抱著烤好的煙葉，旬邑縣后掌村煙農(nóng)臉上洋溢著喜悅。

　　秦都區(qū)局（分公司）黨支部依托黨群服務(wù)中心開展零售客戶培訓(xùn)，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合。

　　咸陽市局（公司）工作人員走訪零售客戶，指導(dǎo)客戶做好疫情防控。

　　咸陽市局（公司）黨員代表給幫扶對象（右二）送去被褥、防寒衣物等，幫群眾溫暖過冬。

　　咸陽市局（公司）支持幫扶村種植連翹、板藍(lán)根等中草藥，幫助村民走好致富路。

　　重基層、打基礎(chǔ)，固根本、激活力，近年來，陜西省煙草專賣局（公司）黨組在堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，對基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理工作提出了明確要求。

　　咸陽市煙草專賣局（公司）黨委認(rèn)真貫徹陜西省局（公司）工作部署要求，將“雙基”建設(shè)作為關(guān)系全局和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略工程，圍繞打造“卓越黨建引領(lǐng)力、卓越企業(yè)發(fā)展力、卓越社會貢獻(xiàn)力、卓越文化感召力、卓越隊伍成長力”的目標(biāo)，準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變，奮力推動咸陽煙草在高質(zhì)量發(fā)展新征程上砥礪奮進(jìn)、勇立潮頭。

　　“‘五個卓越’是一體，也各有側(cè)重。‘社會貢獻(xiàn)力’不僅是企業(yè)發(fā)展的推動力，更是企業(yè)發(fā)展的落腳點，要進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任體系建設(shè)，支持鄉(xiāng)村振興，持續(xù)服務(wù)社會，努力樹立責(zé)任煙草的良好形象。”咸陽市局（公司）黨委書記、局長、經(jīng)理張永軍說。

　　一句承諾　詮釋一種責(zé)任

　　冬日里，一條繁華的街道因一處“驛站”而讓人感覺溫暖無比。

　　“以前，娃放學(xué)之后只能擠在柜臺后面寫作業(yè)，地方狹窄不說，人來人往，環(huán)境也十分嘈雜，娃沒法靜下心好好學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，放了寒假，娃學(xué)習(xí)也有了好去處。那里環(huán)境好、設(shè)施全，煙草人真是幫了我們的大忙。”禮泉縣南大街上的永紅煙酒商行店主徐永紅說。

　　徐永紅說的“好去處”，是禮泉縣煙草專賣局（分公司）建設(shè)的黨群服務(wù)中心。

　　近日，記者走進(jìn)該黨群服務(wù)中心，感受到了一股濃厚的紅色氛圍，幾名環(huán)衛(wèi)工人正在休息區(qū)交流近期的工作情況?！斑@里真好，不僅給我們提供了一個免費休息的場所，還能給手機(jī)充電，能喝上熱水，煙草公司為群眾辦了一件大好事。”環(huán)衛(wèi)工人郭建禮說。

　　記者看到，這里不僅設(shè)置了休息區(qū)、閱讀區(qū)，還能提供政策咨詢、醫(yī)藥救急、手機(jī)充電等便民服務(wù)。作為禮泉縣第一家黨群服務(wù)中心，該中心自2019年11月啟用以來累計服務(wù)群眾1200余人次，得到了地方黨委政府的充分肯定，受到了群眾的一致好評。

　　“我們在中心設(shè)置了黨員先鋒崗，通過全體黨員輪流值崗的模式，讓黨員干部在感情上融入群眾，在行動上貼近群眾，努力把黨群服務(wù)中心建設(shè)成為黨員錘煉黨性的紅色園地、服務(wù)群眾的溫暖驛站。”禮泉縣局（分公司）黨支部書記、局長、經(jīng)理許峰說。

　　以鼎立誠，以誠鑄鼎；對黨忠心，堅守初心；為事業(yè)奉獻(xiàn)赤心，對工作傾注匠心。搭建黨群服務(wù)中心，是咸陽市局（公司）黨委推動“鼎誠心?先鋒行”黨建品牌落地見效的有效路徑。他們積極借鑒地方政府建設(shè)經(jīng)驗，探索建設(shè)了集煙草政務(wù)服務(wù)、黨建宣傳、社會服務(wù)、黨員教育為一體的“鼎誠心?先鋒行”黨群服務(wù)中心。目前，在試點建設(shè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)全市系統(tǒng)推廣，黨群服務(wù)中心已經(jīng)實現(xiàn)了遍地開花。

