“小沈，我的查體時(shí)間再給我調(diào)整一下吧。”，“小沈啊，我不在咱廠宿舍里住，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷時(shí)，麻煩你打個(gè)電話和我說一聲吧?！薄谇嘀菥頍煆S離退休人員服務(wù)處，每天接待接訪這樣的事情還有很多，而大家口中的小沈，就是內(nèi)退管理員沈勇。他在平凡的崗位上，以最好的服務(wù)做著最好的自己，踐行著一名離退休服務(wù)人員的初心和使命。

　　立足崗位　精準(zhǔn)服務(wù)

　　“離退休工作無小事”。2017年沈勇來到離退休人員服務(wù)處后，牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的叮囑，他沉下心、撲下身，全身心投入到工作中，把離退休職工當(dāng)親人，了解他們的所思所想所需，并積極協(xié)調(diào)幫忙解決，很快就從一個(gè)門外漢變成了深深扎根于離退休服務(wù)戰(zhàn)線上的行家里手。

　　作為內(nèi)退管理員，沈勇主要負(fù)責(zé)離退休職工的物資發(fā)放、年度體檢以及干部統(tǒng)計(jì)年報(bào)等各項(xiàng)工作。他在工作中經(jīng)常是“白加黑、五加二”，不計(jì)個(gè)人得失，勇于創(chuàng)新，服務(wù)精準(zhǔn)。

　　“要做好離退休工作，就要有耐心、有彈性，使老同志感到心情舒暢?！鄙蛴鲁?duì)同事們說，我們要耐心聽取老同志反映的問題，能解決的必須盡快接手、及時(shí)解決，用情感溫暖老同志的心，用行動(dòng)感動(dòng)老同志的心，讓老同志滿意，為企業(yè)分憂。每當(dāng)有老同志去世時(shí)，沈勇總是不厭其煩地給他們?cè)敿?xì)講解政府的相關(guān)政策以及處理程序、撫恤費(fèi)用等內(nèi)容，讓老人家屬的內(nèi)心感到一絲安慰。

　　每個(gè)季度補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷時(shí)，有些年齡大的離退休職工由于花眼看不清，沈勇經(jīng)常主動(dòng)地幫助他們匯總金額、填寫單據(jù)……有一次，他得知一名退休職工由于身體原因很長(zhǎng)時(shí)間沒有報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)了，就主動(dòng)電話聯(lián)系了本人，并幫他辦理了報(bào)銷手續(xù)，事后，這名退休職工握著沈勇的手感動(dòng)地說：“謝謝你小沈，謝謝?！币恢币詠?#xff0c;沈勇正是用熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)，贏得了離退休職工的稱贊。

　　履職盡責(zé)　永爭(zhēng)一流

　　一分部署，九分落實(shí)。沈勇同志嚴(yán)格按照廠黨委工作要求，結(jié)合部門重點(diǎn)工作，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為。

　　2020年，作為部門的廠退休人員社會(huì)化移交工作聯(lián)絡(luò)員，沈勇認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)方針、政策，加班加點(diǎn)采集、錄入退休人員各項(xiàng)信息，填寫各項(xiàng)移交表格、移交協(xié)議，為退休人員社會(huì)化管理有序推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌部署下，他積極與相關(guān)街道聯(lián)系，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽訂移交協(xié)議，確保了年度內(nèi)如期完成退休人員社會(huì)化移交工作。同時(shí)，他以退休人員社會(huì)化移交為契機(jī)，加強(qiáng)離退休人員基礎(chǔ)信息管理，及時(shí)采集、維護(hù)有關(guān)人員信息，健全管理臺(tái)賬，做到隨時(shí)掌握離退休人員情況，不斷提升工作效率。

　　為確保離退休人員“兩項(xiàng)待遇”落實(shí)到位，沈勇積極聯(lián)系廠有關(guān)部門查閱相關(guān)歷史資料，認(rèn)真落實(shí)離休干部待遇文件批文，完善退休干部個(gè)人履歷，并按要求及時(shí)做好國(guó)家局、山東省離退休干部統(tǒng)計(jì)年報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、錄入工作，順利通過公司審核上報(bào)，累計(jì)錄入數(shù)據(jù)信息2000余條。

　　在日常工作中，沈勇積極參與部門走訪慰問和信訪接待工作，2020年他累計(jì)走訪病故職工或家屬85人，走訪慰問離退休困難黨員10人。同時(shí)，他在加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握政策的基礎(chǔ)上，及時(shí)向老同志宣傳、解釋相關(guān)政策，確保離退休人員思想穩(wěn)定，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)解決離退休人員提出的各類問題，避免矛盾激化。

　　“我會(huì)盡最大努力，讓老同志滿意，讓廠黨委放心。”在沈勇身上，體現(xiàn)出了一股柔和而又堅(jiān)定的力量，他全心全意地做好離退休人員服務(wù)工作，實(shí)實(shí)在在地把廠黨委對(duì)老同志的關(guān)心關(guān)愛落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展默默貢獻(xiàn)著力量。