煙農(nóng)之事無小事，一招一策總關(guān)情。為讓煙農(nóng)“輕松賣煙”成為現(xiàn)實，全力保障2023年煙葉收購工作圓滿完成，湖北巴東縣煙草專賣局（營銷部）立足實際優(yōu)化收購服務(wù)舉措，以“破繭”之力為煙農(nóng)售煙釋壓，讓煙農(nóng)“開心而來，滿載而歸”。

暖心服務(wù)凝人心，文明收購促和諧。

“大家好，我們這里設(shè)有休息區(qū)，休息區(qū)內(nèi)為大家備有茶水，大家稍作等候，到時我們會依次進(jìn)行通知。”茶店子煙葉收購站站長李云坤向前來交煙的煙農(nóng)說到。

煙草是一個服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能保障煙草的未來。為確保煙農(nóng)售煙“可休息、有茶喝、有位坐、有笑臉”，巴東縣局（營銷部）從細(xì)微之處入手，以文明用語舒心、貼心場所暖心，在煙葉收購場所設(shè)置剝?nèi)~操作棚，為煙農(nóng)剝?nèi)~提供便利；修繕煙農(nóng)休息區(qū)，增設(shè)茶水柜、直飲機(jī)、休息凳、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，讓煙農(nóng)體驗到溫馨；通過微信群、煙農(nóng)小組會等形式，為煙農(nóng)宣傳講解收購標(biāo)準(zhǔn)、分級要求和補(bǔ)貼政策等，讓煙農(nóng)做到“心中有數(shù)”；利用早會開展文明用語培訓(xùn)，確保收購人員禮貌收購、文明收購，讓煙農(nóng)交煙“有笑臉相迎、有禮貌接待”。

預(yù)檢摸排增效益，精準(zhǔn)收購解民憂。

“您明天上午9：00準(zhǔn)時到麻石坪街上的煙葉收購站交煙，不要忘記了哦?！彼紙簾熑~收購站煙葉技術(shù)員譚安云在電話里提醒著煙農(nóng)田祚奎。

“好的好的，記著了，謝謝您兒的提醒。”田祚奎回復(fù)著。

為切實提升煙葉收購效率，排解煙農(nóng)憂慮，巴東縣局（營銷部）全面開展精準(zhǔn)預(yù)約收購，組織煙葉技術(shù)員提前進(jìn)煙農(nóng)進(jìn)行煙葉預(yù)檢分級，讓煙農(nóng)全過程參與，摸排煙農(nóng)代售煙葉總量，據(jù)實為煙農(nóng)發(fā)放《煙葉收購預(yù)約單》，按照“定點、定人、定時、定數(shù)量”的原則科學(xué)合理安排交煙輪次，盡量縮短煙農(nóng)等候、交煙時間。

“現(xiàn)在預(yù)約收購好太多了，每個人交煙的時間都是固定的，前后相差不會超過半個小時，如果我預(yù)約下午，那我上午還可以在家干一點別的活兒，像是在以前，肯定上午就來了，一等有可能就是一天，既浪費(fèi)時間，也十分累人?！睙熮r(nóng)楊承華講到。

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)品質(zhì)，陽光收購護(hù)公平。

“今天我們在這里開展煙葉識別競賽，就是要讓大家掌握今年的收購標(biāo)準(zhǔn)，在煙葉收購期間，大家要做到‘對樣收購’”。巴東縣局（營銷部）煙葉質(zhì)量總檢胡兵在煙葉收購培訓(xùn)會上講到。

巴東縣局（營銷部）以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展收購工作，嚴(yán)格執(zhí)行煙葉收購標(biāo)準(zhǔn)，將“煙葉收購指導(dǎo)樣”擺放于收購場所顯眼位置，讓煙農(nóng)“看得見、摸得著”，確保收購人員“對樣收購”、煙農(nóng)“對樣監(jiān)督”，同時，兼顧收購標(biāo)準(zhǔn)與煙農(nóng)利益，以“煙葉成熟度、煙葉等級純度”為中心，定期平衡收購眼光，堅持一把尺子收到底；引入煙葉質(zhì)量仲裁機(jī)制，最大程度確保收購工作公平公正。

強(qiáng)化監(jiān)管保穩(wěn)定，規(guī)范收購筑廉潔。

“煙葉收購期間，各工作專班要切實履職盡責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)違法案件及群體性事件、不發(fā)生安全事故、不出現(xiàn)重大負(fù)面輿情、不出現(xiàn)侵害煙農(nóng)利益的事件?！卑蜄|縣局（營銷部）煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)。

為切實抓好2023年煙葉收購工作，巴東縣局（營銷部）組織成立審計監(jiān)察、質(zhì)量管理及銷售、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理、市場管理、后勤保障及宣傳等工作專班，采取定時定點與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)煙葉收購全流程監(jiān)管，嚴(yán)格落實信息公示、站務(wù)公開制度，及時向煙農(nóng)公示煙葉收購價格、煙葉生產(chǎn)專用物資補(bǔ)貼政策、煙葉收購作業(yè)程序、投訴舉報渠道等內(nèi)容，確保制度在陽光下運(yùn)行，切實維護(hù)煙農(nóng)利益，做到規(guī)范收購、廉潔收購。

截止目前，巴東縣局（營銷部）已收購烤煙8．35萬擔(dān)，實現(xiàn)煙農(nóng)收益1．4億元，均價33．64元／公斤，收購白肋煙1．38萬擔(dān)，實現(xiàn)煙農(nóng)收益1500萬元，均價21．66元／公斤。