自1996年8月進入江西省廬山市煙草專賣局（分公司），石小金默默奉獻地工作了二十多個年頭。在這期間，他從縣城客戶服務(wù)部到農(nóng)村駐點，從營銷到專賣，經(jīng)歷了地域和工種的轉(zhuǎn)換，但這絲毫沒有影響到他對工作的熱愛和奉獻精神。他緊跟著煙草行業(yè)的不斷改革步伐，盡自己最大的努力完成各項工作，不斷創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。

石小金以誠待人，對待每個客戶都充滿真誠和熱情。他具備營銷人員特有的觀察力和親和力，在最短的時間內(nèi)贏得客戶的好感，拉近彼此的關(guān)系，為營銷工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。他對自己的一切言行嚴格遵守制度紀律，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，并始終保持良好的煙草工作人員形象。

現(xiàn)代化服務(wù)，提升客戶滿意度

今年，他設(shè)定了提升現(xiàn)代終端掃碼工作為目標。他注重選擇目標客戶，尤其是那些年齡不大于60歲且曾使用過電腦訂貨的客戶，因為他們具備一定的操作基礎(chǔ)；他精準地進行客戶“畫像”，盡量選擇以零售為主的客戶，因為他們是固定坐店的人員，能夠在每天的工作中掃碼銷售。早上上班前在終端群發(fā)一條消息，提醒客戶要做好當日掃碼工作，晚上下班前再發(fā)一條消息，請客戶將當日的掃碼流水拍照，上傳至終端群內(nèi)，群內(nèi)客戶相互監(jiān)督，培養(yǎng)客戶養(yǎng)成庫存盤點的習慣；此外，石小金還注重市場信息的收集，安置了多個信息眼，為中隊查獲多起違法案件提供了重要線索。這些努力都體現(xiàn)了他的全員專賣意識。

團結(jié)合作，共建良好工作氛圍

石小金默默奉獻的工作精神以及對工作的熱愛和奉獻精神受到了同事們的高度贊揚。他以勤奮和毅力擴大業(yè)務(wù)范圍，在專賣工作中取得了卓越的成績。他的專業(yè)知識豐富并不斷學習研究，通過培訓和自我提升，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。他態(tài)度認真，一絲不茍，能夠熟練運用煙草相關(guān)法律法規(guī)，依法行政，文明執(zhí)法。他注重溝通和交流，始終與客戶保持良好的關(guān)系，并盡力幫助他們解決問題。

超越目標，樹立先進典范

石小金的努力和奉獻在單位和客戶中得到了廣泛認可。他的日常工作以及在解決問題時所展現(xiàn)出來的務(wù)實、負責的態(tài)度受到了領(lǐng)導和同事的高度贊揚。他的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗使他成為同事們的良師益友，在工作中起到了積極的示范作用。石小金默默奉獻的二十多年，他用自己的實際行動展示了專業(yè)精神和職業(yè)道德，為廬山市煙草隊伍的繁榮和發(fā)展做出了積極貢獻。他堅守崗位，勤奮工作，以優(yōu)異的業(yè)績和無私的奉獻精神，為煙草行業(yè)樹立了榜樣。

通過石小金的故事，我們看到了一名默默奉獻的煙草工作者所付出的努力和奉獻。他的工作態(tài)度和業(yè)績充分展示了他對工作的熱愛和責任心。他通過不懈的努力和不斷的學習提升自己，成為了同事們學習的榜樣。他以實際行動詮釋了煙草工作者的職業(yè)精神和執(zhí)著追求，為煙草事業(yè)的繁榮和發(fā)展做出了貢獻。