我的小店已經(jīng)有15年的歷史了，以前，大家管我這里叫“老荊的雜貨鋪”，現(xiàn)在，街坊們更喜歡叫它“咱們的暖心驛站”。從“雜貨鋪”到“暖心驛站”，我這間小店的變化，離不開高密市煙草專賣局（分公司）的暖心幫扶。

升級前的小店是木頭屋頂，夏天漏雨、冬天灌風(fēng)，老舊吊扇轉(zhuǎn)起來吱呀作響，貨架上的東西堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，雜亂得讓人看不清全貌。那時候，我覺得開店就是進來貨，擺上貨架，有人來買，收錢找零，一天的任務(wù)就完成了。日子過得平淡，心里卻藏著塊疙瘩：小店越來越舊，年輕人寧愿多走幾步去遠處的超市，感覺自己和這店一樣，慢慢地被時代甩在了身后。我也想過改變，可一沒思路，二沒本錢，只能眼睜睜看著生意日漸冷清。

轉(zhuǎn)機，是煙草公司客戶經(jīng)理張曉英帶來的。她來店里走訪時，總是坐下來跟我拉家常，耐心問我經(jīng)營的難處，認真聽我吐槽生意的不易。這份不帶功利的真誠，讓我漸漸愿意跟她多說幾句心里話。

有一天，張曉英笑著跟我說：“荊叔，您這店位置好，街坊們都信任您，這就是最大的財富。咱們不能光賣貨，要試著把它改成一個大伙兒有事沒事都愿意來坐坐的地方?！彼脑?#xff0c;像一束光，一下子照亮了我迷茫的經(jīng)營路。沒過多久，她就帶著翔實的幫扶方案再次登門，告訴我煙草公司正推動零售終端轉(zhuǎn)型升級，可以幫我設(shè)計店面、升級設(shè)施，把小店改造成一個便民服務(wù)站?？粗嬲\的眼神，我心里的顧慮徹底消散：“再拼一把！”

改造的過程比我想象中順利。煙草公司派來專業(yè)的設(shè)計團隊，根據(jù)小店的格局量身定制改造方案：曾經(jīng)雜亂的貨架被替換后，商品陳列一目了然；昏暗的店面換上新燈后，晚上也溫馨亮堂；墻面刷白了，還掛上了我們本地風(fēng)景的裝飾畫，瞬間多了幾分文化氣息。原本陳舊不堪的雜貨鋪，在煙草公司的助力下，一點點朝著整潔、溫馨的方向蛻變。

更讓我驚喜的是，煙草公司的幫扶不止于“顏值”升級，還幫我拓展了小店的服務(wù)內(nèi)涵。張曉英特意跟我溝通，建議我增設(shè)便民功能區(qū)，在門口擺上桌椅、提供免費開水，放上應(yīng)急藥箱和共享雨傘，還幫我對接資源，讓小店成了快遞代收點。正是這些充滿溫度的便民服務(wù)，讓小店的人氣徹底旺了起來。環(huán)衛(wèi)工人累了，會進來接杯熱水歇腳；放學(xué)的孩子等著家長，會在店里乖乖坐著，順便買根棒棒糖；鄰居們上班忙，就把快遞暫存在店里……我再也不是單純“賣東西的人”，而是成了街坊們的“看家人”。

如今的小店，生意比以前紅火多了，但我最高興的不是營業(yè)額的增長，而是店里濃得化不開的人情味。前幾天，獨居老人陳奶奶來交電費，我用手機幫她操作完，她沒急著走，坐在休息區(qū)跟我說：“小荊啊，你這店里亮堂，還有人說話，比我一個人在家對著電視舒服多了。”那一刻，我徹底明白張曉英說的“便民服務(wù)站”的意義，更感激煙草公司的幫扶——他們幫我改造的不只是一間店，更是一個連接鄰里溫情的紐帶。

回望小店，從瀕臨被時代淘汰到成為“暖心驛站”，每一步都離不開煙草公司的鼎力支持。他們的幫扶，既有物質(zhì)上的助力，更有思路上的指引；既提升了店鋪的顏值，更充實了服務(wù)的內(nèi)涵。是煙草公司的暖心舉措，讓我的老店煥發(fā)新生，也讓我多了一份實實在在的溫暖與感動。