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他，是一名即將“退伍”的“老兵”，乍眼看上去瘦小中透露著一股干練。沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，只是默默奉獻(xiàn)，甘愿作一頭辛勤耕耘的“老黃?！?#xff0c;他，就是湖南資興市煙草專賣局（分公司）司機(jī)劉運(yùn)詩(shī)。自1994年退役轉(zhuǎn)業(yè)到資興市局工作以來(lái)，他憑著一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心以及對(duì)煙草事業(yè)的執(zhí)著，默默工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，在資興煙草發(fā)展道路上干出了不平凡的業(yè)績(jī)。
公正執(zhí)法，熱情服務(wù)
劉運(yùn)詩(shī)是1962年1月份出生，大家都叫他“老劉”?！袄蟿ⅰ痹?jīng)從事煙草專賣稽查工作，那時(shí)在卷煙零售戶中，提起劉運(yùn)詩(shī)的名字，無(wú)不欽佩地豎起大拇指。日常市場(chǎng)檢查走訪中，他在做好法規(guī)宣傳等相關(guān)工作的同時(shí)，還不忘給零售戶分析市場(chǎng)信息，幫客戶整理煙柜，做好亮證經(jīng)營(yíng)，為卷煙零售戶提供一些較好經(jīng)營(yíng)建議，幫助卷煙零售戶解決一些力所能及的困難。在專賣稽查工作中，遇到不理解的經(jīng)營(yíng)戶及圍觀群眾的刁難、辱罵、圍攻，他總是能夠保持冷靜、克制的態(tài)度，耐心做好宣傳教育，成功化解各類矛盾。在接到零售戶舉報(bào)投訴等信息時(shí)，他都會(huì)在第一時(shí)間及時(shí)、公正的處理好每一件舉報(bào)投訴。他用公正無(wú)私的執(zhí)法準(zhǔn)則和耐心細(xì)致的工作熱情，取得了卷煙零售戶的理解和支持，贏得了卷煙零售戶的良好口碑。
記得有一天晚上，他和一名稽查人員剛剛執(zhí)行完蹲守任務(wù)，剛回到家中，便接到一個(gè)卷煙零售戶的電話說(shuō)有幾個(gè)年輕人在他店里買(mǎi)了幾包卷煙，認(rèn)為是假煙，要求退貨，否則就要砸掉零售戶的店，希望他盡快去處理。此時(shí)，他不顧疲勞，立即叫上另一名稽查人員迅速趕到了該零售戶店中，在表明身份后，通過(guò)仔細(xì)辨認(rèn)，他發(fā)現(xiàn)這幾包煙并不是假煙，便耐心的向雙方宣傳起卷煙識(shí)假辨假知識(shí)。為了使雙方更加直觀的了解該品牌卷煙的鑒別方法，他還從另一家店中購(gòu)買(mǎi)了同一品牌卷煙作為比對(duì)，使消費(fèi)者心服口服地接受了這一結(jié)果，從而有效地化解了這場(chǎng)零售戶與消費(fèi)者之間的矛盾糾紛，他認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)也得到雙方的一致好評(píng)。
忠誠(chéng)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
煙草專賣稽查沒(méi)有晝夜之分，沒(méi)有生活規(guī)律，經(jīng)常會(huì)要忍受辱罵，承受委屈，甚至流血犧牲。然而，他卻始終無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)守在煙草專賣稽查第一線。
記得2015年全市第二屆專賣技能比武，根據(jù)大賽要求，他本來(lái)可以不參加體能競(jìng)賽，但“老劉”二話沒(méi)說(shuō)，主動(dòng)報(bào)名參加此項(xiàng)競(jìng)賽。大家問(wèn)他為什么，他說(shuō)：“我是一個(gè)‘老專賣’，賽事通知只是說(shuō)可以不參加，沒(méi)有說(shuō)不參加，我還是積極響應(yīng)吧。同時(shí)參加一下也是對(duì)自己體能的檢驗(yàn)，還可以鍛煉一下自己的身體”。然而，話雖這么說(shuō)，但做起來(lái)卻不那么容易。隨著年紀(jì)的增大，當(dāng)時(shí)“老劉”身體狀態(tài)也不是很好，有肩周炎和風(fēng)濕病，在第一次800米跑步測(cè)試時(shí)，老劉成績(jī)并不理想，達(dá)到了3分多鐘，而且跑下來(lái)也是上氣不接下氣，為了盡快恢復(fù)體能，他每天堅(jiān)持早起，練習(xí)跑步，刮風(fēng)下雨從沒(méi)間斷，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的訓(xùn)練，逐步恢復(fù)了體力，最終在體能競(jìng)賽800米跑中跑出了2分47秒的好成績(jī)，名列單項(xiàng)第二，讓大家刮目相看，都說(shuō)“老劉”不“老”，最終資興市局代表隊(duì)取得了“團(tuán)體全能第三名”和“技能單項(xiàng)團(tuán)體第二名”的好成績(jī)。
牢記責(zé)任，不畏艱辛
2019年，局黨組考慮到“老劉”年齡較大，還有3年就要退休了，準(zhǔn)備安排他到一個(gè)工作相對(duì)輕松的崗位，但他說(shuō)：“我什么都不懂，沒(méi)什么文化，能在煙草做到退休，我就很非常感激了，實(shí)在不行安排我開(kāi)開(kāi)車，不然太悶了！”
現(xiàn)如今，“老劉”已經(jīng)從事司機(jī)崗位2年多了，明年的1月份就是他退休，離開(kāi)煙草的時(shí)候，但他在駕駛員崗位依然用他那“老黃?！钡木癜压ぷ髯龊?#xff0c;就像他常常說(shuō)的：“行業(yè)為我們提供了優(yōu)越的物質(zhì)環(huán)境，換來(lái)了我們家庭生活的穩(wěn)定，我們沒(méi)有理由不懷著感恩的心來(lái)用心工作、用心服務(wù)”。
“俯首甘為孺子?！?#xff0c;這就是劉運(yùn)詩(shī)，一個(gè)在煙草默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)自己，甘愿做一頭辛勤耕耘的“老黃?！?。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
