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李輝陽:以茶會友 問茶求道

2022年03月28日 來源:東方煙草報 作者:楊娟
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李輝陽正在以茶會友。楊娟攝

當社交新零售遇到以“茶”會友的李輝陽,在卷煙零售終端經(jīng)營之路上又會撞出怎樣的火花呢?如今,以人為中心的社交新零售來襲,他能否沖上社交天花板?

“老板,這杯子好雅致,適合泡什么茶呢?”近日,一位顧客在廣西壯族自治區(qū)貴港市荷城路的柳宏百貨店品茶時,看到實木茶桌上色澤明亮的黃色茶杯,好奇地問道。

“這是一款豬油凍蓋碗,既可以當聞香杯,也可以用來泡高溫的烏龍茶?!钡曛骼钶x陽邊端詳杯子邊說,“這款蓋碗器型飽滿,出水順暢,順風(fēng)順水,富得流油啊!”

筆者來到店里后,李輝陽立馬將茶換成云南滇紅茶。

“來了新客人,不能用舊茶招待,招待用茶要因人而異,像你經(jīng)常伏案工作,適合喝這款紅茶,有延緩老化、抗輻射的功效?!崩钶x陽端著琥珀色茶湯的杯子介紹說。

泡一壺清茶,與歲月共老。每天,有許多顧客聞茶香而來。

談及生意,李輝陽回憶道:“最初接觸茶文化是有幸認識一位鄭老先生,我經(jīng)常到他店里坐一坐,與他品茶論道,了解有關(guān)飲茶待人的茶文化?!?/p>

兩年前,由于店內(nèi)生意比較冷清,李輝陽不得不琢磨發(fā)展生意的新路子。在鄭老先生的影響下,李輝陽對茶文化產(chǎn)生了濃厚的興趣,翻閱了大量書籍,了解到唐碗因煮茶而興、宋盞因斗茶而興、明壺因沸水沖茶而興、清蓋碗因乾隆爺而興,還悟出了一些有關(guān)品茶、泡茶和茶具藝術(shù)的生意門道。

“茶即為水,水即為財,茶又生氣,即為人氣,又為財氣,所以喝茶,財氣人氣可以兼得。”仔細回想鄭老先生的話,李輝陽激動不已。

于是,他在店內(nèi)新增設(shè)了一套實木茶桌椅,配上各種茗茶和茶具,并且十分注意茶具中的壺、盅、杯等的色彩搭配,再輔以船、托、蓋置等,茶具與茶葉渾然一體。

“喝茶,兩人成友,多人成飲,暢所欲言,茶桌上溫文爾雅,細細品味,三五好友到店,泡上一壺好茶細品,讓浮躁的心態(tài)平穩(wěn)下來,感受飄逸的茶香?!崩钶x陽不緊不慢地說。

李輝陽介紹,喜歡來店里喝茶的大多是中年男子,收入可觀,生活過得滋潤瀟灑。他們大多喜歡思考,喝的不僅僅是茶水,而是更深層次的追求和修養(yǎng)。他們覺得茶與其他東西不一樣,有茶就有故事。大家聚在一起品世俗繁華處那股清香,讓顧客著迷,戀上一杯茶,生意成功率自然提升。

談及以茶會友,李輝陽覺得是“共物才能共知”。喝茶能讓身邊的人脈聚起來,以嗜好來吸引顧客,坐在一起談天說地,非常容易結(jié)交朋友。

李輝陽的店面位于荷城路中心街道,由于店鋪前面有長長的護欄圍著,顧客不方便停車入店,平時顧客有什么需求,都是事先通過電話或微信提前告知。等顧客把車開到馬路邊,打著閃燈“滴滴”兩聲,李輝陽便快步上前,把顧客提前預(yù)訂好的商品遞過去。夏天天氣炎熱,他會免費贈送一瓶礦泉水;顧客開車累了,他隨手贈送一瓶紅牛。車停下來的貼心服務(wù)、隔著圍欄送貨、免費代駕停車、免費送貨上門等,都是他的生意常態(tài)。

“李老板熱情好客,出手大方?!币晃活櫩蛯钶x陽這樣評價道。

原來李輝陽與人相處有一大特點,凡是進店消費的新客都有一份小禮品,如打火機、口香糖、茶具等。大家相處久了,就相互熟悉信任了。

李輝陽還擴展了社區(qū)團購業(yè)務(wù),這樣不僅能為店面增加收益,還能吸引顧客多次到店,進行再次消費。顧客到店提取商品時,他熱情好客,為客人倒上一杯新茶,暖心又暖胃,既聚人氣又聚財氣。

有顧客這樣評價說:“柳宏百貨店,真是一個讓顧客放松的好地方?!被蛟S就是因為茶的緣故,李輝陽結(jié)識了很多好朋友,也發(fā)掘了很多新客戶。

茶道如商道,作為生意人,人品及自身修養(yǎng)同樣重要,而喝茶則是修煉自身的一個好方法。以茶敬人,淡而純、純而靜,靜才能修身養(yǎng)性。經(jīng)商之道,還需不時“問茶求道”。

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