于萍,山東蒙陰縣煙草專賣局(分公司)第一基層服務(wù)站客戶經(jīng)理,多次獲得臨沂市局(公司)、蒙陰縣局(分公司)先進工作者稱號。自1997年參加工作以來,從電話訪銷員到客戶經(jīng)理,崗位幾經(jīng)變換,她對事業(yè)的熱愛卻從未改變,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
參加工作20多年來,每天的工作在于萍看來都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。她時刻提醒自己,只有持續(xù)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),才能贏得客戶長久的滿意,零售客戶才能更加配合煙草公司的工作,最終達到客我雙贏。
在與客戶的交流中,她始終本著一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切讓客戶滿意的原則,想客戶之所想、急客戶之所急,積極推行零售客戶關(guān)系管理,有效提升了零售客戶滿意度。多年來,她始終保持飽滿的工作熱情,堅守服務(wù)一線,不斷打磨自己的工作、學習能力,在平凡的崗位上默默奉獻著自己的力量,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展竭盡所能、無怨無悔。
于萍在工作中任勞任怨、無私奉獻,多次獲得先進工作者榮譽稱號。
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