近日，在北京南開往天津的C2089次列車上，面對(duì)毆打和辱罵，列車長解文君堅(jiān)決制止了一名旅客的吸煙行為，用瘦弱的身軀牢牢守護(hù)了車上500多名旅客的安全。

8月16日，在C2089次列車上，一名旅客屢次在車廂內(nèi)吸煙，其行為影響了高鐵列車運(yùn)行安全，也讓廣大旅客處于危險(xiǎn)之中。根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在動(dòng)車組列車上吸煙或在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處500元以上2000元以下罰款，并納入征信系統(tǒng)，限制購票乘車180天，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以拘留。

乘務(wù)員和輔警勸阻無效后，列車長解文君到場處置。然而，吸煙旅客不僅不為所動(dòng)，甚至多次起身當(dāng)眾挑釁，捶打解文君的胳膊、眼睛，還咬傷解文君的手臂。面對(duì)吸煙旅客幾次三番的拉扯、威脅、謾罵、侮辱，解文君沉著應(yīng)對(duì)。控制好現(xiàn)場后，解文君按標(biāo)準(zhǔn)巡視車廂，然后逐級(jí)做好匯報(bào)，并安排輔警聯(lián)系站警接車，將吸煙鬧事旅客移交公安機(jī)關(guān)處理。

解文君是天津客運(yùn)段京津城際車隊(duì)的一名列車長，自2012年入路至今已經(jīng)11年。她乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，并多次處理突發(fā)緊急事件。11年乘務(wù)打磨，8年列車長歷練，優(yōu)良的乘務(wù)素養(yǎng)讓她始終將列車安全和旅客權(quán)益放在最重要的位置，曾榮獲中鐵北京局集團(tuán)有限公司“三八”紅旗手稱號(hào)。