

最后，我想對和我一樣的鄉(xiāng)村小店經(jīng)營者說：轉(zhuǎn)型雖然艱難，但只要找對方法，堅持不懈，小店同樣能在新零售時代煥發(fā)勃勃生機！