晚秋時節(jié)，一輛輛滿載金黃色煙葉的電動三輪車正有序地駛?cè)霟煵菔召徴?#xff0c;收購現(xiàn)場初檢、定級、過磅、打包，工作人員相互配合，環(huán)環(huán)相扣，有條不紊，現(xiàn)場一片熱火朝天，前來交售煙葉的煙農(nóng)喜氣洋洋，滿懷喜悅，對拉運(yùn)來的一車車“黃金葉”寄托無限美好的希望，增添來年發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)的信心。

一份暖心，便捷周全

“小楊，今年種煙效益怎么樣？對我們煙葉收購工作滿不滿意？”，江西黎川縣德勝鎮(zhèn)煙葉工作站站長周木春正在同煙農(nóng)進(jìn)行親切的交談，傾聽煙農(nóng)的心聲和訴求。

“煙站的服務(wù)真貼心，我們一來就讓我們在煙農(nóng)休息室休息，這休息室有電視、空調(diào)、純凈水，我們邊聊天，邊看電視，輪到交煙了，還有人來叫，中午沒收完，還有午餐提供，這對于我們路途遠(yuǎn)的煙農(nóng)來說真的很便捷?！蔽鞒青l(xiāng)煙農(nóng)楊小耀笑著說道。

為了增強(qiáng)煙農(nóng)獲得感、幸福感、安全感，黎川煙草在各煙站推行“五個一”服務(wù)，即煙農(nóng)來了，工作人員要對其送上“一個微笑、一聲問候、一杯熱茶、一套資料、一次交流”。煙站做好宣傳解釋工作的同時，使煙農(nóng)明白收購政策、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，取得煙農(nóng)的支持和配合，讓煙農(nóng)賣“放心煙”“明白煙”，煙農(nóng)高興而來，滿意而歸。

一份細(xì)心，精準(zhǔn)交售

“小梁，明天安排你早上八點(diǎn)進(jìn)行煙葉交售，還有天氣預(yù)報說明天會下小雨，一定要記得墊好和蓋好薄膜，防止煙葉淋雨受潮?！边@樣的電話通知，每天，每個煙技員都會不厭其煩的提醒著煙農(nóng)，為了減少煙農(nóng)交售烤煙的等待時間，黎川煙草各站點(diǎn)推行“約時定點(diǎn)，輪流交售”的工作模式，組織煙農(nóng)按照約定交售順序，分時段到收購站售煙，使交售更加人性化、合理化、科學(xué)化。

“不用排隊(duì)，到了就賣，一點(diǎn)都不耽誤事，省心的很?！薄拔壹曳N植面積大，站里特意給我安排了一上午的時間，今天上午這條線收的全是我的煙。”德勝鎮(zhèn)煙農(nóng)梁耀武豎起大拇指夸贊道。

一份省心，公開透明

“這一車煙也不知道能定成啥級？”一名前來交售煙葉的煙農(nóng)看著剛交進(jìn)去的煙葉翹首以盼?！袄侠?#xff0c;別擔(dān)心了，現(xiàn)在我們都是陽光收購，放心吧！”煙技員張文軍笑著對他寬慰道。

據(jù)悉，為確保將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子里，讓煙葉收購在陽光下運(yùn)行，黎川縣各基層煙站設(shè)立公示欄、將收購價格、廉潔制度、收購安排、收購情況等上墻公示，同時公開舉報電話、設(shè)立舉報箱，接受社會監(jiān)督。收購現(xiàn)場多處安裝高清攝像頭，省、市、縣煙草專賣局可通過內(nèi)網(wǎng)實(shí)時查看監(jiān)控現(xiàn)場畫面，保證全方位監(jiān)督收購過程，同時還邀請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表對收購過程進(jìn)行監(jiān)督，以此確保煙葉分級準(zhǔn)確、等級執(zhí)行平穩(wěn)、收購過程公平公正，解決煙農(nóng)最大的售煙顧慮。

“煙農(nóng)是我們的衣食父母，我們的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，關(guān)系著每一位煙農(nóng)的切身利益，我們縣局采取四不兩直的方式，不間斷到各收購站檢查收購標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，有效保障煙農(nóng)的收益?！睙熑~副經(jīng)理謝幫金說道。

下一步，黎川縣煙草專賣局將繼續(xù)把黨的初心使命，為民服務(wù)的宗旨，落實(shí)到具體行動中，細(xì)謀劃、辦實(shí)事，踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用心用情用力為群眾排憂解難，做煙農(nóng)的貼心人。