王鵬（右）正與送貨駕駛員將卷煙按序裝車。王英輝攝

　　王鵬是山東濰坊市煙草商業(yè)卷煙物流配送中心一名普通的送貨員，也是送貨路上的一名黨員。雖常年奔走在基層送貨一線，從事著平凡而又艱苦的工作，他卻初心如磐、使命在肩，用自己的執(zhí)著堅(jiān)守踐行著一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任，在平凡崗位上綻放出不平凡的光芒。

　　把身份當(dāng)成一種責(zé)任

　　“我胸前這枚閃亮的黨徽，不僅是黨員身份的象征，更是一份沉甸甸的責(zé)任，提醒我時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮先鋒模范作用?！蓖貔i動(dòng)情地說。

　　鏗鏘有力的話語背后是樸實(shí)純粹的堅(jiān)定信念。

　　今年元旦后進(jìn)入卷煙銷售旺季，加之連續(xù)多日的雨雪冰凍天氣給送貨工作帶來了較大困難，送貨員很多時(shí)候晚上還要送貨入戶。

　　從事送貨工作多年的王鵬看在眼里、急在心上，他心里暗想：“大事難事看擔(dān)當(dāng)，特殊時(shí)期，黨員必須挺身而出，自己應(yīng)該多承擔(dān)一些?！?/p>

　　于是，那段時(shí)間，為了便于工作，王鵬索性住進(jìn)了單位的員工宿舍。他每天總是最早到崗，提前出車送貨，并在完成自己線路的送貨任務(wù)后，爭(zhēng)取更多時(shí)間協(xié)助其他線路。

　　王鵬不僅以身作則、率先垂范，還發(fā)動(dòng)其他黨員。在他的牽頭下，卷煙物流配送中心送貨部幾名黨員送貨員成立了“黨員突擊隊(duì)”，以更好地應(yīng)對(duì)和處置工作中的突發(fā)事件，保證卷煙配送工作正常有序運(yùn)行。

　　1月中旬的一個(gè)晚上，駕駛員賈高飛駕駛的送貨車在前往高密中轉(zhuǎn)站的路上發(fā)生了故障，拋錨在半途中，車內(nèi)還有18籠車卷煙。情況緊急，必須有人驅(qū)車前往救援，把卷煙按時(shí)送達(dá)，以保證高密中轉(zhuǎn)站卷煙配送工作的正常運(yùn)行。

　　消息傳來，王鵬第一個(gè)站了出來，并和其他黨員送貨員一起趕往事發(fā)地。

　　齊心協(xié)力將故障送貨車拖至安全地帶、幫助聯(lián)系維修廠家、將裝滿卷煙的籠車裝到另一部送貨車上……王鵬和同事們?nèi)徊活櫚滋焖拓浀钠v，熱火朝天地忙碌起來。他們心中只有一個(gè)信念，必須將卷煙安全及時(shí)送達(dá)。

　　經(jīng)過4個(gè)小時(shí)不停歇的忙碌，載滿卷煙的送貨車出發(fā)了，在夜色中順利到達(dá)高密中轉(zhuǎn)站。

　　把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)

　　送貨員每天在大街小巷里穿梭奔波，頂烈日、冒風(fēng)雪、走泥濘、披風(fēng)霜，工作充滿了艱辛。

　　就是這樣一個(gè)艱苦崗位，王鵬卻格外珍惜、樂在其中：“我是一名有著13年黨齡的黨員，共產(chǎn)黨員就應(yīng)該在艱苦崗位上挑重?fù)?dān)，就應(yīng)該有甘于吃苦的精神，就應(yīng)該把工作當(dāng)成事業(yè)干?！?/p>

　　去年，為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和示范引領(lǐng)作用，卷煙物流配送中心開展了“黨員示范送貨線”創(chuàng)建工作，在59條終端送貨線路中，評(píng)選出4條“黨員示范送貨線”。

　　對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的王鵬十分重視這項(xiàng)工作，他決心作出示范和表率，在送貨路上樹立黨員形象，帶動(dòng)全體送貨員勤勉履責(zé)、甘于奉獻(xiàn)，在送貨一線積聚更多正能量。

　　于是，王鵬從自身做起，全身心投入到這項(xiàng)工作中。他依據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照自身線路實(shí)際，一條一條落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)整改。他把“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理引入送貨車輛管理中，把送貨車收拾得整潔有序、車內(nèi)物品擺放得井井有條；他總結(jié)并大力推行“五心”（愛心、誠心、耐心、細(xì)心、熱心）服務(wù)法，將心比心、換位思考，為零售客戶提供更貼心的服務(wù)，客戶滿意度始終保持在100%，送貨差錯(cuò)率為零……

　　功夫不負(fù)有心人，王鵬的付出得到了回報(bào)。在最終評(píng)選中，王鵬所在的送貨線路以第1名的成績(jī)被授予“黨員示范送貨線”，成為標(biāo)桿線路。

　　把職責(zé)當(dāng)成一份使命

　　不久前，在黨小組學(xué)習(xí)交流會(huì)上，王鵬講道：“黨員是什么樣子？是迎難而上的樣子，是肩負(fù)重任的樣子，是頑強(qiáng)堅(jiān)守的樣子！這就是黨員的樣子?！?/p>

　　這些話也成為他工作中的寫照。

　　王鵬在做好本職工作的同時(shí)，還經(jīng)常搶著去干職責(zé)以外的事。他把黨員的使命感和責(zé)任感化為履職盡責(zé)、奮勇爭(zhēng)先的熱忱和干勁。

　　去年3月，卷煙物流配送中心開展了員工“傳幫帶”活動(dòng)，促進(jìn)各崗位“老帶新”“強(qiáng)幫弱”，營造“比學(xué)趕超”的氛圍。身為業(yè)務(wù)骨干的王鵬積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中，分別與送貨員李松濤、李啟俊結(jié)成對(duì)子。

　　為更好地幫助兩人改進(jìn)提升，王鵬結(jié)合實(shí)際情況，為他們量身制定了“幫帶”計(jì)劃和提升目標(biāo)。從此，三人經(jīng)常形影不離，送貨一結(jié)束，他們就回到辦公室總結(jié)分析當(dāng)日工作中遇到的問題，交流思想狀況。

　　在“幫帶”過程中，王鵬不僅注重言傳，更注重身教。他創(chuàng)新實(shí)行“輪線制”工作法，三人輪流到其他兩人的送貨線路上工作一段時(shí)間，體驗(yàn)送貨線路工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，更好地查找存在的短板?；貋砗?#xff0c;王鵬還幫助兩人制定了有針對(duì)性的整改措施，并督促他們一項(xiàng)項(xiàng)去整改落實(shí)。

　　經(jīng)過不懈努力，李松濤和李啟俊兩人都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。由于業(yè)績(jī)突出，李松濤還被濰坊市局（公司）評(píng)為“年度優(yōu)秀送貨員”，李啟俊也在卷煙物流配送中心的年度績(jī)效考核中名列前茅。

　　入黨時(shí)的錚錚誓言猶在耳邊，王鵬決心在平凡的送貨路上默默耕耘，讓黨旗在送貨路上高高飄揚(yáng)。