程盛峰自2001年4月進(jìn)入江西省九江市煙草專賣局（公司），從市局到廬山市公司，從市局機(jī)關(guān)到營銷網(wǎng)點一線，他秉承著軍人退伍不褪色、愛崗敬業(yè)的精神，默默無聞地工作了二十多個年頭。環(huán)境、崗位的變更絲毫沒有影響到他對工作的熱愛，始終緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，順應(yīng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，盡自己最大的努力完成各項工作。

二十多年來，他始終做到愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)、全身心投入，以出色的業(yè)績上交了一份讓同事們敬佩、讓公司滿意的答卷。因為他清醒的認(rèn)識到煙草行業(yè)發(fā)展的日新月異，需要用先進(jìn)的營銷理念來充實自己，用知識來武裝自己。所以，他在認(rèn)真完成繁忙的一線營銷工作的同時，堅持廣泛閱讀與煙草行業(yè)營銷相關(guān)的各類書籍，拓寬自己的知識面，為更好地做好營銷工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。在狠抓理論學(xué)習(xí)的同時，他還注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，把學(xué)到的先進(jìn)的營銷理念和品牌培育方法運(yùn)用到實際工作去，取的了較好的工作成績。

在2023年的書記領(lǐng)航工程“圣地中國紅 靚麗星子鎮(zhèn)”工作推進(jìn)中，他管轄的片區(qū)—星子鎮(zhèn)被作為第一批示范街進(jìn)行打造，星子鎮(zhèn)是全城出名的老舊街道，又屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，客戶素質(zhì)參差不齊，在工作推進(jìn)中，他秉持著崗位責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，一次一次的客戶溝通中，他無畏風(fēng)雨，也不懼在示范街打造中遇到的艱難險阻。

在與兼營蔬菜和卷煙的客戶陳星明的溝通中，程老板在原有環(huán)境中習(xí)慣了，實在不愿意改變固有形態(tài)，他說：“我這樣挺好的，雖然看著挺亂，但是我自己也知道東西在哪兒，老客戶們來了自己拿了東西跟我說一聲就行，我一樣的賺錢啊，不改不改?！?/p>

程盛峰苦口婆心：“你把卷煙出樣整齊了，自己心里有數(shù)，消費(fèi)者進(jìn)來心里也舒坦，來的次數(shù)也會增多，以前的熟客更愿意來，生客沖著你的經(jīng)營環(huán)境也愿意光臨，這不比你現(xiàn)在這樣的經(jīng)營環(huán)境好嗎，做生意就是要盈利啊，客人多了，盈利就會增長啊！”說著，就挽起袖子，彎腰整理起老程的店鋪來。

他把蔬菜和肉類分類擺放，碼放整齊，把煙按照規(guī)范出樣進(jìn)行展示，忙了大半天，看著整齊有序的商品陳列，把老陳驚呆了，看著汗流浹背的程經(jīng)理，老陳有點不好意思，他說：“真是太麻煩你了，我自己來自己來?！庇锌蛻糇哌M(jìn)來：“喲，老陳，這么整齊干凈，看來我要多買點啊，這么干凈的時候我怕以后碰不到啊?！崩详悓擂蔚幕貞?yīng)：“是煙草的程經(jīng)理幫忙整理的，以后你常來，我會每天保持干凈整潔的！”

打那以后，老陳的菜攤顧客絡(luò)繹不絕，卷煙銷售也越來越紅火，看見程盛峰也是充滿感激：“程經(jīng)理，真是太感激你了，整潔干凈出樣真的更多盈利，現(xiàn)在我忙都忙不過來，客戶都說我這干凈，肯定菜也新鮮呢，太感謝你了?！背淌⒎逍χ貞?yīng)：“你們的滿意是我們的最終目的，你們盈利我們也高興，繼續(xù)保持啊！”

如此類似的例子不勝枚舉，在程盛峰的著力推動下，星子鎮(zhèn)示范街形成了統(tǒng)一的靚麗出樣形象，從前的臟亂差變成了現(xiàn)在的高大上，來參觀學(xué)習(xí)的各地零售戶的一批也一批，在開展參觀介紹中，程盛峰娓娓道來：“打造示范街，打造靚麗出樣，提高終端準(zhǔn)確，都只有一個目的，就是你們賺錢，你們能盈利我們的工作就算做到位了，客戶的非常滿意才是我們推進(jìn)工作的動力源泉?！?/p>

截止當(dāng)前，星子鎮(zhèn)示范街客戶現(xiàn)代終端客戶占比從42%提升到64%，聚合面從 21.4%提升到 35.7% ，信息采集填報率和準(zhǔn)確率達(dá)到 80.17%和90.23% ，客戶盈利水平戶均同比增收2.4%，打造成果斐然。

他以誠待人，對待每個客戶都充滿著真誠和熱情。每次走訪客戶，他都會認(rèn)真地協(xié)助客戶查點庫存，指導(dǎo)客戶做好訂購計劃，做好卷煙陳列。由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，商戶都很信任他，喜歡聽他的意見。他積極落實“我為客戶辦實事”，把客戶的困難當(dāng)作是自己的困難。他片區(qū)有位七十多歲的殘疾客戶，家里種植了七八畝瓜田。因客戶無法及時采摘運(yùn)輸，他每年都會通過公司動員同事，通過朋友動員社會的力量幫助客戶銷售。此舉感動了不少客戶，拉近了他與客戶的“心連心”。類似的事例還很多，因為他心中始終記著客戶的利益。

他是煙草最基層的一名員工，他不會說什么激動人心的豪言壯語，也沒有什么驚天動地的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著。