寬敞明亮的店面，整齊有序的貨品擺放，別具一格的山泉服務卷煙零售終端，隨處可見的“中國紅”點綴元素，讓人剛步入店內便眼前一亮……這便是位于湖南洪江市雙溪鎮(zhèn)的順生百貨超市。

今年40多歲的唐順生是這家超市的老板?？恐粭l扁擔起家的他，如今回憶起自己在零售行業(yè)摸爬滾打20多年的經歷，依然歷歷在目。

邁開步子，走對路子

20世紀90年代，因家庭貧困而中途輟學的唐順生擦過皮鞋，做過木匠，打過零工，可始終只能勉強維持生計。盡管如此，在他心里勤勞致富的想法從來沒有改變。

“那時候我發(fā)現(xiàn)很多農村地區(qū)小商品供應渠道不暢，就覺得賣雜貨是一個不錯的選擇?！碧祈樕f，“那時候不像現(xiàn)在這么方便，在鄉(xiāng)里買東西，得要等到鎮(zhèn)上趕集才行，但因為農活多，很多時候大家根本沒有時間出門。”

說干就干，唐順生于是配齊了扁擔、籮筐、雜貨等賣貨行頭，搖身一變，成了走村串戶，肩擔提籃的鄉(xiāng)村“賣貨郎”。累了困了，他就坐在樹下打個盹；餓了渴了，他便就著白開水啃上幾口干饅頭。這條貨郎擔，唐順生一挑就是3年，附近的村村鎮(zhèn)鎮(zhèn)都留下了他賣貨的身影。

“雖然苦點、累點，但在那個年代的農村，能靠著自己的雙手雙腳謀一個營生賺一份收入，還是覺得很有成就感。而且我挑著扁擔走街串巷，賣的東西雖然不起眼，可也實實在在給很多村里人提供了方便?！碧崞鹪缒晏糌涃u貨的經歷，唐順生頗有些自豪。

很快，辛勤的付出為唐順生帶來了相應的回報?？恐桓鈸男”窘洜I，唐順生在逐步改善經濟條件的同時，也慢慢萌生了要把生意繼續(xù)做大的想法。

當了幾年“賣貨郎”的他發(fā)現(xiàn)，挑著擔子四處奔走賣貨，不但異常辛苦，而且仔細一算賬，一年下來贏利還比不上鎮(zhèn)里一家小小的雜貨鋪。通過向這些店主們討教他才得知，原來很多利潤差在了卷煙銷售上。

想到在鎮(zhèn)里開一家小店，經營卷煙的同時再賣些日用雜貨，不僅每月有穩(wěn)定的收入，還能陪伴家人，唐順生于是卸下了“賣貨郎”的擔子，拿出多年的積蓄在鎮(zhèn)上開起了雜貨店。

開動腦子，打響牌子

唐順生給自己的雜貨店起名叫順生商店。鎮(zhèn)上商店多，順生商店作為后來者，沒有任何優(yōu)勢。怎樣打響自己的牌子，引入穩(wěn)定的客源？這成了唐順生開店面臨的第一個難題。

雖然唐順生沒讀過多少書，但他十分好學。彼時正值洪江市煙草公司在全面開展鄉(xiāng)村卷煙營銷網建工作，唐順生的店鋪被劃分給有20多年營銷經驗的客戶經理楊惠云負責。在楊惠云的悉心指導下，唐順生打破原本的賣貨思維，第一次接觸到了現(xiàn)代營銷理念。

運用了楊惠云傳授的營銷知識，唐順生給自己店鋪做了銷售定位：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。也就是賣其他店里“沒有的”，賣同類商品中“最好的”，賣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上“最新的”。

最開始，當看到唐順生這小小的店里常常進一些高檔次的煙酒以及鄉(xiāng)村市場沒有的新鮮東西，周圍同行紛紛投去了懷疑的目光。在他們看來，農村人都精打細算地過日子，買東西的時候看重的主要就是物美價廉，又怎么會去拿錢買這些高價位的商品？

然而事實證明，唐順生的經營思路確實有獨到之處。自從他的店鋪開起后，以往那些坐著公交車去縣里、市里采購的村民，漸漸開始習慣跑到鎮(zhèn)上購買商品。尤其逢年過節(jié)，順生商店的高檔煙酒總會變得更加緊俏。

“剛開始許多想不通這其中的原因，他們的經驗是，村民要買高端商品不會選擇在鎮(zhèn)上消費。但這其實是個先有雞還是先有蛋的問題。以前鎮(zhèn)上的店鋪一直都只經營中低端商品，這就把周圍村里的高端消費需求‘趕’到市里去了?，F(xiàn)在我在鎮(zhèn)里就能滿足這些需求，誰還會舍近求遠？”唐順生笑著說道。

靠著這份與眾不同的思路和眼光，順生商店的聲譽和人氣漸漸就起來了，生意蒸蒸日上，成了十里八鄉(xiāng)最有名的綜合商店。

甩開膀子，做強鋪子

隨著經營規(guī)模的擴大，曾經的順生商店如今已經變成了順生百貨超市，20平方米的店面也拓寬到了200多平方米。2020年，唐順生被洪江市商會評為“洪江市2020年度優(yōu)秀個體戶”，并作為優(yōu)秀零售代表在市里舉辦的商超經營交流會上分享心得體會。

盡管取得了不錯的成績，但唐順生依然沒有停下前進的腳步。近年來伴隨著城市擴容、消費升級，唐順生也深刻感受到消費者購買力的進一步提升和市場大環(huán)境的持續(xù)好轉，他決心“百尺竿頭更進一步”，轉變經營模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)百貨超市到現(xiàn)代零售終端店的轉型。

2021年，在洪江市局（分公司）客戶經理的指導下，他進一步加大投入，對店面進行了全面升級改造。門頭升級成更加鮮明亮眼的紅白綠三色招牌，店內根據消費者進店動機進行了科學的功能區(qū)劃，卷煙背柜進行了精心陳列設計，收銀臺處也裝上了“云POS”終端掃碼系統(tǒng)，便利顧客付款和盤點庫存。

經過這樣一番改造，順生百貨超市不僅收獲了老顧客一致好評，還吸引了一波新顧客，經營利潤很快便再創(chuàng)新高。

對此，唐順生不禁感嘆：“都說‘活到老，學到老’，關于商品零售，我要學的可太多了。今后我要繼續(xù)保持進取心，努力學習進步，跟上時代步伐，擼起袖子加油干，下一步爭取讓分店的數(shù)量和規(guī)模都能再上一個臺階?！?/p>

從靠雙腳挑貨，到坐店經營；從鄉(xiāng)村小店到綜合商超，從傳統(tǒng)銷售到現(xiàn)代化轉型，這既是時代進步的縮影，也是煙草企業(yè)不斷推進農網建設所取得的一系列成就的折射。相信唐順生這位從鄉(xiāng)村走出的“賣貨郎”今后的致富路會越走越好，越走越寬。