　　打造卓越黨建引領(lǐng)力，凝聚攻堅奮進(jìn)的強(qiáng)大合力。按照上級部署，咸陽市局（公司）黨委全面貫徹落實新時代黨的建設(shè)總要求，以建設(shè)政治功能強(qiáng)、支部班子強(qiáng)、黨員隊伍強(qiáng)、作用發(fā)揮強(qiáng)的“四強(qiáng)”黨支部為目標(biāo)，形成了黨建工作有職責(zé)、有目標(biāo)、有計劃、有流程、有考核、有保障的工作格局。

　　特別是，他們打造“鼎誠心?先鋒行”黨建品牌，秉承“鼎誠咸煙，情注涇渭”的咸陽煙草企業(yè)文化理念，以此作為引領(lǐng)思想的旗幟和衡量行動的標(biāo)尺，激勵黨員干部以鼎立誠、以誠鑄鼎，增強(qiáng)全員的職業(yè)自豪感、集體榮譽感和行業(yè)歸屬感，通過打造卓越文化感召力，提升企業(yè)軟實力。

　　以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化黨支部建設(shè)為依托，咸陽市局（公司）黨委創(chuàng)新形式，豐富載體，積極推行“黨建+”模式，深入開展“我是黨員我先行”“黨章黨規(guī)伴我行”“服務(wù)群眾我能行”活動，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

　　一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。如今，在咸陽市局（公司），支部的戰(zhàn)斗堡壘作用不斷加強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用進(jìn)一步彰顯?！胺?wù)群眾我能行”，這不僅是一句承諾，更是一種態(tài)度、一種精神，詮釋的是咸陽煙草人的責(zé)任和使命。

　　一片金葉　帶富一方群眾

　　隆冬時節(jié)，位于黃土高原溝壑區(qū)域的旬邑縣馬欄鎮(zhèn)后掌村被白雪覆蓋，寒氣襲人。1月5日，村里的底塬煙葉專業(yè)合作社會議室內(nèi)，社員們正在熱烈討論煙葉種植經(jīng)驗和新一年的種植規(guī)劃。

　　56歲的李相平是這家合作社的理事長?？恐`活的頭腦和勤勞的雙手，他創(chuàng)造出了屬于自己的幸福生活，同時也帶動其他群眾通過發(fā)展煙葉產(chǎn)業(yè)走上了致富之路。

　　后掌村土地資源豐富，塬大面廣，耕作條件好。但在2009年以前，該村煙葉種植分散、規(guī)模小，全村種煙面積不足300畝。

　　2010年，在旬邑縣煙草專賣局（分公司）的引導(dǎo)和支持下，李相平在村里發(fā)起成立了煙葉專業(yè)合作社，并當(dāng)選為理事長。

　　當(dāng)年，由于是初次種植煙葉，李相平翻閱了大量的書籍資料，并帶頭學(xué)習(xí)種植技術(shù)，積極參加各類煙葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，決心要種出好煙。當(dāng)年，他種煙收入6.2萬元，在村里引起了不小的轟動。

　　“一人富不算富，全村富才算真的富?！痹诶钕嗥降膸酉?#xff0c;2020年，該村23戶煙農(nóng)種植煙葉1399畝，戶均種植60.8畝，戶均收入20.1萬元。特別是，合作社每年吸納周邊300余名群眾到社務(wù)工，讓更多群眾擺脫了貧困。

　　在李相平看來，后掌村煙葉產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展，離不開當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜拇罅χС?。近年?#xff0c;煙草公司在后掌村配套修筑煙田砂石路8公里，建造密集烤房72座，連體智能育苗大棚17座，配套農(nóng)機(jī)具392臺（套），并建成占地50余畝，集機(jī)械展示區(qū)、煙葉收購區(qū)、自動氣象站等六大板塊于一體的煙葉綜合示范園區(qū)，讓后掌村煙葉產(chǎn)業(yè)逐步展現(xiàn)出新面貌。

　　當(dāng)然，除了硬件支持，作為職業(yè)煙農(nóng)的李相平深知提升“軟件”水平的重要性。

　　近年來，咸陽市局（公司）堅持以培養(yǎng)職業(yè)煙農(nóng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路，聯(lián)合市、縣農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心，對全市所有煙農(nóng)分批次進(jìn)行培育，把解決“誰來種煙”問題作為煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)型的重中之重，努力培育一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的現(xiàn)代職業(yè)煙農(nóng)隊伍，推動煙葉生產(chǎn)向煙農(nóng)職業(yè)化、種植規(guī)范化、品質(zhì)特色化方向轉(zhuǎn)變。

