“一個人的一生應當這樣度過，當他回憶往事的時候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”，保爾·柯察金的這句話時刻激勵著她，讓她學習不息、奮斗不止。

她就是山東濰坊安丘市煙草專賣局（分公司）管理監(jiān)督科企業(yè)基礎管理員劉雨萌。今年31歲的她自2014年參加工作以來，無論是基層煙站微機員、基層服務站客戶經(jīng)理還是目前的企業(yè)基礎管理員，每個崗位她都能干得非常出色。沒有輕輕松松的成功，只有踏實奮斗的奉獻。

圖為劉雨萌正在主動學習創(chuàng)新精益知識，提高勝任能力

以百姓心為心，以奮斗定義青春

青春是用來奮斗的，更是用來奉獻的。劉雨萌自幼受到父母的言傳身教，父親尊敬老人、用心工作，母親履職盡責、熱情服務，家庭和睦、家風嚴整，這樣的教育無時無刻都在影響著她。

天道酬勤。劉雨萌憑著勤奮好學，靠著善思多問，無論是小學、初中還是高中、大學，她學習刻苦認真，成績自然優(yōu)秀。2014年，大學畢業(yè)的劉雨萌在煙站參加工作，從事微機員兼技術員崗位，扎實的專業(yè)功底、勤奮的學習習慣，讓她在微機員這個崗位上干起來得心應手。忙里偷閑，劉雨萌還會跟著煙站的同事跑生產(chǎn)，尤其在煙葉移栽、采收烘烤等關鍵節(jié)點，她總是力所能及地幫助煙農(nóng)辦實事、做好事?！皩嵺`見真知。在煙葉生產(chǎn)服務指導中，在幫助煙農(nóng)的點滴實踐中，我切身感受到了煙農(nóng)的勤勞辛苦和艱辛付出。收獲甘甜，辛苦不易。這種經(jīng)歷，對我的成長而言，當是更為深刻的收獲?！眲⒂昝壬钣懈杏|地說。

工作的需要，組織的安排，劉雨萌總是不講條件服從、不打折扣落實。2018年7月，由于工作需要，劉雨萌從煙站微機員走上了服務站客戶經(jīng)理崗位。工作的調動，崗位的變化，讓劉雨萌倍感壓力?！案墒裁炊己芎?#xff0c;只要組織需要，只要工作需要，無論干哪個崗位我都會努力學、用心干。只是當時擔心一時勝任不了客戶經(jīng)理崗位，壓力很大。但壓力更是動力，正因為壓力大，所以我在學習上更加用心?！?/p>

為了盡快勝任客戶經(jīng)理崗位，劉雨萌主動找優(yōu)秀的客戶經(jīng)理跟線拜訪，在干中學、在學中干，積極學習經(jīng)營理念、溝通交流、市場分析等方面的專業(yè)知識，強化實踐鍛煉和專業(yè)訓練，在模擬訓練中補短板，在角色扮演中強弱項，并虛心向零售客戶請教，做到了問需于民、問策于民，提升了服務零售客戶的能力和水平?！皠⒂昝葘ξ覀兞闶劭蛻舻姆蘸苌闲?#xff0c;盡管現(xiàn)在已經(jīng)調走了，但她還是經(jīng)常給我打個電話，問問身體情況，聊聊經(jīng)營狀況，逢年過節(jié)還會過來看看我，讓我感動不已?！?安丘市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大朱旺村零售客戶韓曉軍說。就客戶經(jīng)理而言，你把零售客戶記心上，零售客戶就會把你記心上。憑著信任與尊重、憑著執(zhí)著與奉獻，經(jīng)過不到半年的工作歷練，劉雨萌便成為了服務零售客戶的“行家里手”。

圖為劉雨萌（右）正在指導同事開展崗位創(chuàng)新

以事業(yè)心為責，以敬業(yè)用心工作

職業(yè)與事業(yè)僅一字之差，卻折射著不同的人生格局。把工作當職業(yè)來干，在付出中難有價值實現(xiàn)的甘甜;把工作當事業(yè)來干，卻能在克難攻堅中提升人生的價值，收獲付出的快樂，感受奉獻的滿足。劉雨萌深以為是。

2022年5月，劉雨萌開始負責管理監(jiān)督科創(chuàng)新精益工作。這對劉雨萌而言，無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。因為，客戶經(jīng)理盡管事無巨細、事項較多，但通過自己的努力，完全可以勝任;而負責創(chuàng)新精益工作，這本身就是一個富有挑戰(zhàn)性的崗位，更是需要強化溝通協(xié)調、管理服務等多方面的能力方能勝任。為盡快勝任這一崗位，劉雨萌主動向書本學、向同事學、向實踐學，自費購買專業(yè)書籍學習，積極參加各種崗位創(chuàng)新、科技創(chuàng)新項目的討論研究，在精益課題上開動腦筋、大膽嘗試。一分耕耘，一分收獲。經(jīng)過堅持不懈地拼搏努力，劉雨萌順利通過QC初級診斷師考試，并主動承擔《基層單位“1+N"創(chuàng)新管理模式的構建與應用》精益課題研究，其參加的《煙田收管拔稈一體機的研制》QC課題獲山東省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)成果發(fā)布會一等獎、同時獲山東省優(yōu)秀質量管理小組成果一等獎，并有效運用到實踐中去，促進了減工降本、提質增效。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。在劉雨萌看來，如何充分調動每一名干部職工做好創(chuàng)新精益工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動更多成果脫穎而出，更好地促進工作提升，當是創(chuàng)新精益的應有之義。她認為，離開了工作實踐，離開了具體運用，離開了工作實效，創(chuàng)新便無存在價值，精益也無托舉之力。為此，劉雨萌主動做好承上啟下、左右協(xié)調工作，堅持實事求是，著力在前瞻思考、前置服務、延伸指導上下功夫，無論是機關人員還是一線員工，不管是誰有什么好點子或者遇到棘手的難題，想起來的第一個人便是她，便主動找劉雨萌尋求破解難題的方法路徑，小到金點子、小創(chuàng)意的總結提煉，大到科技項目、精益課題的瓶頸突破，劉雨萌總能給以滿意的答復。其實，她也不是萬能的，她只能加倍努力，從參加工作之初一直走到現(xiàn)在，一路陪伴她成長的，是學習，是上進，更是一種她對奉獻的堅持和對事業(yè)的付出?！熬媸橇康姆e累，是從少到多的;創(chuàng)新是質的蝶變，是從無到有的。精益和創(chuàng)新盡管有所區(qū)別，但更緊密聯(lián)系、相互作用的，只要有利于工作提升，只要有利于減工降本、提質增效，再小的精益也需要實踐，再小的創(chuàng)新也需要提倡?！睂?chuàng)新與精益的聯(lián)系，劉雨萌有自己的理解和堅持。

一個人把一件事做好不難，難的是一輩子堅持平凡、把這件事做到極致。劉雨萌就是這樣一個好學上進、篤定奮斗的青年員工。“我只是綻放了幾片綠葉，卻收獲了整個春天”，她在日記中這樣寫道，對自己的付出微不足道，對事業(yè)的奉獻義不容辭，有了這樣對奉獻的堅持，有了這般對青春的定義，相信她定會擁有一個更加美好、更為燦爛的明天。