一提到控?zé)?#xff0c;肯定就會有人想到不就是不讓吸煙嗎？要嚴(yán)格控制吸煙，不讓吸煙等等。每當(dāng)看到控?zé)熯@兩個字的時候，很多吸煙的朋友立刻就會從心底里抵觸，要么是反感，要么是表情嚴(yán)肅。其實，這些做法都是不對的。而作為替廣大消費者服務(wù)的相關(guān)部門也是一片好心，在具體操作中一定要避免生硬，要讓控?zé)熡幸恍厍榈纳?#xff0c;這樣才便于消費者接受。

把要求變成關(guān)愛

要想讓吸煙的人不吸煙或者減少吸煙，的確是一件很難的事情。控?zé)煿ぷ髡呷绻麊渭兊叵蛩麄冃v或者是約束，就會與他們處在對立面上。如果形成了敵對關(guān)系，那么就會嚴(yán)重影響工作的推進(jìn)，從而不利于控?zé)煿ぷ鞯拈_展。相反，如果從關(guān)心和關(guān)愛的角度，從吸煙的危害方面，通過一些宣傳標(biāo)語或者是短視頻的形式，讓他們知道吸煙傷害的不僅僅是自己，還有家人。處于對家人和自己的考慮，那么能不能減少吸煙呢？

　

　帶著商量的語氣，而不是生硬地說教，能夠很容易地在情感上引起共鳴，在距離上也能夠拉近距離，這樣一來，吸煙的人就不會認(rèn)為是在強制他們吸煙，事情就會得到很好的處理和解決。

讓宣傳語有溫度

在控?zé)煿ぷ髦?#xff0c;宣傳語起到了非常重要的作用。因為我們不可能時刻都在宣講，有些時候，就需要宣傳語的幫助。宣傳語張貼在險要的位置，來往的行人隨時都可以看到，隨時都可以起到鞭策和警示作用。而一個好的宣傳語的確可以起到事半功倍的作用，可以讓觀看的人過目不忘，進(jìn)而產(chǎn)生情感的共鳴。相反，生硬的宣傳語不僅沒有溫度，而且也沒有藝術(shù)。讓吸煙的人看了之后就像撕掉，甚至是發(fā)幾句牢騷。因此，控?zé)煿ぷ髡呔蛻?yīng)該在這方面下一番功夫，功到自然成。一位吸煙的人說說：“我覺得有些宣傳語特別好，看了之后，真的覺得有道理，心里也是暖暖的！”

用溫柔的語言和形象送暖

控?zé)煿ぷ髡咦詈檬沁x擇一些女性，女性本身就有一種溫柔和嫵媚，聲音也會很柔和。因此，在控?zé)熜麄鹘逃矫?#xff0c;女性占有一定的優(yōu)勢?？?zé)煿ぷ髡咭欢ㄒM(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，要從形象語言等方面完善和提高。在方式方法上也應(yīng)該選擇柔和的方式，一步一步，一點一點地進(jìn)行情感的滲透，最終讓吸煙的人真正理解控?zé)煿ぷ髡叩牧伎嘤眯摹?br />控?zé)熃^對不能急于求成，需要逐步進(jìn)行。簡單粗暴的方式肯定是不行的，大多數(shù)人都不愿意接受甚至抵觸簡單粗暴的方式，哪怕是為了他們好。但如果采用相對溫和的方式，就容易拉近彼此的距離，起到事半功倍的效果。