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“小劉,新年好,祝你虎年生意欣榮,財(cái)源廣進(jìn)?!苯鹚鐓^(qū)的周大姐說(shuō)道:“這大過(guò)年的也不多休息幾天?”
“周大姐,新年好,已經(jīng)休息了幾天,這不是有客戶要來(lái)買(mǎi)東西嗎,所以正在等著呢!”劉昇說(shuō)道。
“我們社區(qū)打算過(guò)幾天去養(yǎng)老院慰問(wèn)那里的老人們,你有時(shí)間和我們一起去嗎?” 周大姐接著說(shuō)。
“那還用說(shuō),我肯定要去呀,” 劉昇頓時(shí)來(lái)勁了,說(shuō)道:“我還正想著每年我們都去慰問(wèn)敬老院的老人們,今年怎么沒(méi)有動(dòng)靜了,你要是不來(lái)我可都要上門(mén)去問(wèn)你了?!?/p>
“這不是怕你過(guò)年外出嗎?今天走你門(mén)口過(guò)發(fā)現(xiàn)你還在營(yíng)業(yè),所以上門(mén)和你商量一下?!闭f(shuō)著周大姐拿了張椅子坐下來(lái)和劉昇細(xì)說(shuō)了起來(lái)。
吃苦耐勞,不計(jì)得失
劉昇是一名擁有30年黨齡的老黨員,在江西省南昌市西湖區(qū)二七南路開(kāi)了一家煙酒店。剛開(kāi)始做生意的時(shí)候,一沒(méi)經(jīng)驗(yàn),二沒(méi)資本,用他的話說(shuō):“我是一名黨員,我的本錢(qián)就是不怕苦,能吃苦,有的是力氣,有的是毅力?!弊龈笔称飞?#xff0c;大量的食品需要扛進(jìn)扛出,劉昇為了節(jié)省成本,從不請(qǐng)搬運(yùn)工,都是自己扛進(jìn)扛出,扛上扛下,一起做生意的人看在眼里,打心眼里佩服。
由于他沒(méi)有請(qǐng)工人,在一定程度上節(jié)約了開(kāi)銷(xiāo),商品的成本也就會(huì)比別人要低,但是為了不惡性競(jìng)爭(zhēng),他并沒(méi)有將商品價(jià)格銷(xiāo)售的比同行便宜,但是他為人忠厚特別愛(ài)幫助人,也不計(jì)較一些小的得失,經(jīng)常是將部分的利潤(rùn)讓出來(lái)給消費(fèi)者,比方說(shuō)他經(jīng)常在店內(nèi)舉行小小的聚會(huì),讓消費(fèi)者品鑒店內(nèi)新銷(xiāo)售的酒水飲料。
因?yàn)樗冀K有一種經(jīng)營(yíng)的理念,那就是有舍必有得,利用自己年輕有力氣的身體和靈活機(jī)動(dòng)的頭腦,讓店內(nèi)商品流通更快一些,就算是賺一點(diǎn)力氣錢(qián),多積累一點(diǎn)生意經(jīng)驗(yàn),多聚積一點(diǎn)顧客人氣,使生意越做越好,路越走越寬。憑著劉昇這種生意“經(jīng)”,店內(nèi)的各類商品更新速度更快,品質(zhì)也更好,價(jià)格既親民又實(shí)惠,消費(fèi)者眷顧他店的生意還真不少,顧客都說(shuō)只要和劉昇接觸過(guò),他的不計(jì)得失、大氣處事的方式,很容易讓人產(chǎn)生親切感和信任感。
誠(chéng)實(shí)守信,感恩社會(huì)
劉昇常說(shuō):“我是一名黨員,我們做人要誠(chéng)實(shí),做生意也得誠(chéng)信,這永遠(yuǎn)都是我們一個(gè)生意人的本錢(qián)?!眲N做副食品批發(fā)生意已經(jīng)很多年了,子女們也開(kāi)始陸續(xù)接替自己的生意,但他始終把握一點(diǎn),就是對(duì)顧客要誠(chéng)信,商品確保正宗,食品確保新鮮,并教育自己的子女,任何時(shí)候都不能做虧心生意,去銷(xiāo)售假貨,坑害消費(fèi)者,那樣是會(huì)斷了自己的路,他是這么想的、說(shuō)的,一路走來(lái)也是這么做的。
劉昇常說(shuō):“過(guò)期的食品會(huì)吃壞人,假酒會(huì)喝死人,假煙會(huì)抽壞身體?!弊錾膺@么多年來(lái),他年年被評(píng)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”和煙草單位授予的“誠(chéng)信零售客戶”等稱號(hào),他的誠(chéng)信和誠(chéng)實(shí)在行業(yè)贏得了稱贊。
劉昇始終懂得一個(gè)禮:那就是自己生活好了,別忘了感恩自己的父母,感恩社會(huì),感恩曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人。憑著他的一腔熱情,一股沖勁,生意沒(méi)幾年就開(kāi)始走上了正軌。當(dāng)時(shí)正值組建誠(chéng)信互助小組,他發(fā)動(dòng)周邊客戶一起組建了二七南路一組誠(chéng)信互助小組。剛開(kāi)始,大家都不愿來(lái)參加月度小組會(huì)議,作為黨員兼組長(zhǎng)的劉昇,不厭其煩上門(mén)邀請(qǐng)組內(nèi)客戶來(lái)開(kāi)會(huì),在小組會(huì)上,大家一起討論卷煙銷(xiāo)售價(jià)格,為卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)價(jià)固價(jià)起到了積極的作用,避免了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),大家也都能盈利了。
此外,劉昇一直沒(méi)有忘記做一些公益性活動(dòng),這么多年來(lái),他作為二七南路一組的組長(zhǎng),每年都帶著組員們開(kāi)展一些公益活動(dòng),會(huì)慰問(wèn)在一線工作的環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)保安,幫助一些生活困難的人,還經(jīng)常帶著自己的子女和一些公益人士到敬老院去看望和慰問(wèn)老人,他把做公益性活動(dòng)變成常態(tài)化,得到了自己誠(chéng)信互助小組組員的支持,增強(qiáng)了組內(nèi)凝聚力,贏得了社會(huì)的點(diǎn)贊。同時(shí),也將二七南路小組打造成了星級(jí)小組,獲得了大家的認(rèn)可。
劉昇還對(duì)筆者說(shuō):作為新時(shí)代的卷煙零售戶樹(shù)立和繼承端正良好的家風(fēng)、店風(fēng)是“正能量”的傳遞,有了這些優(yōu)良的品質(zhì),我們的家,我們的社會(huì)一定會(huì)更加和諧,更加幸福。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察