“我的車漏氣了，車停在在去東羅鎮(zhèn)的二級路上，怎么辦呢？”市場部員工群彈出這么一條新消息，打開一看，原來是正在走訪農(nóng)村零售戶的客戶經(jīng)理蒙伶秋發(fā)來求助，當(dāng)我正在連忙咨詢哪位同事有拖車業(yè)務(wù)的修理廠聯(lián)系號碼時(shí)，蒙伶秋在群里又發(fā)來新消息：“黃瑞燦在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪，他說過來幫忙了”?？吹竭@條消息，心里安心了許多，過了不久，蒙伶秋又發(fā)來消息：“黃師傅已經(jīng)幫我換好備胎，現(xiàn)在已經(jīng)把車開來渠黎輪胎修理廠這里了”。

這位“無所不能”的黨員同志黃瑞燦，從事著客戶經(jīng)理崗位15年，有著黝黑的皮膚，我常常開玩笑說“黑夜都沒咱燦哥黑”，黃瑞燦總是能在他人困難時(shí)出以援手，就像黑夜里一顆明亮的星，同事們都喜歡叫他一聲“黃師傅”。

黃瑞燦在走訪管轄的中東鎮(zhèn)思同村孔呈屯零售戶時(shí)，了解到村里有一位和奶奶相依為命的年幼孤兒波波小朋友，波波小朋友在讀小學(xué)一年級，家里較貧困，主要生活來源就是低保收入和村里養(yǎng)鴿合作社的分紅收入，黃瑞燦知道這個(gè)消息后，對接扶綏縣義工協(xié)會志愿者，并號召扶綏營銷部火炬班組成員對波波小朋友進(jìn)行定期幫扶，經(jīng)常自掏腰包購置新衣服、新球鞋、牛奶、雞蛋、豬肉、水果等物品去到波波小朋友家里看望他，幫奶奶打掃清潔院子，陪小朋友打球，鼓勵(lì)小朋友多開口交流，在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，黃瑞燦的關(guān)愛行動也漸漸影響了其他同事，越來越多的煙草人加入到幫扶隊(duì)伍中。

黃瑞燦作為一名“老”客戶經(jīng)理，部門里來的新同志都曾在黃瑞燦的線路跟班學(xué)習(xí)，黃瑞燦對新同志的也是關(guān)愛有加，積極地發(fā)揮“傳幫帶”作用，扶綏縣放心百貨是新來的客戶經(jīng)理馬永波管轄的零售戶，正巧放心百貨老板和馬永波反應(yīng)電腦連不上網(wǎng)，不知道是什么原因引起的，網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致卷煙掃碼的系統(tǒng)也回傳不了數(shù)據(jù)，提出希望馬永波到他店面幫忙看看是怎么回事。由于馬永波到新崗位不久，對于卷煙掃碼系統(tǒng)的疑難雜癥問題也難以下手，正當(dāng)馬永波也在犯難時(shí)，黃瑞燦提出和他一起前往放心百貨看看是什么問題，黃瑞燦到了店里經(jīng)過一番檢查，幫零售戶購買了新網(wǎng)卡幫忙更換，并清潔了主機(jī)，電腦恢復(fù)正常了，零售戶表示十分感謝，還夸道：“煙草的服務(wù)真是好”。

平常工作生活中，說到黃瑞燦的“好人事跡”，那是多得說不完。世界上有很多平凡的人，他們都在做著平凡的事，卻給他人帶來了“不平凡”的感動，他們幫助了我們，我們也要幫助他們，這使我想起了一句話：“人人為我，我為人人”。