　　借助這樣的有利時機(jī)，李相平在后掌村動員了一批文化程度高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的年輕人參加職業(yè)煙農(nóng)培訓(xùn)，目前該村已有21名職業(yè)煙農(nóng)。

　　從全市范圍看，截至目前，共有114名煙農(nóng)通過“理論+實踐”考核，獲得新型職業(yè)農(nóng)民（職業(yè)煙農(nóng)）資格認(rèn)定，為當(dāng)?shù)責(zé)熑~生產(chǎn)提質(zhì)增效提供了人才支撐。

　　孕育希望，實現(xiàn)夢想。正如2020年年初咸陽市局（公司）《致煙農(nóng)朋友的一封信》中所寫的那這樣：“讓我們團(tuán)結(jié)一心，攜手同行，共同做好疫情防控和春季煙葉生產(chǎn)工作，讓每一顆小小的種子都孕育出致富的希望?！?/p>

　　依托煙葉產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展、推動鄉(xiāng)村振興。一片片煙葉成了咸陽煙區(qū)群眾脫貧致富的“金葉”，讓他們致富奔小康的夢想成為現(xiàn)實。

　　一次轉(zhuǎn)型　激活一支隊伍

　　對于秦都區(qū)玉泉西路周邊的零售客戶而言，負(fù)責(zé)該片區(qū)營銷工作的客戶經(jīng)理左柳枝是他們?nèi)粘＝?jīng)營的“管家”。

　　“左經(jīng)理的幫助讓我明白，要走出自家店里的那扇‘門’，多看一看門外的世界。”泉鑫煙酒店老板崔紫陽說。

　　時間回到2020年年初。一場突如其來的新冠肺炎疫情讓崔紫陽的經(jīng)營陷入了低谷。

　　就在他一籌莫展之時，秦都區(qū)煙草專賣局（分公司）開設(shè)的《小型店（經(jīng)營面積為15平方米到20平方米）的運營基本功和線上經(jīng)營拓展》網(wǎng)絡(luò)直播課程，讓崔紫陽受到了很大啟發(fā)。

　　“如何贏得消費者的信任？”“如何判斷消費者的需求？”“如何開展線上推廣？”這三個問題一直在崔紫陽的腦海中揮之不去。他一邊回想老師的講授內(nèi)容，一邊著手準(zhǔn)備實踐。

　　嘗試，總有意想不到的困難，好在有左柳枝的幫助。崔紫陽逐漸掌握了特殊時期的經(jīng)營技巧，經(jīng)營情況日漸好轉(zhuǎn)?！盁煵莨镜姆?wù)越來越細(xì)致，客戶經(jīng)理指導(dǎo)的針對性、實用性也越來越強(qiáng)。不管是市場形勢、經(jīng)營方法還是終端陳列，左經(jīng)理都能給我全方位的指導(dǎo)。‘管家’這一稱呼真是名副其實。”崔紫陽笑著說。

　　客戶經(jīng)理為何被稱為“管家”？這要從秦都區(qū)局（分公司）推動客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型說起。

　　“隨著卷煙營銷市場化取向改革的深入推進(jìn)，卷煙營銷工作發(fā)生了深刻變化。在這樣的背景下，營銷隊伍素質(zhì)提升和職能轉(zhuǎn)型刻不容緩。轉(zhuǎn)型的方向和措施決定著營銷隊伍建設(shè)質(zhì)量，甚至整個營銷工作的質(zhì)量?！鼻囟紖^(qū)局（分公司）黨支部書記、局長、經(jīng)理姚剛說。

　　基于這樣的思考，秦都區(qū)局（分公司）立足市場變化、消費趨勢、客戶需求、政策導(dǎo)向及企業(yè)發(fā)展等五個方面的實際，通過全方位分析，勾畫出了客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型的“全景圖”。

　　從“專業(yè)不強(qiáng)”“干勁不足”“能力有差距”的隊伍現(xiàn)狀出發(fā)，秦都區(qū)局（分公司）得出兩個方面的結(jié)論：一是營銷隊伍建設(shè)的核心目標(biāo)是激活人，讓人與事、人與資源相匹配，這樣才能實現(xiàn)團(tuán)隊價值最大化；二是需要轉(zhuǎn)型的不只是客戶經(jīng)理，整個營銷隊伍都需要轉(zhuǎn)型，必須齊步走，一個都不能掉隊。

　　找準(zhǔn)痛點，謀定而后動。秦都區(qū)局（分公司）以客戶需求為導(dǎo)向，以激發(fā)營銷隊伍活力為目標(biāo)，制定了“五師一管家”的職業(yè)化營銷隊伍建設(shè)規(guī)劃。

