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在過(guò)去,人類(lèi)應(yīng)對(duì)痛苦的方法包括宗教、哲學(xué)和文學(xué)等;現(xiàn)如今,隨著科技的發(fā)展,我們有了心理治療,包括藥物、催眠以及行為主義等方法。
弗洛伊德有一個(gè)外甥叫做理查德·伯尼斯,號(hào)稱(chēng)美國(guó)公共關(guān)系第一人,1923年寫(xiě)了一本書(shū)《公共輿論的形成》,他曾經(jīng)受雇于英美煙草公司,他為了推銷(xiāo)煙草,做了一系列聞名世界的案例。
1929 年,正值美國(guó)復(fù)活節(jié),在紐約復(fù)活節(jié)游行的隊(duì)伍里,理查德·伯尼斯特意安排了一個(gè)抽煙的女性方陣,方陣?yán)锏呐總內(nèi)耸忠恢粺?#xff0c;款款地走在紐約街頭,這一新奇的做法也得到了主流媒體的廣泛報(bào)道。
(網(wǎng)絡(luò)配圖)
事實(shí)上,在策劃這個(gè)案例之前,理查德·伯尼斯拜訪了一位知名精神分析學(xué)家,后者告訴伯尼斯:點(diǎn)燃的煙草是女性的“自由火炬”,女性欲望在現(xiàn)代世界中是被壓制的,他們要舉起火炬來(lái)反抗。而也正是這樣從心理層面的創(chuàng)意讓歐美煙草迎來(lái)新的一輪大賣(mài)特賣(mài)。
此外,伯尼斯還策劃了兩種做法:
NO.1
其一是廣泛傳播瘦女孩吸煙的照片,讓女性將“苗條的身材”和吸煙自然聯(lián)系在一起,同時(shí)還隱晦地衍生出了“抽煙有助于減肥”的印象。
NO.2
其二則是在歐美國(guó)家,煙草是“紅綠”包裝,但當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)大多數(shù)女性并不喜歡綠色。
于是,伯尼斯鼓動(dòng)美國(guó)名媛舉辦綠色舞會(huì),要求所有參加舞會(huì)的人都必須穿戴有綠色的衣服,舞會(huì)上有募捐活動(dòng),募捐所得善款全部捐個(gè)慈善事業(yè)。伯尼斯特意將綠色和慈善聯(lián)系起來(lái),從而改變了女性對(duì)綠色的印象。
在伯尼斯塑造女性和吸煙之間的特殊關(guān)系之前,全美吸煙女性比例不到3%,而在這一系列活動(dòng)之后,這一比例漲到了5%,這個(gè)2個(gè)百分點(diǎn)之差,則代表著有超過(guò)數(shù)十萬(wàn)女性開(kāi)始加入吸煙大軍中。
面對(duì)上述情況,試問(wèn),這劇增的數(shù)十萬(wàn)女性開(kāi)始吸煙是煙草依賴(lài)本身的問(wèn)題?
還是一系列精心策劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?
作為從事戒煙相關(guān)工作的臨床醫(yī)生,在這里分享一下我個(gè)人的些許觀點(diǎn)。首先,我們應(yīng)該認(rèn)清 “煙草制品”其本身就是一種商品 ,而且算得上是一種經(jīng)久暢銷(xiāo)的商品。
然而在醫(yī)生的眼中,可能看不到“煙草制品”的商品屬性,而僅僅看到其作為 “成癮性物質(zhì)”的毒性 。
因此,從醫(yī)生角度出發(fā)是很難理解為什么有那么多人喜歡“吸煙”或是走上吸煙這條道路。但如果從商品銷(xiāo)售渠道去理解“煙草制品”的流行,那會(huì)容易很多,就好像現(xiàn)在所謂的“網(wǎng)紅文化”,流行什么,就去買(mǎi)什么,甚至不惜一擲千金。
而“煙草制品”在一定程度上絕對(duì)算得上是一種長(zhǎng)時(shí)間流行的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”,其產(chǎn)生遠(yuǎn)早于“互聯(lián)網(wǎng)”誕生的年代。
其次,無(wú)論是是電子煙還是傳統(tǒng)煙草制品,醫(yī)生苦口婆心地勸說(shuō),相較于商業(yè)廣告的宣傳,那基本上就是杯水車(chē)薪,這就好像我們經(jīng)常遇到的場(chǎng)景,在我們呼吸科門(mén)診,遇到哮喘或是慢阻肺患者概率很高 ,相反在馬路上要遇到哮喘或是慢阻肺患者的概率則是微乎其微。
同樣的道理,在醫(yī)院經(jīng)常宣講“吸煙有害健康”的道理是很難廣泛傳播到社會(huì)普羅大眾的。
因此,如果針對(duì)“煙草危害”的宣傳或是“科學(xué)的戒煙方法”只限定在醫(yī)院內(nèi)或戒煙門(mén)診,可能無(wú)法真正意義上滿足社會(huì)大眾的需求。
借鑒理查德·伯尼斯商業(yè)化運(yùn)作模式,打造全新的、符合社會(huì)需求以及個(gè)性化訂制的控?zé)熁蚪錈煵呗詣?shì)在必行。
(作者介紹:周劍平博士,上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院醫(yī)生。)
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