說起符宗偉來，很多人只知道他是一個(gè)煙葉烘烤“大神”，不但技術(shù)好，而且管理經(jīng)驗(yàn)豐富，還樂于助人。卻不知道他已有56歲了，是一名1986年參加工作的“老黃牛”了，現(xiàn)就職于云南宣威市煙草分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科，任烤煙生產(chǎn)烘烤師。在基層工作32年里，他先后從事過生產(chǎn)收購、實(shí)驗(yàn)示范、科學(xué)烘烤等工作。2019年7月調(diào)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科后，符宗偉在煙葉科學(xué)烘烤崗位上一干又是6年。曾經(jīng)32年的基層生活，使他養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、勤奮踏實(shí)、雷厲風(fēng)行、探索創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。一直以來，符宗偉始終嚴(yán)格要求自己，從思想、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)，恪盡職守，時(shí)時(shí)刻刻心系科學(xué)烘烤服務(wù)工作，充分發(fā)揮了一名科技人員的模范帶頭作用。

以身作則的“領(lǐng)路人”

符宗偉帶領(lǐng)的小組負(fù)責(zé)全市科學(xué)烘烤項(xiàng)目管理工作，管轄著宣威市境內(nèi)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)168個(gè)村委會(huì)24萬余畝煙葉的烘烤服務(wù)工作。服務(wù)范圍涉及全市所有種植農(nóng)戶，服務(wù)范圍點(diǎn)多面廣，工作強(qiáng)度大。由于宣威市地處云貴高原東北部，道路難行，導(dǎo)致每次前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)的路程最快需要1個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)則需要4個(gè)多小時(shí)，大大延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，獨(dú)特的地理環(huán)境時(shí)刻考驗(yàn)著烘烤服務(wù)人員的工作意志和技能水平。作為全市唯一的一名烘烤師，符宗偉身上的擔(dān)子不輕，壓力不小。

在烘烤服務(wù)工作中，他總是以身作則，帶領(lǐng)小組人員充分發(fā)揮出宣威人吃苦耐勞的精神。作為領(lǐng)頭人，他帶領(lǐng)小組人員每天起早貪黑，跋山涉水，冒著烈日與風(fēng)霜，一起奮斗拼搏，他們常常迎著朝霞出去，披著滿天星光回家。充分發(fā)揮出了一個(gè)小組的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，是一支能吃苦、能戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃“提前一點(diǎn)”，每人“多做一點(diǎn)”，節(jié)奏“再快一點(diǎn)”，今日事今日畢，千方百計(jì)解決農(nóng)戶的烘烤難題，不等不靠，是符宗偉和小組人員面對(duì)困難時(shí)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

作為一名烘烤師，他總是起著帶頭作用，要求別人不做的，自己首先不做，要求別人做到的，自己首先做到。為做好烘烤服務(wù)工作，他每天總是很早就到辦公室，分門別類整理烘烤上的各類表單、資料，并檢查核實(shí)小組的每項(xiàng)工作是否落實(shí)，還存在些什么問題，下一步應(yīng)如何提高等等。他有一個(gè)良好的工作習(xí)慣，就是提前把當(dāng)天的工作任務(wù)有序梳理好，做好派工準(zhǔn)備，做到分?jǐn)偣ぷ魅蝿?wù)公平合理。在烘烤管理工作中，他帶領(lǐng)小組人員將科學(xué)烘烤管理落到實(shí)處，烤房建設(shè)、烘烤服務(wù)、管理材料等，都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，組員精神面貌、服務(wù)技能、烘烤質(zhì)量年年有提升，農(nóng)戶收入年年有提高。

勤奮好學(xué)的“內(nèi)行人”

從參加工作以來，符宗偉先后在務(wù)德煙站、西澤煙站當(dāng)過生產(chǎn)管理員、收購點(diǎn)長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)示范管理員、烘烤管理員等，自調(diào)到生產(chǎn)科從事烘烤服務(wù)管理工作后，他依然扎根基層，站在生產(chǎn)一線，始終踐行著“為群眾辦實(shí)事”的企業(yè)宗旨，帶領(lǐng)組員攻堅(jiān)克難，為群眾送去技術(shù)和服務(wù)，在平凡的崗位上散發(fā)著光和熱。