　　所謂“五師一管家”，即宣傳培訓(xùn)師、市場分析師、經(jīng)營指導(dǎo)師、品牌培育師、終端設(shè)計師“五師角色體系”和職業(yè)化“服務(wù)管家”目標(biāo)。

　　如今，隨著“五師一管家”營銷隊伍建設(shè)思路的落地運行，隊伍潛力得到進(jìn)一步激發(fā)，團(tuán)隊合力進(jìn)一步凝聚，客戶盈利水平不斷提升。

　　秦都區(qū)局（分公司）開展“五師一管家”營銷隊伍建設(shè)的探索，是咸陽市局（公司）推動營銷隊伍轉(zhuǎn)型的一個生動縮影。從“粗放”到“精細(xì)”，從“經(jīng)驗”到“精準(zhǔn)”，從“被動”到“主動”，咸陽市局（公司）營銷服務(wù)水平持續(xù)提升。

　　隨著卷煙營銷市場化取向改革不斷走向深入，咸陽市局（公司）以打造卓越企業(yè)發(fā)展力為目標(biāo)，推動市場狀態(tài)不斷穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)，更通過一系列幫扶舉措讓越來越多的群眾享受到了改革發(fā)展的紅利。

　　一個書記　幫扶一村百姓

　　“領(lǐng)路人”“主心骨”是旬邑縣馬欄鎮(zhèn)北坡子村群眾對咸陽市局（公司）駐村第一書記武元的評價。

　　今年1月4日，元旦假期剛一結(jié)束，武元就急忙趕回了村里。天氣嚴(yán)寒，幾個高齡孤寡老人的日常生活是武元一直牽掛的事。

　　這一天，武元走訪留守老人，詢問了他們的生活狀況。隨后，他又馬不停蹄地找村支書、合作社負(fù)責(zé)人商議新一年煙葉、中藥材產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展事宜。

　　自2018年擔(dān)任北坡子村第一書記以來，像這樣的工作節(jié)奏，武元早已習(xí)以為常?！凹热贿x擇了駐村，就要把自己當(dāng)成村里的一員，幫村里摘帽，帶群眾脫貧。”武元說。

　　曾經(jīng)，地處黃土高原旱塬、東西南三面環(huán)溝的北坡子村，基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱。如今，在咸陽市局（公司）的大力扶持下，在駐村工作隊的積極協(xié)調(diào)下，水泥路修到了家門口，路燈照亮了群眾的致富路，北坡子村村容村貌煥然一新。

　　扶到點上，幫到根上。北坡子村的基礎(chǔ)設(shè)施帶動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　針對北坡子村村情民情，武元與駐村工作隊經(jīng)過多方考察調(diào)研，與村兩委充分商議后，明確了“因地因戶制宜，科學(xué)扶貧攻堅”的工作思路，確定了“支部+合作社+村民”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，并制定了《北坡子村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，為該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展勾畫出了清晰藍(lán)圖。

　　在此基礎(chǔ)上，駐村工作隊堅持把發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)合作社作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，一方面發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢建設(shè)優(yōu)質(zhì)煙葉種植基地，另一方面立足當(dāng)?shù)貙嶋H發(fā)展中藥材種植，積極探索多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。

　　因扶貧成效顯著，咸陽市局（公司）幫扶北坡子村的工作經(jīng)驗作為典型案例入編了《陜西省省級單位駐村扶貧工作典型案例選編》一書。

　　以攻堅之勇和“繡花”之功答好“收官之卷”。一直以來，咸陽市局（公司）堅持把助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作為一項重要政治任務(wù)，著力在建強(qiáng)支部、完善設(shè)施、產(chǎn)業(yè)幫扶、民生保障、促進(jìn)就業(yè)上精準(zhǔn)發(fā)力，讓幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展“有聲有色”，項目建設(shè)“有點有面”，民生事業(yè)“有板有眼”，全市系統(tǒng)幫扶的11個村莊全部順利脫貧。

　　像武元這樣，咸陽煙草長期駐村的39名扶貧干部發(fā)揮了重要作用。這支優(yōu)秀的扶貧隊伍正是咸陽市局（公司）打造卓越隊伍成長力、建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍的生動注腳。

　　臨難不避，實干為要。“我們要認(rèn)真履行煙草行業(yè)肩負(fù)的政治責(zé)任和社會責(zé)任，持續(xù)加大幫扶力度，不斷探索助農(nóng)新模式、新路徑，實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，為幫扶村群眾致富奔小康作出更大貢獻(xiàn)?！睆堄儡娬f。

　　本文圖片均由特約通訊員魏鋒攝