金葉飄香，又到一年收購時。清晨的湖南隆回縣雨山煙葉生產(chǎn)收購站六都寨磅組，已是車來人往，煙農(nóng)們帶著預(yù)約單和身份證，按照預(yù)約的時間，滿是笑意地開著小貨車、三輪車，把一捆捆金燦燦的“金葉子”送進(jìn)收購點(diǎn)。

為護(hù)航煙葉高質(zhì)量收購，隆回縣煙草專賣局（分公司）聚焦煙葉生產(chǎn)收購 “全流程”，從采烤保障、分級提質(zhì)到便民服務(wù)多端發(fā)力，以數(shù)智化手段和暖心舉措，跑好煙葉收購便民服務(wù)“最后一公里”，確保每片“金葉子”都能進(jìn)入煙農(nóng)的錢袋子。

聚焦 “烘烤關(guān)”，筑牢煙葉烤后質(zhì)量 “防護(hù)墻”

（技術(shù)員指導(dǎo)煙農(nóng)對下烤煙葉進(jìn)行初分）

烘烤是煙葉價值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵一環(huán)。隆回?zé)煵蒉D(zhuǎn)變以往“重建輕管”舊思路，聯(lián)合煙辦組建檢修專班全面排查維護(hù)烤房設(shè)施設(shè)備，對全縣100余座烤房實(shí)施“體檢—維修—復(fù)查”全流程維護(hù)，重點(diǎn)檢修圍護(hù)結(jié)構(gòu)、加熱設(shè)施、溫濕度自控設(shè)備等關(guān)鍵部件，確?？痉俊敖】瞪蠉彙薄＜皶r做好燃料、煙夾煙竿、備用發(fā)電機(jī)等烘烤物資儲備，協(xié)調(diào)電力部門提前檢修電路，在烤房顯著位置張貼烘烤設(shè)施、電力檢修人員聯(lián)系方式，避免因設(shè)備故障、停電造成煙葉損失。2025年，隆回?zé)煵輰θh6處烘烤工場倉庫進(jìn)行通風(fēng)降溫改造，租賃分級場地14處，改造面積近5000平方米，助力煙農(nóng)穩(wěn)烤“黃金葉”。

技術(shù)落地是關(guān)鍵。聚焦采收后烘烤環(huán)節(jié)的技術(shù)關(guān)鍵，隆回?zé)煵菖e辦“煙葉烘烤實(shí)操培訓(xùn)班”5期，采取“理論講解+現(xiàn)場演示+手把手教學(xué)”的模式，幫助煙農(nóng)掌握溫濕度調(diào)控、煙葉分類編竿、剔除不適用煙葉等技巧，有效降低烘烤損失率，提升煙葉純度，為分級把好第一道關(guān)口。

“以前烤完煙就堆著放半天，現(xiàn)在每烤煙都有技術(shù)員跟蹤，送技術(shù)上門，手把手指導(dǎo)哪些煙要不得，提前把青雜不適用煙葉篩除，烤一房分一房，后續(xù)我們就省下了不少力氣!”。隆回縣芙蓉村煙農(nóng)范慶華深有感觸地說。

巧用 “小創(chuàng)新”，打造分級上報(bào)數(shù)智 “度量衡”

(專業(yè)化分級聯(lián)網(wǎng)稱重現(xiàn)場）

“煙葉純度高，賣價自然好?！甭』?zé)煵萑嫱菩小钡谌綄I(yè)化分級“，按10-15名分級隊(duì)員，配備一名分級質(zhì)管員的標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選聘32名煙農(nóng)認(rèn)可、技術(shù)領(lǐng)先的質(zhì)管員，加強(qiáng)分級質(zhì)量的指導(dǎo)和管理，提高煙葉質(zhì)量。針對分級中質(zhì)量不高、分級進(jìn)度不明和精準(zhǔn)預(yù)約不到位等管理難題，隆回?zé)煵葑灾鏖_發(fā)了集“數(shù)碼質(zhì)檢、聯(lián)網(wǎng)稱重、精準(zhǔn)預(yù)約、自動評價”功能于一身的分級管理助手，在部分區(qū)域試點(diǎn)智能分級助手，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分級現(xiàn)場稱重聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時計(jì)重、質(zhì)量溯源，實(shí)時掌握分級進(jìn)度和情況。

“煙分了多少、分得好不好、什么時候賣，以前不能直觀的看到，現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)由算法輔助，通過聯(lián)網(wǎng)稱重實(shí)時掌握分級進(jìn)度和質(zhì)量，構(gòu)建起可追溯的閉環(huán)質(zhì)控體系，讓煙葉分級管理既高效又規(guī)范?！睙熑~技術(shù)員劉興盛介紹道。

優(yōu)化 “小流程”，搭建服務(wù)煙農(nóng)暖心 “連心橋”

（智信精微線上預(yù)約交煙界面）

“之前賣煙早早就要去站里等著排隊(duì)，現(xiàn)在賣煙只需要報(bào)自己計(jì)劃，技術(shù)員通過平臺上報(bào)的分級數(shù)據(jù)綜合當(dāng)前收購進(jìn)度智能預(yù)約第二天具體什么時候賣、賣多少，到點(diǎn)再來，太省事了！”隆回縣明德村煙農(nóng)歐陽梅成對“小時級”預(yù)約服務(wù)贊不絕口。

這得益于邵陽煙草推出的“智信精微”手機(jī)小程序，依托線上安排預(yù)約交煙時段，系統(tǒng)自動匹配交售順序并實(shí)時推送排隊(duì)進(jìn)度，點(diǎn)擊交售預(yù)約記錄即可查看預(yù)約詳情，煙農(nóng)可在手機(jī)一鍵確認(rèn)或電話反饋調(diào)整需求，站點(diǎn)也可以根據(jù)時段預(yù)約量動態(tài)調(diào)配預(yù)檢、定級、過磅人員，確?！暗秸炯磳印⑦M(jìn)區(qū)即辦理”，避免扎堆交售，真正實(shí)現(xiàn)了“定時、定點(diǎn)、定量、定人”的智慧調(diào)度。同時在收購期間設(shè)立舒適的煙農(nóng)休息室，配備茶水、防暑藥品、風(fēng)扇等便民物資，貼心滿足煙農(nóng)等候期間的需求。推行“一站式”服務(wù)，安排專人全程引導(dǎo)協(xié)助交售流程，并通過“煙農(nóng)+合作社+煙站”三方聯(lián)動機(jī)制，及時響應(yīng)和解決交售過程中遇到的問題，讓以往“排隊(duì)久、耗時長”的焦心等待，變?yōu)槿缃瘛坝行?、有溫度”的舒心體驗(yàn)。

煙葉工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，隆回?zé)煵輬?jiān)持“一盤棋”思想，通過全流程嵌入數(shù)智化管理、全環(huán)節(jié)注入人性化服務(wù)，正助力這片“金葉子”更穩(wěn)、更實(shí)地轉(zhuǎn)化為煙農(nóng)增收的“致富葉”，成為推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的重要引擎，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興持續(xù)注入煙草動能。