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走在新零售路上的“小馬”

2021年09月30日 來(lái)源:東方煙草報(bào) 作者:米永來(lái)
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圖右為卷煙零售客戶馬寅志

馬寅志正在給顧客結(jié)賬。米永來(lái)攝

如今的消費(fèi)市場(chǎng),年輕人成為消費(fèi)大軍。他們不僅具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力,而且不再滿足單純功能性的產(chǎn)品消費(fèi),更加注重產(chǎn)品、服務(wù)、精神等綜合性體驗(yàn)。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式如何與時(shí)代接軌?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,1998年出生于安徽省淮南市壽縣的小伙子馬寅志給出了自己的答案。

作為從農(nóng)村走出去的一名大學(xué)生,馬寅志大學(xué)畢業(yè)以后,沒(méi)有在大城市找工作,而是背著一臺(tái)筆記本電腦回到了家鄉(xiāng),開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

一臺(tái)電腦,一輛輕便的自行車,承載著追尋美好生活的夢(mèng)。自主創(chuàng)業(yè),選對(duì)行業(yè),選定市場(chǎng)是決勝的關(guān)鍵。馬寅志的父親以前經(jīng)營(yíng)過(guò)便利店,馬寅志從小耳濡目染,對(duì)快消品的經(jīng)營(yíng)模式比較熟悉。所以選定目標(biāo)市場(chǎng),成了他創(chuàng)業(yè)之初的重要工作。半年內(nèi),他跑遍了壽縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),選址、市場(chǎng)調(diào)查都是他一個(gè)人完成。一份份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析,不僅取得了父母和親朋好友的肯定,還爭(zhēng)取到了創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金。接下來(lái),一座浸透著馬寅志心血的生活超市在壽縣申橋街道誕生了。

“主街人流量那么大,這么大一個(gè)超市怎么開(kāi)在了菜市街巷子里?”有人不解地問(wèn)。

“想把生意干好,我認(rèn)為選址是一個(gè)重要方面,但是經(jīng)營(yíng)商品的定位更為重要。我的經(jīng)營(yíng)理念是人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉?!瘪R寅志說(shuō),他在選擇地址時(shí)了解到,這里還是保持著傳統(tǒng)的逢集模式,兩天逢一次集,人們只有在逢集時(shí)能買到新鮮的蔬菜水果,街道上其他商店也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)蔬菜水果?,F(xiàn)在的村村通工程讓人們出行更便捷,固有的趕集消費(fèi)理念也在淡化,誰(shuí)都想每天吃上新鮮的菜。所以,馬寅志的店里每天保證都有最新鮮的蔬菜水果,提升了超市的人氣。主街雖然逢集時(shí)人比較多,但固定消費(fèi)者大多住在超市后面的村莊,而且主街房租比較貴,他省出的房租可以讓商品更有競(jìng)爭(zhēng)力。

馬寅志不但對(duì)市場(chǎng)的把控很細(xì)致,對(duì)于卷煙銷售也非常有想法。他在店鋪經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)中建立了固定消費(fèi)者檔案,通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段,分析當(dāng)?shù)鼐頍熛M(fèi)變化,從而合理制定每周的卷煙訂購(gòu)計(jì)劃;根據(jù)不同節(jié)假日進(jìn)行卷煙特色陳列,營(yíng)造與眾不同的營(yíng)銷氛圍……

在這飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,像馬寅志這樣的新生代零售客戶已閃亮登場(chǎng),他們新的經(jīng)營(yíng)理念必將引領(lǐng)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)生質(zhì)的改變。


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