他，是一名共產(chǎn)黨員，曾先后擔(dān)任專賣所長、駐村第一書記、市場經(jīng)理。28年來，他多次被湖北省恩施土家族苗族自治州煙草專賣局（公司）和咸豐縣煙草專賣局（營銷部）評為“先進(jìn)個(gè)人”，2020年1月，被湖北省煙草專賣局（公司）授予2019年度“脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”。他，就是咸豐縣局（營銷部）市場經(jīng)理向濤。

1994年，中專畢業(yè)后的向濤來到咸豐縣局（營銷部）。一開始，他來到了楊洞煙葉收購組，白天走煙田，向煙農(nóng)傳授新的種植技術(shù)，晚上學(xué)習(xí)《煙葉種植技術(shù)》和《煙草專賣法》相關(guān)知識。“這么多年來，對我來說每天都是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)開始?！苯?#xff0c;向濤告訴筆者。

2007年8月，向濤通過競聘擔(dān)任專賣所長。來到新的工作崗位上，向濤有些摸不著頭腦。于是，他決定改變思路，白天照常走訪市場，下班后一個(gè)人走街串巷，與零售客戶拉家常，獲取零售客戶的信任。

一天傍晚，零售客戶張老板焦急地打來電話，說他下午收到了不法分子推銷假煙給的“名片”。他反復(fù)推敲名片上的地址與電話號碼，上網(wǎng)查詢資料，確認(rèn)來源，最終查獲1起涉煙網(wǎng)絡(luò)案件，共查獲卷煙2000余條，案值33.43萬元。

2018年11月，向濤到牛欄界村擔(dān)任駐村第一書記，當(dāng)時(shí)他腦袋一片空白。牛欄界村有235戶人家，其中建檔立卡貧困戶就有467人，村里基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，村民思想觀念相對落后。

面對這些困難，向濤干脆把家搬到了牛欄界村。為了盡可能掌握牛欄界村的實(shí)際情況，他不畏山路險(xiǎn)阻，僅用1個(gè)月時(shí)間就跑遍了8個(gè)村民小組，走訪了所有貧困戶。

在一次次走訪和交流中，向濤掌握了牛欄界村的基本情況。同時(shí)，他還利用業(yè)余時(shí)間，為村民解讀扶貧政策，讓群眾知政策、曉變化，逐漸轉(zhuǎn)變思想，“勤勞致富找出路”的觀念在村民中逐漸形成。隨后，在當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)的支持下，向濤擬定了整村脫貧計(jì)劃。接下來，在當(dāng)?shù)卣闹С窒?#xff0c;向濤幫助大家爭取路面硬化項(xiàng)目資金370萬元，帶領(lǐng)大家分段包干，修補(bǔ)牛欄界村路面8.1公里，從根本上解決群眾出行難的問題。

在與村民們朝夕相處中，向濤早已把鄉(xiāng)親們的當(dāng)作家人。

2019年大年初一凌晨3點(diǎn)，向濤突然接到了村民黃祖業(yè)的電話：“向書記，鄉(xiāng)鄰唐先林家著火了，您快來看看吧！”向濤掛了電話，立即趕赴現(xiàn)場。

待消防人員趕到時(shí)，房屋已經(jīng)燒毀了一半。唐先林一家坐在屋檐下，無奈又絕望。接下來一段時(shí)間，向濤幾乎天天往唐先林家跑，與唐先林談心，鼓勵(lì)其重振信心。他下山自費(fèi)幫這一家購買生活物資，又聯(lián)系當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，幫唐先林爭取救助金3000元，并幫其整修了房屋。

長年累月的辛苦，向濤并沒有將自己的身體放在心上。2020年12月11日，向濤發(fā)現(xiàn)牛欄界村的公路中間有一塊很大的石頭，他下車搬開石頭，卻因用力過度，突發(fā)心肌梗塞。經(jīng)過1個(gè)小時(shí)的搶救，向濤醒了。家人告訴他，病房外，他的同事和許多村民早已聞?dòng)嵹s來……

2個(gè)月后，向濤的身體漸漸康復(fù)。考慮到向濤身體狀況，咸豐縣局（營銷部）將其調(diào)至清坪市場部擔(dān)任市場經(jīng)理。

新的崗位，新的起點(diǎn)。向濤認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識，白天走訪市場，了解客戶所想，晚上查看資料，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念。在向濤看來，服務(wù)零售客戶，就是想客戶之所想，急客戶之所急。

農(nóng)村客戶周仕勇，習(xí)慣把新品和動(dòng)銷慢的規(guī)格擺放在不起眼的位置，也不善于推介。時(shí)間久了，動(dòng)銷慢的規(guī)格不好賣、新品也不受歡迎。為了幫助其提升贏利水平，向濤多次上門了幫助他整理柜臺、美化陳列。唐崖鎮(zhèn)零售客戶楊美玉農(nóng)忙時(shí)沒時(shí)間打理店鋪，她的父親看店不會(huì)掃碼銷售。向濤便上門給楊美玉的父親講解掃碼槍的使用技巧……

28年來，向濤就是這樣用青春和汗水書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，始終保持踏石留印、抓鐵有痕的干勁，他為村民帶來了幸福，也讓零售客戶更加安心。