在云南省臨滄市永德縣國家AAA級旅游景區(qū)永德知青文化園附近的一家百貨店里，店主漢海波正在熱情接待著參觀游客。近幾年在漢海波的努力下，這家門店實現(xiàn)了從單一零售門店到多功能復合門店的轉型。

提質改造 樹立示范標桿

此前，由于陳列柜與貨架過于陳舊，門店形象提升受到限制。在永德縣煙草專賣局（分公司）工作人員的建議下，漢海波定制了陳列柜，更換了店內(nèi)的貨架，并對店內(nèi)的布局進行了重新設置。

漢海波帶領游客參觀知青紀念館（9月26日攝）。郭潔妤 攝

憑借顯著的改造成果以及規(guī)范的經(jīng)營管理，該百貨店被永德縣煙草專賣局（分公司）評選樹立為“農(nóng)網(wǎng)示范門店”。漢海波信心大幅提升，計劃明年進一步對店鋪進行擴建，將其打造為“綜合性小商超”。

找準優(yōu)勢 打造復合型門店

由于門店位于村寨中心區(qū)域，漢海波也能熟練運用智能設備與新媒體工具，周邊村民有繳費、設備操作等問題時常來找他幫忙。永德縣煙草專賣局（分公司）工作人員在知悉這些情況后，鼓勵漢海波進一步拓展服務功能，打造“一站多能”的鄉(xiāng)村綜合服務驛站，使其成為服務百姓的重要窗口。

漢海波介紹：“店里在原有的臨時休息、免費熱水、代繳費用等功能的基礎上，增設了臨時雨具、自助打印、便簽紙筆等服務。永德縣煙草專賣局（分公司）還為我配備了驛站標識牌，大幅提升了店鋪知名度?！?/p>

整合資源 探索多元化增收

在經(jīng)營百貨之余，漢海波深入拓展本地特色產(chǎn)業(yè)，開展制茶、售茶以及農(nóng)特產(chǎn)品銷售等業(yè)務。部分農(nóng)特產(chǎn)品通過店內(nèi)專屬展柜進行售賣，另一部分則依托線上平臺銷往全國各地?！霸跓煵莨竟ぷ魅藛T的建議下，我增設了茶葉禮盒定制業(yè)務，以精準契合不同顧客的需求?！睗h海波介紹。

平日里，漢海波踴躍參加永德縣煙草專賣局（分公司）舉辦的零售客戶專項培訓會，進一步強化資源整合與跨界聯(lián)動。在茶葉、芒果的銷售旺季，他會邀請新老客戶到店品鑒，并推出相應的促銷活動。

此外，永德縣煙草專賣局（分公司）為其定制了文旅宣傳展架和宣傳手冊，讓過往游客直觀獲取永德周邊景區(qū)信息，了解當?shù)氐奈穆觅Y源。如今，百貨店已成為宣傳永德文旅的“微型信息站”，漢海波也成為景區(qū)的“編外講解員”，向游客講述老一輩知青艱苦奮斗的故事。