“這起案件的卷宗有360多頁(yè)，要是在以前我得加班加點(diǎn)干兩個(gè)星期，多虧了常萬(wàn)陽(yáng)他們小組設(shè)計(jì)的這個(gè)案件智能偵辦平臺(tái)，有了它，3天我就做完了?！?/p>

“這個(gè)案件智能偵辦平臺(tái)今年被評(píng)為行業(yè)職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果，而且其中兩項(xiàng)軟件還獲得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書?！?/p>

“咱們平時(shí)使用的卷煙真?zhèn)巫R(shí)別設(shè)備、煙草法律法規(guī)查詢軟件、煙草專賣零售許可證自動(dòng)辦理程序、煙草價(jià)簽智能打印軟件都是他參與設(shè)計(jì)的，有好幾項(xiàng)還獲得了國(guó)家專利。他可是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新能手?！?/p>

在黑龍江省哈爾濱市煙草專賣局，提起常萬(wàn)陽(yáng)，專賣稽查隊(duì)員都是贊不絕口。

常萬(wàn)陽(yáng)是哈爾濱市局的一名市管員，2012年參加工作后，他從一名基層送貨員干起，本著“干一行、愛一行、鉆一行”的工作態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)、勇于探索、不斷鉆研，利用自身電子信息工程專業(yè)知識(shí)不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，為哈爾濱煙草高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

善于觀察 小軟件解決大問(wèn)題

10年前剛參加工作時(shí)，常萬(wàn)陽(yáng)的工作崗位是送貨員。當(dāng)時(shí)，哈爾濱市局（公司）剛剛開始推廣統(tǒng)一卷煙零售價(jià)簽，他在送貨的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多客戶的價(jià)簽并不完整，就主動(dòng)去跟客戶經(jīng)理了解情況。

“每家的訂貨情況都不同，只能手動(dòng)一個(gè)一個(gè)打印，打多了浪費(fèi)，少了又不夠，我們的工作量很大，還總是補(bǔ)充不及時(shí)，急死人了?！?/p>

聽了客戶經(jīng)理的訴說(shuō)后，常萬(wàn)陽(yáng)利用送貨之余的時(shí)間為單位設(shè)計(jì)制作了煙草價(jià)簽智能打印軟件。

那個(gè)時(shí)候，手持移動(dòng)設(shè)備還沒(méi)有出現(xiàn)，智能手機(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及，隨時(shí)打印價(jià)簽是不可能的。常萬(wàn)陽(yáng)設(shè)計(jì)的軟件可以根據(jù)客戶每次的訂貨數(shù)據(jù)，自動(dòng)分析訂購(gòu)品牌和數(shù)量，根據(jù)客戶訂購(gòu)情況精準(zhǔn)打印價(jià)簽。這個(gè)小軟件一下就把客戶經(jīng)理從手動(dòng)打印價(jià)簽的工作中解放了出來(lái)，讓他們有更多的時(shí)間去服務(wù)客戶。

創(chuàng)新攻堅(jiān) 智能偵辦平臺(tái)顯身手

隨著近年來(lái)涉煙違法案件打擊力度的不斷加大，案卷數(shù)量逐漸增多。一線執(zhí)法人員工作強(qiáng)度呈指數(shù)增加，從立案調(diào)查、審批決定、送達(dá)執(zhí)行再到立卷的全部流程需要消耗大量的人力和時(shí)間。面對(duì)海量的案件，現(xiàn)有的執(zhí)法力量在法定時(shí)限內(nèi)完成案件辦理異常困難，需要全員晝夜加班趕工，未處理的案件卷宗常年堆積如山。

2021年，為了解決案件辦理過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提高案件辦理效率，哈爾濱市局成立了攻堅(jiān)小組，此時(shí)的常萬(wàn)陽(yáng)已經(jīng)成為一名專賣稽查員，有一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且計(jì)算機(jī)編程水平過(guò)硬的他成為攻堅(jiān)小組的核心。

