冬至的一縷陽光透過龍口市蘆頭昱亮商店的玻璃窗，灑在整齊陳列的卷煙柜臺(tái)和錯(cuò)落有致的手編工藝品上，暖融融的光暈里，客戶經(jīng)理徐秉鑫正和店主陳希偉拿著手機(jī)聊天。

“陳姨，快過年了，網(wǎng)上詐騙手段花樣多，我?guī)湍謾C(jī)下載個(gè)反詐APP，咱多添層保障才安心?！?span style="text-indent:2em">熟絡(luò)的操作，很快就下載成功，然后徐經(jīng)理又細(xì)心地教給陳希偉如何使用。

看到陳希偉基本掌握了防騙信息，隨即徐經(jīng)理話鋒一轉(zhuǎn)，“我又在網(wǎng)上刷到幾種新穎的手編技法，咱倆好好研究研究，爭取盡快把您的手編手藝申報(bào)成當(dāng)?shù)胤沁z項(xiàng)目?！?/p>

“徐經(jīng)理，說心里話，之前喜歡做這些手藝活，就是為了打發(fā)時(shí)間解個(gè)悶，沒想到你能幫我把這些不起眼的小玩意變成別人眼里的寶貝，更沒想到這些手工藝還要申請(qǐng)非遺?，F(xiàn)在看這小店，感覺生活充滿了希望，我渾身是勁呢，真是太感謝你了！”

“在您跟前我就是個(gè)孩子，一家人不說兩家話！”陳希偉看著徐經(jīng)理笑得有點(diǎn)害羞的樣子，腦子里不禁想起五年前倆人剛認(rèn)識(shí)的一幕。

十七年前，陳希偉利用自家房子開了一家昱亮商店，因?yàn)闆]有房租，兩口子年紀(jì)也大了，就想著有個(gè)小店能維持溫飽就行，加上家里還有土地要管理，因此也不怎么上心，久而久之，小店變得雜亂無章，生意變得門可羅雀，毫無生機(jī)。2019年，徐秉鑫成為陳希偉的專屬客戶經(jīng)理，第一次進(jìn)店，昱亮商店卷煙陳列混亂，貨品擺放毫無章法。

“陳姨，店鋪形象是吸引顧客的第一道門檻，咱得好好規(guī)劃下。” 初次走訪后，徐秉鑫便將店鋪升級(jí)的想法放在了心上。憑借多年的營銷經(jīng)驗(yàn)，他想到借助山東中煙的卷煙柜臺(tái)資源，為店鋪量身打造專屬陳列方案。

從測量店鋪尺寸、設(shè)計(jì)布局圖紙，到協(xié)調(diào)柜臺(tái)配送、指導(dǎo)安裝調(diào)試，徐秉鑫全程親力親為。他結(jié)合卷煙品牌特性與消費(fèi)群體喜好，對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行分層分類陳列，讓不同價(jià)位、不同系列的卷煙各歸其位，既方便顧客挑選，又凸顯了品牌特色。不僅如此，他還提出 “整店打造” 的理念，對(duì)店鋪整體環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，清理雜物、規(guī)整貨架、改善照明，原本昏暗狹小的小店，漸漸變得明亮整潔、井井有條，之后又安裝了云POS，手把手交給陳希偉如何查庫存，如何進(jìn)行會(huì)員管理。

店鋪形象的升級(jí)讓生意有了起色，但徐秉鑫并未滿足?！耙朐诒姸嗔闶鄣曛忻摲f而出，得有自己的特色?！?一次走訪中，他無意間發(fā)現(xiàn)陳希偉閑暇時(shí)喜歡用卷煙條皮編織小物件，那些被丟棄的煙皮在她手中幾經(jīng)折疊、纏繞，便變成了小巧玲瓏的花籃、筆筒、掛件，模樣十分精致?！瓣愐?#xff0c;您這手藝太厲害了！” 徐秉鑫眼前一亮，將這手編手藝與店鋪陳列相結(jié)合，打造獨(dú)一無二的 “特色手藝陳列”的想法通通說給了陳希偉聽，陳希偉剛開始并不十分情愿，但架不住徐經(jīng)理的不斷游說，最后才答應(yīng)嘗試一下。

