周國平在店中。陳鋼攝

近以來，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)發(fā)生了較大變化，農(nóng)村零售客戶的經(jīng)營意識(shí)增強(qiáng)了，他們借助智能終端系統(tǒng)，以信息化手段管理店鋪，開始由傳統(tǒng)門店向智能門店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

廣西壯族自治區(qū)貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)農(nóng)昌村的周國平經(jīng)營一家小便利店，大家習(xí)慣叫她“周姐”，她說：“其實(shí)堅(jiān)持卷煙掃碼并不難，關(guān)鍵在于每個(gè)人對(duì)待這件事情的態(tài)度。堅(jiān)持掃碼，我是認(rèn)真的！”

平時(shí)生意繁忙，為了保證掃碼的準(zhǔn)確性，每天只要有空閑時(shí)間，周國平就會(huì)去清點(diǎn)卷煙庫存，做到總量和品牌心中有數(shù)。如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏，她立馬在系統(tǒng)同步校對(duì)改正。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有對(duì)自己的庫存有充分了解，在經(jīng)營中才能隨機(jī)應(yīng)變，做到賬實(shí)相符，才能更好地為下一次制定卷煙銷售計(jì)劃做準(zhǔn)備。

一開始，周國平清點(diǎn)卷煙庫存需要花1小時(shí)左右，怎樣才可以快速清點(diǎn)卷煙庫存呢？

周國平向客戶經(jīng)理請(qǐng)教如何減少清點(diǎn)庫存時(shí)間，客戶經(jīng)理建議她把卷煙庫存“管”起來，這樣才能快速檢索。存放卷煙時(shí)，最好做到分類管理，既可以按價(jià)格高低的順序存放，也可以按銷路存放，其中異型煙可單獨(dú)存放。分類存放有利于及時(shí)準(zhǔn)確地找到顧客所需卷煙，在經(jīng)營中更加從容。

周國平在村里經(jīng)營的店鋪面積小，沒有改造前，店內(nèi)商品擺放非常緊湊，煙柜擺放的位置無法再增加收銀臺(tái)，她就收拾了一個(gè)角落來放置電腦和掃碼槍。每次銷售卷煙時(shí)，她要穿過一組貨架才能掃碼，非常不方便，基本上是先記賬后掃碼，經(jīng)常出現(xiàn)漏掃的情況。

周國平是個(gè)做事非常認(rèn)真的人，遇事愛較勁。她覺得既然堅(jiān)持賣煙要掃碼，就一定要做到位，考慮到受店面環(huán)境的局限性，是否可以重新規(guī)劃一下呢？

在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，周國平自己定制了一個(gè)小收銀臺(tái)，放在地柜旁邊，剛好可以放得下電腦。為了方便掃碼，她把掃碼槍放在最順手的位置，還特意給掃碼槍加了一個(gè)定位標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持掃碼。自從有了這個(gè)“定位神器”，她再也沒有出現(xiàn)過漏掃的情況。

經(jīng)營店鋪多年，周國平養(yǎng)成了一個(gè)賣煙的習(xí)慣：顧客提出需求，接著遞煙給對(duì)方，然后收錢，顧客結(jié)賬走人。加入現(xiàn)代終端后，她增加一個(gè)掃碼的環(huán)節(jié)，偶爾會(huì)因中途有事情要處理而忘記掃碼。

一件事情形成習(xí)慣以后，要改變往往是很難的，但周國平還是決定試試看。第一周，她很不適應(yīng)，需要十分刻意地提醒自己，非常不自然?？蛻艚?jīng)理對(duì)她說：“不要急，先把賣煙流程固定下來，拿到煙后先掃碼，然后才拿煙給顧客收錢，一步一步來，認(rèn)真去做好，才能養(yǎng)成新習(xí)慣?！?/p>

第二周，周國平雖然表現(xiàn)有些刻意，但很自然地先掃碼再遞煙后收款，再到后來不經(jīng)意間非常輕松地完成先掃碼再銷售的好習(xí)慣。正如她自己說：“堅(jiān)持到后面會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)很自覺去先掃碼，很自然，很享受，不做反而覺得少了點(diǎn)什么?！眻?jiān)持了20多天，周國平做到了掃碼既準(zhǔn)確又及時(shí)，心里非常高興。

去年3月，周國平不小心摔了一跤，行動(dòng)有些困難，做事稍微遲緩一些?？蛻艚?jīng)理了解情況后安慰說：“周姐，這段時(shí)間你好好休養(yǎng)，掃碼數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，可以理解的?！?/p>

“我的動(dòng)作可以慢，但是堅(jiān)持卷煙掃碼我要‘快’?，F(xiàn)在新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展快，我要與時(shí)俱進(jìn)，一件事情只要認(rèn)真去做了就會(huì)有回報(bào)，既然我加入了現(xiàn)代終端，卷煙掃碼的工作我就要堅(jiān)持做好。掃碼，我是認(rèn)真的！”周國平目光堅(jiān)定地說。