從創(chuàng)新設(shè)計(jì)到成果轉(zhuǎn)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)他和小組成員們都穩(wěn)扎穩(wěn)打，將各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，反復(fù)推敲驗(yàn)證，不斷改進(jìn)完善。

近年來(lái)寄遞領(lǐng)域查獲的案件逐年增多，一件案件就涉及幾十上百個(gè)包裹，通過(guò)執(zhí)法人員一件一件手動(dòng)錄入面單信息，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易出錯(cuò)的問(wèn)題。常萬(wàn)陽(yáng)自己潛心研究設(shè)計(jì)后臺(tái)運(yùn)算軟件，利用大數(shù)據(jù)自動(dòng)分析面單信息，自動(dòng)填寫校對(duì)，執(zhí)法人員只要簡(jiǎn)單核對(duì)信息是否準(zhǔn)確就可以，證件照片、零售許可證掃描件等都可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別校驗(yàn)，證據(jù)采集速度、準(zhǔn)確率大幅提高。與此同時(shí)，采用自動(dòng)化處理技術(shù)輔助案卷審核，提高案審效率，解決了案件數(shù)量多、案審力量不足的問(wèn)題。

一個(gè)好用高效的軟件平臺(tái)必須考慮使用者的感受，常萬(wàn)陽(yáng)跟小組的同事一起深入基層稽查隊(duì)，向一線專賣執(zhí)法人員征求意見，不斷地調(diào)整自己的設(shè)計(jì)方案，借助信息技術(shù)精簡(jiǎn)、優(yōu)化案件辦理流程。虛心向法律專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的同事請(qǐng)教法律知識(shí)，確認(rèn)案卷模板設(shè)計(jì)，規(guī)范案卷審查、評(píng)查流程，降低平臺(tái)辦案中各類法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

為了保障平臺(tái)使用效果，他和組里的同事一個(gè)分局一個(gè)分局走訪，手把手地教一線執(zhí)法人員使用方法，有困難隨時(shí)解決，有問(wèn)題及時(shí)優(yōu)化。經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，案件智能偵辦平臺(tái)一期正式投入使用，執(zhí)法人員案件辦理效率提高了300%以上。

貼近群眾 動(dòng)畫普法深入人心

常萬(wàn)陽(yáng)始終記得在哈爾濱市局政策法規(guī)與體制改革處負(fù)責(zé)案審工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他說(shuō)的一句話：“從群眾中來(lái)，到群眾中去，我們的煙草普法工作應(yīng)該用貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的方式開展，效果會(huì)更好。”

疫情防控期間，為了讓廣大零售客戶了解真煙異常流動(dòng)的危害，開展好煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，他利用業(yè)余所學(xué)的視頻制作技術(shù)，在沒(méi)有現(xiàn)成素材的前提下，從卡通形象設(shè)定到虛擬配音，從劇本設(shè)計(jì)到后期制作，一點(diǎn)點(diǎn)地推敲琢磨，以搞笑、幽默的方式制作了“規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)杜絕真煙非法流通”“煙草規(guī)范經(jīng)營(yíng)須知”等一系列宣傳動(dòng)畫。普法視頻在哈爾濱卷煙零售客戶群中播放量超十萬(wàn)次，收到了良好的效果，得到零售客戶的廣泛好評(píng)。

完善機(jī)制激發(fā)創(chuàng)新活力，提升科技創(chuàng)新引領(lǐng)力，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。2015年以來(lái)，哈爾濱市局累計(jì)注冊(cè)成立各類課題小組187個(gè)，取得創(chuàng)新型成果近50個(gè)，獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2個(gè)，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)20余個(gè)。像常萬(wàn)陽(yáng)這樣敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的創(chuàng)新型人才正成為年輕人追趕的目標(biāo)、學(xué)習(xí)的榜樣，企業(yè)上下想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的氛圍正悄然形成……