在從事烘烤服務(wù)的21年時(shí)間里，他參與指導(dǎo)農(nóng)戶的服務(wù)項(xiàng)次不計(jì)其數(shù)，工作之余不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)并與實(shí)踐相結(jié)合，每次外出工作，他都隨身攜帶筆記本，記錄著服務(wù)對(duì)象，問題解決情況，總結(jié)每次工作，在一次次的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，他積累了豐富的烘烤服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過一路摸爬滾打，成長(zhǎng)為一名專業(yè)技術(shù)過硬的業(yè)務(wù)能手，并被上級(jí)聘為烘烤師。加上在基層的時(shí)間，他扎根烘烤服務(wù)工作一線21年，始終踐行“提高烘烤質(zhì)量就是最好的服務(wù)”理念，在烘烤領(lǐng)域精益求精、不斷進(jìn)取，勤奮好學(xué)，從“門外漢”蛻變?yōu)楹婵绢I(lǐng)域的“內(nèi)行人”。

開拓創(chuàng)新的“帶頭人”

工欲善其事，必先利其器。為充分挖掘小組的潛能，提升烘烤小組的綜合素質(zhì)。在QC科研創(chuàng)新活動(dòng)方面，符宗偉大膽探索，勇于創(chuàng)新，帶領(lǐng)小組以問題為導(dǎo)向，以解決實(shí)際工作中遇到的困難和問題為己任，以提高工作效率、改善工作方法和降低烘烤損失和風(fēng)險(xiǎn)為落腳點(diǎn)，以“小、實(shí)、活、新”為出發(fā)點(diǎn)開展QC和精益改善項(xiàng)目活動(dòng)。

2019年至今，在QC小組活動(dòng)中，他帶領(lǐng)小組人員會(huì)同其他部門苦心鉆研研制出的烘烤設(shè)備、應(yīng)用技術(shù)等，獲得了5個(gè)專利證書，獲得2次行業(yè)全省第一名、4次曲靖市行業(yè)第一名和3次第二名，個(gè)人曾3次被曲靖市行業(yè)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，5次被宣威市行業(yè)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。其中，2017年獲得曲靖市局（公司）勞動(dòng)模范稱號(hào)。針對(duì)烘烤服務(wù)在實(shí)際工作中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與宣威實(shí)際不相符這一問題，他和小組人員攻堅(jiān)克難，經(jīng)過多次試驗(yàn)，因地制宜創(chuàng)新研究并制定出了新的“宣威煙葉烘烤技術(shù)”，在烘烤中大大提高了烘烤質(zhì)量和工作效率，大幅提高了全市種植農(nóng)戶的收入，得到了同事和上級(jí)及老百姓的一致認(rèn)可，具有廣闊的應(yīng)用前景。

一視同仁的“負(fù)責(zé)人”

在人員職數(shù)少、小組人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、交通不便的情況下，為減少往返重復(fù)性工作，符宗偉在日常工作中充分優(yōu)化人力資源，合理安排月、周、日計(jì)劃，組織小組成員對(duì)每月服務(wù)計(jì)劃和日常工作計(jì)劃認(rèn)真梳理統(tǒng)籌安排周計(jì)劃。每周五安排下周計(jì)劃，如有變化再分解到日計(jì)劃開展工作。結(jié)合上周計(jì)劃工作安排，就近就便利用屬地相鄰?fù)介_展指導(dǎo)服務(wù)工作，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，提高了工作效率和烘烤質(zhì)量，也節(jié)約了成本，人員安全也得到了保障。

為提升小組工作效能，按照公平、公正、公開的原則，他以身作則，帶領(lǐng)小組結(jié)合實(shí)際修編合理的烘烤實(shí)施方案，在實(shí)施方案中充分體現(xiàn)崗位技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、服務(wù)環(huán)境等因素。實(shí)現(xiàn)工作量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量考核掛鉤，體現(xiàn)了“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，充分調(diào)動(dòng)了小組的工作積極性。

傳道受業(yè)的“技術(shù)人”