為了讓手編作品更具觀賞性和實(shí)用性，徐秉鑫和陳希偉一起在抖音平臺(tái)搜索創(chuàng)意靈感，偶然刷到 “非遺文化手編三角叉” 的視頻后，兩人對(duì)照視頻反復(fù)琢磨，從選材、裁剪到編織、定型，一步步摸索技巧。徐秉鑫還利用自己的專業(yè)知識(shí)，建議根據(jù)不同卷煙品牌的包裝顏色、材質(zhì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的手編樣式，讓作品既保留傳統(tǒng)韻味，又融入卷煙文化元素。那些原本被當(dāng)作廢品的煙皮，在兩人的巧思與巧手之下 “變廢為寶”，成為店鋪里最亮眼的風(fēng)景線。

隨著手編作品越來越豐富，徐秉鑫又開始為陳希偉的手藝奔走?！斑@么好的手藝不能埋沒，得讓更多人知道，還得爭取申報(bào)非遺，讓這份匠心傳承下去?！?他主動(dòng)查閱非遺申報(bào)的相關(guān)政策和流程，整理申報(bào)材料，聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕块T咨詢申報(bào)事宜。同時(shí)，他還借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為這些手編工藝品宣傳推廣，拍攝精美的圖片和視頻發(fā)布在抖音、微信等社交平臺(tái)，詳細(xì)介紹煙皮手編的制作工藝與文化內(nèi)涵。

沒想到，這些充滿創(chuàng)意與溫度的手編作品很快吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，不少人專程驅(qū)車來到昱亮商店，只為親眼看看這些 “煙皮變藝術(shù)品” 的神奇，與手編作品合影留念，不少顧客還主動(dòng)購買收藏。小店變成了路人打卡地，知名度越來越高，生意也越來越好，相比改造前，年收入大幅提升，陳希偉的生活水平也隨之改善，臉上的笑容越來越多。

“獨(dú)樂樂不如眾樂樂，好手藝就該分享出去?！?在徐秉鑫的鼓勵(lì)下，陳希偉開始在龍口市煙草專賣局（營銷部）組織的誠信小組會(huì)上，向其他零售客戶分享煙皮手編的技巧。徐秉鑫則在一旁協(xié)助指導(dǎo)，為大家答疑解惑，還將自己整理的編織筆記分享給同行。越來越多的零售客戶加入到手編行列中，不僅為自己的店鋪增添了特色，也讓這門獨(dú)特的手藝得以廣泛傳播，形成了 “一人牽頭、眾人參與、共同受益” 的良好氛圍。

從送貨員到客戶經(jīng)理，再到專賣稽查代理中隊(duì)長，最后回歸營銷部門擔(dān)任市場經(jīng)理，崗位的變動(dòng)讓徐秉鑫積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但他那份十年如一日的愛崗敬業(yè)、樂于助人的初心始終未改。他的書包里，永遠(yuǎn)放著學(xué)習(xí)筆記和專業(yè)報(bào)刊，遇到有用的知識(shí)就摘錄下來，遇到難題就虛心請(qǐng)教，再把學(xué)到的東西毫無保留地分享給同事和客戶。“這些筆記本不是普通的本子，保持燃燒的火種?！?徐秉鑫常這樣幽默地說。

如今，走進(jìn)蘆頭昱亮商店，整潔的卷煙柜臺(tái)與精致的手編工藝品相映成趣，陳希偉忙碌的身影背后，是徐秉鑫多年來的默默付出。一次偶然的發(fā)現(xiàn)，一場用心的幫扶，不僅讓一間破舊小店蛻變?yōu)樘厣憷?#xff0c;更讓一門民間手藝煥發(fā)新生機(jī)。正是有無數(shù)像徐秉鑫這樣的基層工作者，用專業(yè)的服務(wù)、真誠的付出，架起了與客戶之間的 “連心橋”，書寫著雙向奔赴鑄就匠心精神的溫暖故事。