科技是第一生產(chǎn)力。對(duì)符宗偉來說，提高烘烤技術(shù)服務(wù)是頭等大事。作為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的一線工作者，他時(shí)刻將“服務(wù)”、“責(zé)任”銘記在心。為使組員懂管理、會(huì)指導(dǎo)，他每年會(huì)專題組織兩次全市范圍的烘烤技術(shù)全覆蓋培訓(xùn)，每周按時(shí)組織組員學(xué)習(xí)下部葉、中部葉、上部葉烘烤技術(shù)。每月按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展專項(xiàng)技能理論和實(shí)操及管理制度培訓(xùn)，確保整個(gè)烘烤工作順利開展。

在平時(shí)的工作中，他很注重和科室人員及烘烤團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)交流，每次前往鄉(xiāng)村的路途中，他常常利用工作間隙，跟科室人員相互討論學(xué)習(xí)生產(chǎn)工作規(guī)程，或者對(duì)組員進(jìn)行烘烤業(yè)務(wù)知識(shí)提問，討論、分析服務(wù)過程中容易出現(xiàn)的問題，并對(duì)烘烤因素制定對(duì)策，防止問題重復(fù)發(fā)生。到達(dá)基層站點(diǎn)后，他總會(huì)利用工作間隙開展烘烤情況查看或組織站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)烘烤中存在的一些共性問題進(jìn)行探討，相互學(xué)習(xí)，增進(jìn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同攜手解決生產(chǎn)工作中遇到的疑難問題。在日常工作中，在保證及時(shí)完成烘烤服務(wù)任務(wù)的同時(shí)，他不忘初心，秉承行業(yè)“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極做好傳幫帶，組織青年員工開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)青年員工努力學(xué)習(xí)烘烤知識(shí)，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)技能傳授給青年員工?！白鳛橐幻婵竟ぷ髡?#xff0c;我們要堅(jiān)守崗位，拿出十二分精神應(yīng)對(duì)每一次指導(dǎo)服務(wù)，全力以赴保障好烘烤工作的穩(wěn)定運(yùn)行，守護(hù)好群眾增收的‘錢袋子’。只有培訓(xùn)學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?！边@是符宗偉對(duì)參加培訓(xùn)的人員說的話。

潛心服務(wù)的“赤誠(chéng)人”

2022年8月17日，符宗偉完成格宜鎮(zhèn)陸村種植戶陸巧珍家的烘烤服務(wù)工作時(shí)，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多鐘了，為了能趕到曲靖市羅平縣阿崗鎮(zhèn)一戶叫張應(yīng)坤家?guī)椭鉀Q烘烤問題，他商量駕駛員連夜送他趕赴羅平縣，到達(dá)張應(yīng)坤家時(shí)已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)多了，在解決完張應(yīng)坤家的烘烤問題時(shí)，已是夜間4點(diǎn)多鐘了。得知此事后，我說符宗偉：“羅平縣的烘烤事情又不歸你管，那么遠(yuǎn)你沒有義務(wù)去服務(wù)的?！倍麉s說：“人家也是信任我，都打電話給我了，雖然不歸我管，再忙也要去幫助人家一下，不然就對(duì)不住人家了?！甭犕晁脑?#xff0c;我覺得符宗偉這人才是個(gè)真正合格的“烘烤師”，這種思想覺悟和工作精神值得我學(xué)習(xí)。

這種事例，只是符宗偉諸多事例中的一個(gè)，像這種事例還有很多。6年前，符宗偉被調(diào)到生產(chǎn)科上班，但他依然像在煙站一樣一如既往地扎根一線，面對(duì)每天高強(qiáng)度的烘烤服務(wù)工作，多年如一日，把自己的青春熱情全部奉獻(xiàn)給了宣威這片6000多平方公里的土地，奉獻(xiàn)給所管轄的24萬多畝煙葉烘烤工作和2萬多農(nóng)戶。21年來他無數(shù)次在烘烤服務(wù)崗位上踏遍宣威的山山水水，踏遍田間地頭，踏遍烘烤工場(chǎng)，在一線付出了辛勤的汗水，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也扛起了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他默默無聞地用心守候著煙葉烘烤事業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾鋪墊著增收“致富路”。